Простая инфраструктура Интернета вещей для менеджеров по продукту

В этом посте я представляю структуру Интернета вещей, чтобы помочь менеджерам по продуктам справиться со сложностью продуктов Интернета вещей. Эта структура обеспечивает понятную структуру для выявления требований на каждом уровне стека IoT, включая бизнес-решения, технические решения и многое другое.

Управление продуктами для Интернета вещей может быть очень сложным и запутанным даже для самых опытных менеджеров по продуктам. Это связано с тем, что продукты Интернета вещей сложнее обычных продуктов, поскольку необходимо учитывать сложность пяти уровней технологии:аппаратное обеспечение устройства, программное обеспечение устройства, связь, облачная платформа и облачные приложения.

Вам нужно не только принимать важные бизнес-решения и технические решения на каждом этих пяти уровней, но вам нужно убедиться, что это множество решений согласуется с вашей общей стратегией и согласовано на всех пяти уровнях. Это экспоненциально увеличивает сложность управления продуктом Интернета вещей .

Чтобы помочь менеджерам по продуктам справиться с этой сложностью, я разработал структуру, которую я назвал IoT Decision Framework.

Эта структура IoT обеспечивает структурированный подход к созданию надежной продуктовой стратегии IoT. Я имею в виду, что вся эта стратегия заключается в принятии решений. Структура принятия решений для Интернета вещей помогает вам понять области, в которых вам необходимо принимать решения, и обеспечивает согласованность всех ваших стратегических решений.

My IoT framework поможет вам обнаруживать подводные камни на раннем этапе, прежде чем вы потратите время и деньги в неправильном направлении с вашим продуктом.

Я лично убедился в этом, когда опытные менеджеры по продуктам из ведущих компаний Кремниевой долины посещают мои курсы по стратегии Интернета вещей онлайн или в Стэнфордском университете, а также вместе с моими клиентами-консультантами.

На протяжении моих курсов участники кардинально меняют свои продуктовые стратегии, работая с IoT Decision Framework. Это помогает им раскрыть вопросы, которые в противном случае они бы не задумали, - вопросы, которые могут повлиять на качество их продукции.

Чтобы начать работу с IoT Decision Framework, давайте взглянем на пять уровней IoT Technolgy Stack.

5 уровней стека технологий Интернета вещей

Самая большая проблема при управлении решением IoT состоит в том, что стек технологий IoT состоит из пяти уровней, и решения необходимо принимать на каждом уровне.

В моем предыдущем посте «Интернет вещей:учебник для менеджеров по продукту» я подробно описал эти пять уровней. Для справки, пять слоев:

Для сравнения:приложение SaaS включает только два уровня справа:облачную платформу и облачные приложения.

Одних этих двух слоев обычно достаточно, чтобы держать в напряжении любого менеджера по продукту. Итак, вы можете представить, как добавление трех дополнительных слоев становится экспоненциально более сложным, потому что вам нужно принимать решения на каждом из этих уровней и убедитесь, что ваши решения согласованы на всех пяти уровнях.

Для менеджера по продукту Интернета вещей может быть очень сложно знать, с чего начать или как организовать свои мысли. Одна из самых сложных задач - это знать, какие вопросы вам следует задавать.

Решение:платформа Интернета вещей для менеджеров по продуктам

Система принятия решений IoT предоставляет вам структурированный подход, позволяющий выявить вопросы, которые вам нужно задать . и переходите по различным отделам, чтобы принимать оптимальные решения для вашего продукта.

Думайте об этом как о карте, которая поможет вам обнаружить все необходимые факторы при построении бизнес-плана Интернета вещей, дорожной карты, невыполненных работ и т. Д.

