Критический фактор успеха или провала робототехнических проектов

Существует общая закономерность, почему некоторые робототехнические проекты проваливаются — а другие успевают, по мнению британского партнера #HowToRobot и консультанта по автоматизации Джона Робертса.

«За 20 лет продажи оборудования конечным пользователям я столкнулся с сотнями проваленных проектов в робототехнике», — говорит Джон Робертс. Он основатель и директор ACS, независимой консалтинговой компании по робототехнике и автоматизации в Великобритании — и сертифицированный партнер #HowToRobot.

Его роль — советовать компаниям, как планировать и начинать автоматизацию бизнеса — и находить правильных поставщиков, обеспечивая поставку систем правильно с первого раза. Делая это много лет, он открыл закономерность, почему так много проектов проваливаются: было мало понимания бизнес-потребностей до покупки дорогих роботов.

«Многие бизнесы находят очень сложным переход от старых ручных методов к автоматизированным решениям — и путь к успеху имеет много препятствий», — говорит он.

С правильным мышлением и следуя некоторым простым процессам, однако, старт с робототехникой не сложен по его мнению. «Это не сложно — пока у вас есть план и вы следуете процессу», — говорит он.

Почему важно иметь план

«Покупка кастомной автоматизации полностью отличается от покупки продукта. Это как покупка сшитого на заказ костюма. Он должен быть под вас», — замечает Джон. Главная ошибка клиентов — они не понимают, что покупка решения автоматизации в большинстве случаев как покупка готового продукта. Они не осознают, что покупают услугу у вендора. Покупают без согласованной спецификации у неправильного вендора и в итоге обнаруживают, что робот не подходит их нуждам. Очень дорогая ошибка.

Джон помогает бизнесам преодолеть этот вызов. Как часть более широкого процесса, он помогает клиенту получить обзор их потенциала автоматизации и рассчитать эффективный бизнес-кейс. Эта информация компилируется в документ, описывающий, как система должна работать для их уникальных потребностей. Документ охватывает цель, 배경, область применения робототехнической системы. Также может включать оценочный бюджет, безопасность, требования жизненного цикла, поставку запасных частей. Согласованный документ фундаментален для получения качественных предложений от правильных вендоров.

Джон даже связывает клиентов с лучшими вендорами под их нужды — как партнер #HowToRobot у него доступ к более 15 000 поставщиков по миру. Он считает, что путь к «lights out, fully automated» (бесчеловечному, полностью автоматизированному) операциям прост. Старт пути требует понимания того, что вам нужно. Как только вы разберетесь, как это сделать, можете максимизировать эффективность и минимизировать непланируемые простои. Так что разработка долгосрочного плана, с экспертной помощью если нужно — первый шаг. Как только процесс определен, когда машина приезжает — она работает. Это просто.

Распространенный миф о роботах, останавливающий бизнесы от инвестиций

«Думаю, есть барьеры, предотвращающие многих клиентов от автоматизации. Обычно страх неизвестного и, что важнее, страх провала». Джон утверждает, что стоимость (или ROI) — большой фактор, сдерживающий многие от инвестиций в автоматизацию бизнеса. Большинство клиентов ошибаются, прося нереалистичные ожидания ROI.

«Иногда клиенты ожидают сроки окупаемости, что слишком коротки. Не стоит компромиссить на качестве оборудования и поставщика. Должны думать в более длинной перспективе, автоматизируя по кусочку за раз, глядя на долгосрочную цель lights-out работы.»

Правильное мышление позволит клиентам инвестировать в лучшее оборудование с длинным сроком окупаемости. Автоматизация целой линии или завода — не быстрый выигрыш, а инвестиция на следующие 20 лет роста.

Партнерство #HowToRobot открывает рынок для клиентов

Джон Робертс недавно стал сертифицированным партнером #HowToRobot, чтобы доставлять свои услуги эффективнее для более широкой базы клиентов — и давать им больше опций для выбора.

«Это особенно важно сейчас, когда так много новых бизнесов в Великобритании будут нуждаться в автоматизации. Им понадобятся хорошие и доступные советы», — говорит он и продолжает:

«И просто не хватает поставщиков в Великобритании, чтобы покрыть всё это».

#HowToRobot связывает клиентов с системными интеграторами по всему миру. Платформа может давать предложения по низкой стоимости, фиксированной цене, надежным решениям для решения проблем автоматизации. Джон думает, главная выгода для клиентов — число и разнообразие интеграторов в сети.

«Эта платформа действительно открывает рынок для клиентов. Ничто не мешает клиенту в Великобритании найти правильное решение от интегратора где угодно в Европе», — говорит он.

Платформа полезна и для системных интеграторов и вендоров. Джон иллюстрирует примером: «если вы пищевой производитель, например, ищете автоматизировать ручной процесс, ищите интегратора, который живет и дышит пищевым производством. У них опыт и доказательный трек-рекорд успеха в этом секторе». Платформа помогает такому клиенту связаться с системным интегратором с огромным опытом и экспертизой в автоматизации пищевого оборудования. Или любой отрасли. #HowToRobot — единственная платформа, позволяющая клиентам подключаться к правильным интеграторам, где бы они ни были.

Конечно, это также значит, что системный интегратор, хороший в конкретной специальности, может заявить о себе через платформу #HowToRobot, что он лучший в своем деле.

Какой лучший способ начать?

Пока исследование рынка для поиска лучших интеграторов и партнеров — одна сторона истории, так же важно — как начать. Для кого-то совершенно нового в робототехнике Джон советует: хорошее время старта — когда пора заменять устаревшие машины или системы. Так путь автоматизации может начаться с следующей плановой закупки.

Процесс часто начинается с картирования завода для обзора проектов автоматизации с наибольшей ценностью для бизнеса — и наименьшим риском. До вовлечения вендоров делается расчет для оценки потенциальной экономии и выигрышей. С этими цифрами на руках клиент может получить предложения от нескольких поставщиков и понять стоимость-выгоду перед движением вперед.

Резюмируя: начните с правильного исследования, затем определите ваши уникальные спецификации. Коллаборируйте с правильными вендорами, производителями и интеграторами. Постепенно обновляйте оборудование по одному на базе долгосрочного плана. «Это единственный способ избежать неприятностей, очень дорогих неприятностей!», — заключает Джон с улыбкой, «если у вас есть видение "lights-out" (план), единственное, что нужно для старта — правильное мышление».

О партнерах #HowToRobot

Глобальная сеть независимых советчиков по робототехнике и автоматизации, помогающих клиентам от А до Я: планирование проектов автоматизации, расчет бизнес-кейсов, поиск поставщиков и больше.

Связаться с партнером или узнать больше о становлении партнером