Сокращение ИТ-затрат: 11 проверенных стратегий оптимизации технологического бюджета

Статья обновлена в июне 2021 года.

Ищете проверенные тактики оптимизации ИТ-затрат? Известно, что правильные технологии снижают расходы. Но как быть, когда нужно пересмотреть расходы на ИТ?

Если бюджет ИТ слишком ограничен для новых требований — вы не одни. Многие технологические и бизнес-лидеры борются с балансом между спросом и жестким бюджетом.

Опрос CIO Magazine показал: малый бизнес тратит ~6,9% выручки на ИТ-инфраструктуру (рекомендуемые 4–6%). Средние компании — 4,1%, крупные — 3,2%. Но высокие расходы не гарантируют высокую эффективность. Рассмотрим 11 способов сократить затраты.

11 стратегий снижения ИТ-инфраструктурных затрат

CIO должны анализировать бюджет и находить пункты для экономии: что консолидировать, а чему уделить больше внимания.

1. Виртуализация

Один из главных методов существенной экономии. Виртуализация заменяет физическое железо виртуальными аналогами.

Преимущество: максимальное использование ресурсов серверов. При физическом развертывании загрузка часто ниже 15%. Виртуализация может увеличить это в 4 раза.

Компании перестают зависеть от физических серверов, экономят на энергии и железе. Память и CPU отделяются от железа, давая гибкость и пространство.

2. Программно-определяемый дата-центр (SDDC)

Следующий шаг после виртуализации, значительно снижающий операционные расходы. PhoenixNAP и подобные провайдеры предоставляют сеть, хранилище, вычисления, телекоммуникации как пул ресурсов.

Бизнес устраняет потребность в лишнем пространстве при пиковых нагрузках, сокращает время и деньги на обслуживание. Экономия на железе: нет необходимости хранить дорогое оборудование у себя.

Многие провайдеры дают доступ к команде экспертов. Сбой в вычислениях или сети стоит тысяч долларов потерь продуктивности. Критично выбрать провайдера с поддержкой 24/7.

3. Аутсорсинг ИТ-персонала и сервисов

ИТ-поддержка — ~8% всех ИТ-затрат. Главная причина аутсорсинга. Статистика: 30% компаний США используют аутсорсинг, 64% аутсорсируемых услуг — разработка ПО.

Исследование Business Technology Labs: сокращение расходов 25–40% за счет аутсорсинга. 78% малого бизнеса нанимают фрилансеров для конкурентного преимущества. Фриланс снижает затраты на инфраструктуру и найм на 50%+.

Помимо персонала, можно аутсорсить компоненты инфраструктуры по модели pay-per-use: Security as a Service, DRaaS, BaaS. Дорогие технологии становятся доступны по запросу.

4. Аутсорсинг сервисов безопасности

Найм сторонних подрядчиков для защиты от сетевых угроз — эффективно. Работа с MSSP (Managed Security Service Provider) дает более эффективную защиту от кибератак.

Хакеры становятся изощреннее. Бизнесу нужна защита от новых угроз. MSSP — дешевая альтернатива инхаус-команде и системам.

Пример: среднее предприятие платит тысячи долларов в год за одну систему безопасности — примерно зарплата одного специалиста по ИБ. Но сотрудник тянет за собой бенефиты, отпуска, больничные, онбординг/оффбординг. Плюс спец. железо и, возможно, несколько сотрудников. Сравнение в пользу MSSP очевидно.

MSSP дают экспертную команду с поддержкой 24/7. Мгновенная реакция критична: неизвестно, когда будет следующий инцидент.

5. Внедрение гибридного облака

Облачное хранение — популярный способ снижения затрат. AllCloud: 85% организаций планировали перевести большую часть нагрузок в облако, 23% — стать cloud-only к 2020 г. Flexera: 63% энтерпрайзов используют управляемые облачные сервисы, 78% планировали гибрид/мультиоблако к 2021 г.

Microsoft Trend Report: почти 80% ИТ-профи подтвердили экономию, рост продуктивности и безопасность. Облако дает эффективность процессов, рост и ускорение time-to-market.

Компании, нуждающиеся в доп. безопасности, экономят с гибридным облаком — оптимальное распределение нагрузок между публичным и приватным. Критичные данные — в приватной среде, менее чувствительные — в публичном. Гибрид невероятно масштабируем: легкие апгрейды ресурсов под бизнес. Важен провайдер, строящий правильную платформу.

6. Оптимизация облачных затрат

Частая ошибка — платить за неиспользуемые ресурсы (single/multi/hybrid cloud). Решение — инструменты управления затратами (Cloud Admin и др.), предотвращающие накладные расходы.

Инструменты оптимизации позволяют пользоваться преимуществами облака без потерь: снижение накладных расходов, прогнозирование, аллокация затрат, видимость использования. Подробнее — в обзоре 14 инструментов.

7. Консолидация систем для снижения затрат

Консолидация — объединение множества процессов в единую единицу. Экономия места, времени, денег. Слияние ИТ-решений в единую платформу требует усилий на старте, но делает бизнес плавнее и открывает возможности для экономии. Малые эффективности в сумме дают значительное снижение ИТ-расходов.

Важно: бизнес должен работать как обычно во время изменений. Новые процессы, миграция данных, добавление/удаление элементов влияют на поток. Тестируйте каждую операцию заранее.

8. Стандартизация ИТ-инфраструктуры для экономии

Стандартизация — единообразие железа и ПО. Форма улучшения бизнес-процессов, обеспечивающая совместимость и значительно оптимизирующая ИТ-затраты. Может быть простой: одинаковые компьютеры/ОС для всех. Все на одной волне — нет вопросов «что работает где».

Ключевое действие для устранения затрат и экономии на обучении. Представьте: специалист тратит время на освоение каждого ПК/программы. Огромные затраты энергии. При едином стандарте все сотрудники легче решают проблемы.

9. Использование Open Source ПО

Значительная экономия на ИТ. Open Source дает бесплатное ПО, доступ к коду, комьюнити-поддержку. Помимо цены — гибкость и предотвращение vendor lock-in. Не завязываетесь на провайдера, если он не подходит.

10. Понимание типов затрат

Критично отличать OPEX (операционные расходы: инвентарь, аренда, оборудование — предсказуемые, легче управляемые) и CAPEX (капитальные затраты: поддержка, апгрейд, приобретение активов — влияние на бюджет больше). Важны взвешенные решения при выборе технологий и оборудования.

11. Снижение текучести кадров

Цените и признавайте сотрудников. Найм и обучение новых ИТ-специалистов бьет по бюджету. Надежная команда без затрат на адаптацию — большое преимущество.

Сколько компания должна тратить на ИТ?

Санни Гупта (Apptio): большинство CIO тратят 70–80% бюджета на поддержку, 20–30% — на инновации. Нужно снижать инфраструктурные затраты для фокуса на инновациях.

Gartner (Мишель Каминос): стратегии для снижения ИТ-расходов на 10% за 12 месяцев и 25% за 3 года. Чем раньше начнете — лучше.

Посчитайте затраты на ИТ на сотрудника в год. Снижение на 10% высвободит средства для лучших перспектив.

Заключение

Реализация стратегий требует исследований и планирования. Но первончальные усилия ничтожны по сравнению с долгосрочной экономией.

Сэкономленные сотни/тысячи/миллионы долларов можно направить на рост и инновации. Получите конкурентное преимущество эффективным бюджетированием. Обновите финансовый план и существенно сократите ИТ-затраты этими тактиками.