Структура принятия решений для Интернета вещей фокусируется на шести ключевых областях принятия решений, которые необходимо учитывать при выборе любого продукта Интернета вещей. Эти области:

1. Пользовательский опыт (UX)
2. Данные
3. Бизнес
4. Технологии
5. Безопасность
6. Стандарты и правила

Каждый из этих областей решения должны быть оценены в каждой слой стека технологий Интернета вещей. Вы начнете с UX и поработаете со своими командами, чтобы узнать, что обеспечивает удобство работы пользователей на уровне оборудования устройства, затем на уровне программного обеспечения устройства и т. Д.

Затем вы можете перейти в область принятия решений по данным и изучить особенности данных для оборудования вашего устройства, особенности данных для программного обеспечения вашего устройства и т. Д.

После того, как вы закончите с областью принятия решений по данным инфраструктуры Интернета вещей, вы можете перейти к области принятия бизнес-решений. Вы уловили идею. Продолжайте движение по рамке слева направо и сверху вниз, пока не покроете все области.

Я знаю, что это звучит как большая работа, и это так. Но поверьте мне, вы будете рады, что потратили время на размышления о последствиях всех областей принятия решений в стеке Интернета вещей до вы начинаете строить что угодно.

Так вы создадите последовательную продуктовую стратегию и узнаете обо всех пробелах, которые требуют дальнейшего уточнения.

Каждый пузырь в структуре принятия решений IoT - это возможность использовать инструменты управления продуктом для принятия решений и обнаружения пробелов - такие инструменты, как исследование рынка, исследование дизайна, развитие клиентов, приоритезация, бережливое производство, NPI и т. Д. Эта структура не заменяет ни одну из те. Напротив, он предоставляет вам карту и структуру для вашего процесса открытия.

Области принятия решений в структуре принятия решений для Интернета вещей

Очень важно пройти через фреймворк IoT по порядку. Каждая из областей принятия решений организована таким образом, что информация, которую вы собираете в одной области, дает информацию для последующей области. Я рекомендую вам начать с области принятия решений UX, потому что ваша цель - сначала понять потребности пользователей, а затем перейти к другим областям принятия решений.

Давайте подробнее рассмотрим каждую область принятия решений в структуре Интернета вещей.

1. Область принятия решения о пользовательском опыте (UX)

В этой области вам необходимо понять, кто ваш пользователь, каковы его потребности и что будет способствовать лучшему взаимодействию на каждом уровне стека. На данном этапе не беспокойтесь о технических деталях. Подумайте только о том, что этот человек хочет, а не как вы его доставите.

Кроме того, вы захотите принять во внимание потребности дополнительных пользователей, таких как внутренняя группа по эксплуатации парка, партнеры-разработчики, отдел продаж, установщики и многие другие.

Связанное сообщение :Почему так сложно создать хороший пользовательский интерфейс в Интернете вещей

2. Данные Область принятия решений

Цель области принятия решений по данным - помочь вам определить общую стратегию обработки данных. Короче говоря, вам нужно решить, как данные должны проходить через стек, чтобы удовлетворить потребности пользователя.

Например, какой тип данных должно выдавать ваше устройство? Сколько данных следует передавать в облако и как часто? Вам нужно выполнять аналитику на периферии, в облаке или и там, и там?

Связанное сообщение: Как дифференцировать свой продукт Интернета вещей:ценные сведения, а не данные

3. Область бизнес-решений

Цель области бизнес-решений - помочь вам определить, имеет ли идея вашего продукта финансовый потенциал. Другими словами, сможете ли вы зарабатывать деньги?

Основываясь на решениях, касающихся пользователей и данных, которые вы приняли в предыдущих областях принятия решений, теперь вы можете начать принимать бизнес-решения, которые будут учитываться в вашем бизнес-плане и финансовых прогнозах.

Например, вам нужно будет решить свою общую бизнес-модель и какие уровни стека технологий Интернета вещей вы будете монетизировать, а также понять затраты на предоставление услуг на каждом уровне стека. Вы также будете принимать важные бизнес-решения, например, создавать или покупать каждый уровень стека и открывать ли API.

