5 проверенных стратегий для успешного запуска подключенного продукта

Для новичков, входящих в IoT-пространство, ставки довольно высоки. Во-первых, время, необходимое для разработки, дольше для железа, чем для софта, что делает трудным пивот, если product-market fit не достигнут изначально. Более того, уровень успеха в потребительском IoT-пространстве, в частности, ничтожен — даже бесстрашные инвесторы в железа, работающие с IoT-оригинальным производителем устройств, имеют много опасений по потребительской стороне.

В спешке встать на Internet of Things (IoT) повозку, предприятия пытаются сделать свои продукты умнее, комбинируя связность и интеллект. В идеальных обстоятельствах, эти продукты считаются делающими жизни клиентов проще. Однако в реальности, или практике, как функционируют «умные» продукты?

Сделайте ваш IoT-проект успешным

Будь то пилот или мини IoT-проект, добавленный к более масштабному не-IoT проекту, сделайте его релевантным, адресуя реальную потребность. Это обеспечивает поддержку и видимость от бизнеса, будь то простое время для ответа на ваши запросы, вовлечение менеджмента или вклад ресурсов. Одинаково существенно, это дает вам фундамент, от которого строить последующие проекты. Пролиферация множества умных продуктов, которые людям не нужны, помогает объяснить, почему бесстрашные прогнозы для роста IoT пересматриваются. Например, Ericsson состригла 20 млрд от своего 2010 прогноза, что к 2020 году будет 50 млрд интернет-подключенных устройств. Gartner говорит, что IoT-рынок переживает «завышенные ожидания», с множеством компаний, борющихся найти кейсы для своих идей.

Мировые расходы на Интернет вещей (IoT) прогнозируются к достижению $745 млрд в 2019 г., увеличение на 15,4% по сравнению с $646 млрд, потраченными в 2018 г.

5 вопросов, которые нужно задать о вашем умном продукте

Реальность в том, что, пока IoT ново и захватывающе, успех на этом рынке требует нескольких базовых правил продуктовой инновации.

В недавней статье Harvard Business Review, Кэри Смит, основатель производителя вентиляторов и света Big Ass Solutions, делится некоторыми из этих базовых правил. Его совет основан на его опыте построения умных вентиляторов, которые не точно стали массовым хитом на рынке. Он рекомендует задать пять вопросов перед запуском интеллектуального продукта или функции:

1. Отвечает ли это на реальную потребность клиента? Предприятиям нужно глубоко понимать своих клиентов, чтобы доставлять по-настоящему инновационные продукты. «Традиционная бизнес-модель основана на выявлении потребности и ее удовлетворении, или определении проблемы и ее решении», пишет Смит. «До сих пор большинство подключенных продуктов были решениями в поиске проблем для решения».
2. Насколько велик рынок для этого продукта? «Точно так же, как плотник должен измерить дважды перед резкой, производители должны опросить своих клиентов как минимум дважды перед тем, как привергаться новой технологии», пишет Смит. Не верьте в свой собственный хайп — поговорите с потребителями, чтобы подтвердить, что у вас есть рынок.
3. Каковы экономические показатели? Ваш прогноз должен охватывать как выручку, так и затраты.
4. Стоит ли аутсорсить производство? В то время как внутреннее производство — огромная приверженность, аутсорсинг приносит неожиданные расходы, по мнению Смита.
5. Каково влияние на клиентский опыт? По мере входа на IoT-рынок, вам понадобятся сотрудники, оснащенные для вовлечения с технологически продвинутыми пользователями.

Расходы на IoT-софт составят $154 млрд в 2019 г. и увидят самый быстрый рост за пятилетний прогнозный период с CAGR 16,6%.

Не совершайте умные ошибки

В конечном счете, победа в IoT-ландшафте не только о владении правильной технологией. Бренды, фанатичные о преимуществе первого на рынке в создании подключенных продуктов умнее, должны добавлять ценность в жизни своих клиентов — и для этого им нужен инсайт в реальные болевые точки клиентов. В долгосрочной перспективе компании также должны держать шаг с эволюционирующими клиентскими отношениями и предпочтениями и продолжать рассматривать неудовлетворенные потребности.

Давайте рассмотрим случай Salesforce, который поспешил анонсировать свой ИИ-продукт Einstein впереди конкурента Oracle, которого они подозревали, может анонсировать похожий продукт на конференции Dreamforce.

Salesforce заработало много медийного покрытия, но затем те же медиа пошли наблюдать за каждым их движением и промахом, включая факт, что Salesforce пришлось партнериться с IBM Watson для построения продукта, который они анонсировали в сентябре 2016 года. Пока Salesforce едва закрепил рынок, будучи первым энтерпрайз-провайдером решений, анонсировавшим свой ИИ: Другие конкуренты в схватке пошли на капитализацию медийного интереса с технологией, которую только Salesforce обещал.

Быть первым на рынке без фактического продукта, готового поддержать это, — это мало более, чем флагирование пути для конкуренции. Те самые репортеры, которые хотели верить в прорывное решение, теперь искали альтернативные решения, которые могли бы доставлять.

Это не значит, что люди когда-нибудь будут нуждаться в умной кофемашине, которая может говорить. Скорее, готовы поспорить, что они не будут.

Сфокусируйтесь на нишевом секторе, чтобы остаться актуальным в игре или быть уничтоженным

Концентрируясь на способах занять уголок IoT-индустрии, меньшие производители могут не только гарантировать, что они остаются вне радара крупных компаний, но и строить устройства с долговечностью. Работая вверх в пространстве IoT-устройств, быстро замечается лидерами экосистемы. Высшее руководство крупномасштабных предприятий имеет доступ к данным на кончиках пальцев о том, какие устройства продаются хорошо, генерируют трафик, получают положительные отзывы и так далее. Поэтому одной из очевидных безопасных зон для IoT-базированных проектов — это те, что разрабатывают B2B-приложения. Мало вероятно, что заметный игрок экосистемы войдет в B2B-пространство. IoT-предприятия имеют больше гибкости, например в автоматизации распределения удобрений на ферме или управлении электростанцией. Строительство на существующих устройствах и их подключение для создания еще большей легкости использования — тоже вид успеха.

Примером этого являются Amazon Echo и Google Home. Поскольку оба сейчас наслаждаются высоким принятием в домах людей. Также они подключаются к существующей экосистеме и друг с другом, что делает вещи еще легче для пользователя. Вы можете установить музыку для воспроизведения на вашем Google Home. Вы могли бы подключить несколько Google Home Minis по всему дому в разных комнатах.

Заключение

В этом перенасыщенном технологическом ландшафте, заполненном предприятиями и продуктами, которые провалятся, есть мало или никакого места для ошибки. Команды проектов должны быть гибкими и ловкими, чтобы реагировать на непланированное. Планы проектов должны допускать большие непредвиденные обстоятельства, держая спонсоров и владельцев в курсе, которые не отвергают изменения. Критично построить команду проекта с участниками, выбранными на основе их способности быстро адаптироваться и учиться, а также за их знаниями и навыками исполнения. Наконец, вовремя запуск полностью реализованного продукта помогает предприятию поймать и проехать медийную волну осведомленности и актуальности.