Как решения для отслеживания активов определяют, что ваши клиенты делают с тяжелым оборудованием

Если вы занимаетесь арендой тяжелого оборудования или сдаете в аренду свое тяжелое оборудование за дополнительные деньги, скорее всего, вас беспокоит не только максимизация прибыли, но и то, где и как ваши клиенты используют ваше оборудование. Это законное беспокойство и веская причина для внедрения решений по отслеживанию активов в свой бизнес. В этом сообщении блога мы исследуем, как отслеживание активов может помочь вам узнать, где и как ваши клиенты используют ваше тяжелое оборудование.

Безопасность оборудования и предотвращение краж

Если вы арендуете тяжелую технику, меньше всего вы хотите, чтобы ваш клиент потерял ваше оборудование. Вы можете подумать, что потеря тяжелого оборудования маловероятна, особенно из-за его размера, но это не так уж редко, как вы думаете. Фактически, Национальный регистр оборудования (NER) оценивает, что стоимость тяжелого оборудования, украденного каждый год, колеблется от 300 миллионов до 1 миллиарда долларов. К сожалению, восстанавливается менее 25% украденного оборудования.

Хотя у вас может быть договорное соглашение с вашими клиентами, которое гарантирует безопасность вашего оборудования; Всегда полезно иметь план на случай непредвиденных обстоятельств, который поможет вам найти тяжелое оборудование в случае его кражи. Ваш клиент может сказать вам, что у него есть забор вокруг своей строительной площадки, но трудно оценить, насколько на самом деле защищено ваше тяжелое оборудование. Кроме того, в некоторых случаях ваши клиенты могут не иметь возможности ограждать свои строительные площадки из-за размера или местоположение.

Наличие решения для отслеживания активов в качестве плана на случай непредвиденных обстоятельств может спасти вас от замены тяжелого оборудования. Если ваше тяжелое оборудование пропадет, система определения местоположения в реальном времени поможет вам отследить его, сообщив его текущее местоположение. Кроме того, наличия бирки для отслеживания активов на вашем тяжелом оборудовании иногда бывает достаточно, чтобы отпугнуть воров.

Читайте:3 огромных преимущества отслеживания тяжелого оборудования для компаний по аренде

Использование оборудования и обслуживание клиентов

Знание того, где и как ваши клиенты используют ваше тяжелое оборудование, может помочь вам обеспечить исключительное обслуживание клиентов. Сэм Уолтон сказал:«Цель компании - иметь не только лучшее, но и легендарное обслуживание клиентов». Создание легендарной службы поддержки клиентов требует большой работы и дальновидности, тем не менее, этот процесс становится проще с помощью отслеживания активов.

Отслеживание активов помогает вам завоевать доверие клиентов. Например, если у вас есть запрос на аренду, система определения местоположения в реальном времени сообщит вам:

• Независимо от того, находится ли запрошенное оборудование на вашем предприятии или нет.
• Может помочь убедиться, что нужное оборудование находится в нужном месте.
• Избавьтесь от догадок о том, будет ли ваше оборудование готово к аренде или нет

Знание текущего местоположения вашего оборудования может помочь вам завоевать доверие клиентов, потому что вы можете постоянно сдавать оборудование в аренду, когда обещаете.

Еще один способ создать легендарное обслуживание клиентов - поделиться с ними информацией об отслеживании. Например, если ваш клиент арендовал пять тракторов, но постоянно использовал только три из них, вы можете использовать информацию отслеживания, чтобы показать им, что аренда только трех тракторов будет более рентабельной. Это укрепит доверие ваших клиентов, потому что они знают, что вы заботитесь об их бизнесе. Хотя это может означать, что вы сегодня не сдаете им в аренду столько оборудования, это укрепляет доверие в долгосрочной перспективе и увеличивает их лояльность к вам, потому что они знают, что вы также заботитесь об их бизнесе.

Прочтите:16 стратегических преимуществ программного обеспечения для управления активами и их отслеживания

Видимость

Знание того, где расположены все ваши активы, дает вам больше информации, что повышает эффективность операций по аренде. Например, если вы используете систему отслеживания активов на всем своем тяжелом оборудовании, вы можете легко увидеть, что сдается в аренду, как часто и на какой срок. Эта информация поможет вам решить, нужно ли вам больше заниматься маркетингом или покупать дополнительное оборудование для достижения ваших финансовых целей.

Видимость помогает вам найти ваши активы, когда клиент говорит, что вернул оборудование, но вы не можете его найти. Вы можете определить, когда оборудование было фактически возвращено, и если они случайно уронили его в другом месте, или водитель еще не выбросил его. Вместо того, чтобы ваши сотрудники обыскивали двор в поисках оборудования, они могут легко определить и проверить местоположение, сэкономив драгоценное время и ресурсы.

Кроме того, большая наглядность может помочь вам оценить штрафы за просрочку платежа и обеспечить соблюдение договорных соглашений. Если у вас есть бирка для отслеживания активов на всем вашем тяжелом оборудовании, ваше решение для отслеживания активов предоставит вам информацию о точном времени и месте, где ваши клиенты вернули ваше оборудование. Эта информация поможет вам легко определить, нужно ли вам взыскивать штрафы за просрочку платежа.

Инвестиции в отслеживание активов добавляют много преимуществ вашему арендному бизнесу. Link-labs имеет многолетний опыт работы с технологиями отслеживания активов. Свяжитесь с нами в Link-Labs, чтобы найти лучшее решение для отслеживания вашего арендного бизнеса.

А чтобы увидеть, как Link-Labs позволяет отслеживать все ваши ресурсы в помещении, на улице или где-то между ними, скачайте нашу электронную книгу сегодня.

[Загрузить электронную книгу]