Связанное сообщение: Как монетизировать свой продукт Интернета вещей

4. Область принятия технологических решений

Основываясь на решениях, которые вы приняли во всех предыдущих областях, пора поработать с вашими технологическими группами, чтобы решить, какая технология необходима на каждом уровне . чтобы доставить окончательное решение. Главное здесь не в том, чтобы выбрать технологию самостоятельно, а в том, чтобы предоставить вашей команде инженеров информацию и требования, необходимые для выбора наилучших технических решений.

Вместе с инженерно-техническим отделом вы определите, какие датчики, аппаратное обеспечение устройства и программное обеспечение устройства необходимы. Вы разработаете топологию связи и выберете протоколы связи.

Вместе со своей командой вы выберете облачную платформу, исходя из потребностей в данных и требований к производительности. И вы сами выберете форм-факторы ваших облачных приложений, которые лучше всего соответствуют потребностям вашего пользователя.

Похожие сообщения:

• Как понять оборудование IoT
• За кулисами облачной платформы Microsoft Azure IoT
• Что такое платформа Интернета вещей?

5. Область принятия решений по безопасности

После того, как вы поработали со своими командами над выбором технологии внедрения, пора решить, как защитить каждый уровень . стека.

Цель области принятия решений по безопасности - помочь вам подумать о том, как можно взломать каждый уровень и как реагировать на взлом ваших устройств. Вам также нужно будет решить, будете ли вы проводить тестирование безопасности внутри компании или у поставщика, и как защитить свой продукт от взлома внутри вашей компании (со стороны сотрудников или нежелательных гостей).

Похожие сообщения:

• Как защитить свой продукт Интернета вещей от хакеров
• Роль менеджеров по продукту в обеспечении безопасности Интернета вещей

6. Область принятия решений по стандартам и правилам

На последнем этапе моей инфраструктуры Интернета вещей вы определите стандарты и правила, которые будут влиять на ваш продукт на каждом уровне . стека, в зависимости от вашего типа продукта, клиента и отрасли.

Например, есть ли в вашей отрасли стандартный формат данных или протокол связи, который позволит вашему продукту взаимодействовать с другими устройствами? Требуют ли ваши клиенты от вас соблюдения определенных требований к безопасности устройств или облачной безопасности? Каким законам должен соответствовать ваш продукт на каждом уровне?

Итерация, итерация, итерация

Есть много решений, которые вам нужно будет принять в течение срока службы вашего продукта. Вы не можете ожидать, что у вас все получится с первого раза. Поэтому важно, чтобы вы несколько раз повторили всю концепцию принятия решений для Интернета вещей, чтобы убедиться, что вы нашли баланс во всех областях.

Выбор, который вы делаете в каждой области принятия решения и уровне стека технологий IoT, повлияет на все остальные области принятия решения и уровни стека. Вам нужно будет несколько раз повторить всю структуру, прежде чем вы придете к решению, которое согласуется со всеми областями и учитывает все пробелы.

Например, предположим, что в области принятия решений по данным вы решили, что в идеале ваш продукт будет предоставлять данные вашему пользователю в режиме реального времени. В области «Бизнес» вы обрисовываете в общих чертах затраты на предоставление оборудования устройства, программного обеспечения устройства и облачной платформы, которая может обрабатывать данные в реальном времени. И тогда вы понимаете, что предоставление этой услуги будет стоить больше, чем готов платить ваш клиент.

Итак, вы возвращаетесь и решаете, что получение данных один раз в минуту будет достаточно для удовлетворения потребностей вашего пользователя. Затем вы еще раз прорабатываете области принятия решений в области UX, бизнеса и технологий, чтобы согласовать все свои решения с новым подходом с поминутной оплатой.

Продукт IoT - это больше система, чем отдельный продукт. Все взаимосвязано. Используя эту структуру, вы можете быть уверены, что решения, которые вы принимаете на всех уровнях, единообразны.

Какие вопросы мне следует задавать при принятии решения?

