От быстрого к медленному уходу машинистов

Эта статья впервые была опубликована на Industry Week. Сообщение в гостевом блоге Линды Векслер, старшего консультанта OMEP. Паола Кастальдо, управляющий консультант, и Расс Гейлор, консультант по производству, также внесли свой вклад в эту статью.

Как производитель компонентов из штата Орегон восполнил пробелы в своей программе обучения и развития.

ЯВЛЯЮТСЯ. Manufacturing Inc. - это семейная контрактная механическая мастерская, расположенная в Ньюберге, штат Орегон. То, что начиналось из гаража как бизнес из двух человек, превратилось в устоявшуюся компанию с почти 50 сотрудниками, которая специализируется на производстве обрабатываемых компонентов с использованием высокоточного оборудования с ЧПУ:вертикальных обрабатывающих центров, горизонтальных обрабатывающих центров с системами поддонов и многоосевых станков. токарные станки с приводным инструментом.

Хотя компания неуклонно росла и добавляла сотрудников, текучесть кадров в ней по-прежнему высока, особенно среди сотрудников начального уровня.

Руководство A.R.E. знало, что эта ситуация не только влияет на производительность, качество и моральный дух сотрудников, но также мешает компании создать поток талантов для обеспечения будущего бизнеса.

После разговора с менеджерами и другими сотрудниками стало ясно, что в программе обучения и развития компании существует пробел, который мешает начинающим сотрудникам развивать навыки и знания, которые могут помочь им добиться большего успеха в их новых ролях. Руководству необходимо было действовать быстро, чтобы снизить текучесть кадров, прежде чем последствия для бизнеса ухудшатся.

ЯВЛЯЮТСЯ. решила обратиться к нам в Партнерство по расширению производства в Орегоне (OMEP) - официальному представителю Национальной сети MEP в Орегоне - за помощью. ЯВЛЯЮТСЯ. в 2005 году успешно сотрудничал с нами в области обучения непрерывному совершенствованию (бережливого производства) и поддержки внедрения.

ЯВЛЯЮТСЯ. Президент Элвин Элберт обсудил текущую проблему текучести кадров в компании с OMEP и ее потребность в программе обучения, которая поможет сотрудникам развивать практические навыки, не вызывая слишком больших простоев.

Затем мы начали сотрудничать с A.R.E. создать и внедрить структурированную программу обучения без отрыва от производства под названием SMART Talent, одновременно улучшая процесс найма в компании.

Сначала мы сосредоточились на навыках начального уровня для машинистов 1-го уровня, так как это была область с наибольшей потребностью и наибольшей текучестью. Обучение включало такие области, как основные операции на станке, настройка станка, понимание инструментов, базовые измерения и устранение неисправностей.

Ближе к концу задания мы сместили акцент с навыков начального уровня на более продвинутые навыки машинистов 3-го уровня. ОМЕП работал с A.R.E. для создания учебных материалов, посвященных работе с передовым оборудованием, проектированию / проектированию, программированию с числовым программным управлением (ЧПУ), расширенным измерениям, подаче и скорости, а также расширенному поиску и устранению неисправностей и перемещению. Мы также начали планировать карьерные возможности для операторов уровня 3 машиниста, которые включали технический курс и курс управления, а затем разработали методы оценки квалификации и производительности сотрудников на всех уровнях.

В течение четырех месяцев мы усовершенствовали процесс приема на работу, чтобы A.R.E. могут быть уверены в своем выборе кандидата. Мы работали с A.R.E. разработать вопросы для собеседования, которые выходили бы за рамки технических навыков и помогли бы компании найти кандидатов, которые соответствовали бы культуре A.R.E. Техническим навыкам было легко научить, но наиболее успешные кандидаты обладали определенными «мягкими» навыками, которые было труднее обучить. Разработанные вопросы подходят кандидатам начального уровня на любом этапе жизни:от старшеклассников, ищущих свою первую работу, до взрослых, желающих сменить карьеру.

Тем временем SMART Talent проводила обучение, которое быстро интегрировало новых сотрудников и помогло развить существующих сотрудников. Это снизило текучесть кадров более чем на 50% при одновременном повышении эффективности.

«Постоянное участие OMEP имеет жизненно важное значение для нашего успеха и развития производственных практик, необходимых для конкуренции в мировой экономике», - сказал Эльберт, добавив, что он также считает, что «программа OMEP имеет решающее значение для успеха производства в штате Орегон. производители обеспечивают работу с заработной платой не ниже прожиточного минимума, а такие организации, как OMEP, играют важную роль в поддержании жизнеспособности производства в США »

Путь A.R.E. еще далек от завершения. ЯВЛЯЮТСЯ. хотела бы интегрировать SMART Talent в свою культуру, которая стандартизирует процедуры обучения для продуктов и процессов, а также расширит возможности сотрудников по мере их продвижения по карьерной лестнице в компании.

Вознаграждение было большим для A.R.E., который с момента внедрения программы SMART Talent увидел:

• Сокращение на 25% деятельности, не создающей добавленной стоимости, за счет стандартизации текущих процессов.
• 30% увеличение кадрового резерва начального уровня.
• Планируемое сокращение времени настройки на 50%.
• Прогнозируемое повышение квалификации сотрудников на 50% (сокращение времени обучения с 5 до 2,5 лет).

Линда Векслер - старший консультант OMEP. Паола Кастальдо, управляющий консультант, и Расс Гейлор, консультант по производству, также внесли свой вклад в эту статью.

Национальная сеть MEP - это уникальное государственно-частное партнерство, которое помогает малым и средним производителям добиваться результатов в бизнесе и преуспевать в сегодняшней экономике, основанной на технологиях. Национальная сеть MEP включает Партнерство по расширению производства (NIST MEP) Национального института стандартов и технологий, 51 центр MEP, расположенный во всех 50 штатах и ​​Пуэрто-Рико.