Возможно, вы заметили, что в этом посте я включаю только структуру Интернета вещей и не включаю список вопросов, на которые вы должны ответить в каждой области принятия решений. Это потому, что точные вопросы будут полностью зависеть от вашей отрасли, области применения и целей конкретного выпуска, над которым вы работаете.

Например, вопросы, на которые вам нужно будет ответить для нового продукта или MVP, будут сильно отличаться от вопросов, на которые вам нужно будет ответить для зрелого продукта или даже для продукта «версии 2».

Моя структура Интернета вещей предназначена как инструмент, который поможет вам систематизировать свои мысли и сформулировать вопросы, на которые вам нужно ответить при разработке стратегии продукта.

Кстати, если вам нужна дополнительная помощь в выяснении вопросов, которые нужно задать, или вы хотите углубиться, я рекомендую вам ознакомиться с моими курсами IoT для менеджеров по продуктам. Все мои курсы по IoT (онлайн или очные) построены на основе IoT Decision Framework, чтобы помочь вам и вашей команде быстро разобраться в своей продуктовой стратегии IoT.

Как получить максимальную отдачу от структуры принятия решений для Интернета вещей

Когда использовать эту IoT Framework

Эту структуру Интернета вещей следует использовать после вы выполнили предварительную работу над продуктом, включая определение целевой аудитории, детализацию вашего ценностного предложения, анализ конкурентов и оценку возможности получения дохода.

Если у вас есть твердое представление о том, как продукт IoT может повысить ценность как для вашей компании, так и для ваших клиентов, вы можете использовать эту структуру IoT, чтобы направлять вас через решения, которые вам необходимо будет принять на каждом уровне стека технологий IoT для поддержки. ваши общие цели.

Связанная статья: Люди не покупают Интернет вещей, они покупают решение проблемы

Вы также можете использовать IoT Decision Framework, если вы:

• Создание бизнес-плана
• Определение вашего MVP
• Создание дорожной карты и управление ею
• Определение новых функций
• Рассмотрение расширения линейки продуктов.
• Оценка потенциальных партнерских отношений
• Анализ рисков изменения любой области технологического стека.

Связанная статья: Как составить план развития продукта для Интернета вещей

Работайте в команде

Менеджеры по продукту несут ответственность за наличие сильной и последовательной продуктовой стратегии. Но это не значит, что вы должны принимать решения изолированно. Эта структура Интернета вещей дает вам возможность сотрудничать с различными отделами для выработки общего понимания того, каким будет продукт.

Начните с определения того, кто должен участвовать в создании вашей продуктовой стратегии. Проведите семинары по стратегии, чтобы убедиться, что все согласны; проводите рабочие встречи с различными отделами (UX, инжиниринг, финансы и т. д.) для сбора информации, создания вопросов для структуры, обсуждения вариантов и получения отзывов от заинтересованных сторон и руководителей.

Результатом станет более сильная и последовательная стратегия и более глубокий уровень поддержки со стороны ваших коллег и руководителей.

Часто задаваемые вопросы

Разработана ли эта платформа Интернета вещей для потребительского Интернета вещей или промышленных товаров Интернета вещей?

Эта структура может использоваться как с потребительскими продуктами IoT, так и с промышленными продуктами IoT. Верно, что потребительские и промышленные товары имеют разные результаты, разные процессы и разные экосистемы. Хотя процесс создания этих продуктов отличается, процесс создания стратегии продукта IoT остается таким же.

Я знаю это, потому что более 1500 профессионалов прошли мои курсы по управлению продуктами Интернета вещей и передали эти знания своим компаниям во всех отраслях, сферах и типах продуктов.

Могу ли я использовать IoT Decision Framework для разработки продуктов IoT?

Структура принятия решений для Интернета вещей призвана помочь вам в разработке стратегии продукта, а не в разработке продукта.

Тем не менее, стратегия информирует ваш процесс разработки, поэтому вам необходимо понять информацию, которую предоставляет вам фреймворк, прежде чем начинать какую-либо разработку.

Если вы выполните каждый компонент IoT Decision Framework, ваша команда будет гораздо лучше ориентироваться в направлении вашего продукта; ваш процесс разработки продукта станет намного более эффективным, и вы будете поставлять продукты на рынок быстрее и с меньшими затратами усилий на разработку.

Сколько времени нужно, чтобы заполнить все части IoT Decision Framework?

Если у вас уже есть вся информация, на ознакомление с фреймворком может уйти всего час. Например, если вы знаете, кто ваша целевая аудитория, определили всех своих пользователей и создали все их образы, то пройти через Зону принятия решений UX будет проще простого.

То же верно и для всех других областей принятия решений. Если у вас нет информации, вам понадобится больше времени, чтобы заполнить структуру, потому что вам нужно провести некоторое исследование. Это одно из самых больших преимуществ использования фреймворка:IoT Decision Framework может помочь вам понять, где вам нужно проводить исследования.

В некотором смысле, он предоставит вам дорожную карту для вашей продуктовой группы в отношении того, какие исследовательские действия вам нужно определить, где вам нужно участие внутренних заинтересованных сторон, области, которые вам нужно обсудить с инженерами, как подходить к безопасности и как привлеките свою команду разработчиков политики.

Дело не в том, сколько времени вам понадобится, чтобы изучить сам фреймворк. Речь идет о понимании всех вопросов, которые вам нужно задать, и о том, как разработать стратегию продукта, которая может привести к успешному соответствию рынку.

Почему фреймворк начинается с UX? Не следует ли вместо этого начать с технологии Интернета вещей?

Нет. IoT Decision Framework намеренно начинается с UX Decision Area, потому что с точки зрения управления продуктом понимание ваших пользователей является наиболее важным делом, которое вы можете сделать. Если вы не понимаете своих пользователей и не можете сформулировать их болевые точки, тогда будет очень сложно создать стратегию обработки данных, бизнес-модель или технологическую стратегию.

Многие компании начинают с подхода, ориентированного на технологии, то есть они разрабатывают какую-то технологию, а затем пытаются найти проблему, которую решает их продукт. Но это обратный подход.

Нам нужно начать с понимания наших пользователей, а оттуда мы сможем выяснить, как потребности пользователей распределяются по остальной части фреймворка, включая стратегию обработки данных, бизнес-модели и стратегию создания и покупки. Только после этого мы сможем приступить к работе над техническим решением. Помните, что управление продуктом - это ориентация на клиента, а не на технологии.

Существуют ли какие-либо шаблоны, которые я могу использовать для изучения фреймворка?

да. Я включил несколько шаблонов, которые вы можете использовать со своей командой, в мою программу сертификации IoT Product Manager. В программу входит моя рабочая книга решений для Интернета вещей, которая является дополнением к концепции принятия решений для Интернета вещей.

Еще один отличный инструмент - мой шаблон стратегии Интернета вещей, который вы можете скачать бесплатно.

Шаблон стратегии Интернета вещей - это шаблон PowerPoint, который можно использовать для обобщения результатов в книге решений Интернета вещей, чтобы вы могли общаться с другими заинтересованными сторонами в своей компании и формулировать стратегию продукта.

Это те же шаблоны, которые я использую со своими клиентами-консультантами и на занятиях по IoT PM в Стэнфордском университете.

Как я могу использовать IoT Decision Framework для создания моей дорожной карты IoT?

Пройдя через фреймворк, у вас будет вся необходимая информация для создания дорожной карты продукта.

Я рекомендую прочитать мою статью о том, как создать дорожную карту продукта IoT. Эта статья основана на IoT Decision Framework и содержит шаги, необходимые для перехода от стратегии к реальной дорожной карте.

Итог

Продукты Интернета вещей сложнее большинства других технологических продуктов. Использование IoT Decision Framework может помочь вам организовать свои мысли, выявить возможности и подводные камни, достичь консенсуса и быстрее выпустить правильное решение.

Система принятия решений для Интернета вещей, © Даниэль Элизальде, 2016 г. - Все права защищены.