Оценка модных словечек:X «как услуга» (XaaS)

Раньше владение автомобилем было важной частью легкого доступа к транспорту. Сегодня можно вызвать машину с помощью приложения в телефоне, и машина будет доступна. Вам не нужно беспокоиться об обслуживании, содержании, повреждениях, страховании и т. Д.

Это возможно с помощью таких сервисов, как Uber и Lyft, которые называются «транспортировка как услуга» (TaaS). Сервисная модель распространяется на большее количество областей, включая промышленное пространство. Продукты можно арендовать на ограниченный срок и вернуть, когда они не требуются. Такие предложения обычно называются «(пустым) как услуга» или «X (что угодно) как услуга» (XaaS).

Рост модели «как услуга»

Бизнес-модель «как услуга», кажется, существовала вечно. Например, Blockbuster арендовал кассеты с фильмами и компакт-диски за небольшую часть стоимости, необходимой для прямой покупки фильма. Но термин «как услуга» стал популярен с развитием Интернета и сетевой экономики.

Интернет - это совокупность компьютеров, которые общаются друг с другом по каналу связи. Веб-сайты и приложения должны размещаться на компьютере, который называется сервером. Этот сервер должен быть доступен круглосуточно для непрерывного доступа к сайту. Люди не могут управлять качеством инфраструктуры, необходимой для обеспечения высокой доступности серверов.

Рисунок 1. Представление серверной комнаты и IIoT.

Поставщики услуг предложили серверную инфраструктуру всем, кто хочет разместить веб-сайт. Они управляют всей необходимой физической инфраструктурой, а пользователь может управлять платформой и программным обеспечением, работающим в инфраструктуре.

Доступность технологии виртуализации позволила таким поставщикам услуг разделить мощную физическую инфраструктуру между разными пользователями. Это произошло с появлением Amazon Web Services (AWS) и других поставщиков облачных услуг, предлагающих больше услуг на своих облачных платформах. Они предлагают инфраструктуру, платформы, хранилище, вычисления, программное обеспечение и т. Д. В качестве услуги, поэтому любой желающий может использовать ее с минимальными затратами.

Термин «как услуга» стал популярен с широким распространением SaaS или программного обеспечения как услуги. Поставщики SaaS используют платформу / инфраструктуру, предлагаемую другими поставщиками облачных услуг, для создания программных приложений, на которые другие предприятия могут подписаться «как услуга». Позже были введены названия «Инфраструктура как услуга» (IaaS) и «Платформа как услуга» (PaaS), хотя бизнес-модели существовали до того, как SaaS стала популярной.

Типы продуктов «как услуга»

Многие службы приняли бизнес-модель «как услуга». Первоначально это ограничивалось вычислительной инфраструктурой и услугами. Сегодня физические объекты, используемые в повседневном обслуживании, можно использовать в модели «как услуга».

Инфраструктура / платформа как услуга (IaaS и PaaS)

Аналогичным образом можно арендовать вычислительное оборудование, платформы и другое оборудование. Пользователям необходимо платить только за те услуги, которыми они пользуются.

Когда задействована только аппаратная инфраструктура, это называется «инфраструктура как услуга» (IaaS). Когда задействовано оборудование и платформа, это называется «Платформа как услуга» (PaaS). Google Cloud, AWS, Microsoft Azure и т. Д. Являются примерами поставщиков IaaS / PaaS.

Рисунок 2. Пирамида трехуровневой фабричной сетевой модели. Изображение любезно предоставлено Analog Devices

Инфраструктура может оплачиваться по фиксированной ставке в месяц в рамках контракта на обслуживание. Поставщики услуг могут предлагать датчики, компьютеры и другие сетевые устройства в рамках таких контрактов на обслуживание. Поставщики услуг IaaS / PaaS также используют распределительную структуру, при которой клиенты платят только за ресурсы, которые они используют, а не по фиксированной ставке.

Программное обеспечение как услуга (SaaS)

Компании могут использовать различное программное обеспечение на основе подписки, то есть они могут отказаться от подписки, когда срок полезности программного обеспечения истечет. Такие сервисы обычно создаются на основе IaaS или PaaS. В большинстве случаев поставщики SaaS предлагают бесплатные пробные версии для потенциальных клиентов. Решение о покупке принимается после удовлетворительного испытания.

Некоторые примеры SaaS включают следующее.

• ThinkIQ предлагает производителям функции обработки данных для внедрения интеллектуальных производственных решений.
• Neurala - это продукт SaaS, предназначенный для помощи клиентам в создании индивидуальных решений для искусственного интеллекта (ИИ).

Другие типы SaaS включают системы планирования ресурсов предприятия (ERP) и системы управления складом (WMS). Точно так же эти продукты часто совпадают с IaaS или PaaS, потому что они работают с существующей платформой.

Аналитика как услуга (AaaS)

Компании могут предлагать аналитику данных «как услугу». Большие данные стали критически важным компонентом для получения конкурентного преимущества, но производственная организация может не иметь основной компетенции в области аналитики. Современная аналитика требует обработки больших данных и прогнозов.

Накопление ноу-хау в области аналитики может потребовать значительных капиталовложений, ресурсов и времени. Более стабильная стратегия - передать аналитику на аутсорсинг организациям, сильным в аналитике. Таким образом, производственная фирма может продолжить работу со своей основной компетенцией (т. Е. Производством). Аналитика как услуга предоставляет данные, необходимые предприятию для принятия решений.

Одно из таких решений - профилактическое обслуживание. В этой практике инженеры используют собранные данные, чтобы предсказать, когда и как машина может выйти из строя. Это одна из самых быстрорастущих потребностей в промышленной аналитике и науке о данных.

Робот как услуга (RaaS)

Многие типы роботов могут использоваться в модели «как услуга». Такие услуги полезны, среди прочего, в двух случаях.

• Когда есть конкретное одноразовое использование для конкретного робота
• Незапланированные простои для робота, используемого на предприятии.

Дроны, используемые для визуального осмотра, можно использовать только один раз, поэтому их можно арендовать у поставщиков услуг на короткое время и вернуть после завершения использования. Точно так же автоматические управляемые транспортные средства (AGV), роботы-сортировщики, автономные мобильные роботы (AMR) или роботы для захвата и размещения могут использоваться в модели обслуживания для одноразового использования или в качестве замены.

Рисунок 3. Rapid Machine Operator (RMO) поставляется со встроенным облачным программным обеспечением. Изображение предоставлено Rapid Robotics

Другая область RaaS включает возможности SaaS. Программирование роботов может быть сложным, поэтому некоторые робототехнические компании предоставляют облачные услуги вместе со своими роботами. Например, Rapid Robotics предоставляет годовую подписку, которая включает робота, а также облачное машинное обучение.

Стоимость продуктов «как услуга»

Преимуществом использования инфраструктуры «как услуги» является потенциально невероятная экономия затрат. Одной из основных затрат на создание необходимой инфраструктуры являются капитальные затраты, необходимые в начале проекта. Использование установленной инфраструктуры снижает эту стоимость. Капитальные затраты будут разделены между всеми сторонами, использующими инфраструктуру «как услугу» в течение периода безубыточности.

Точно так же расходы на обслуживание инфраструктуры также будут оплачиваться поставщиком облачных услуг. Пользователи сервисной модели не должны беспокоиться о том, что происходит под капотом. Им просто нужно подключить решение «как услугу» и платить только за те услуги, которые они используют.

Кибербезопасность - еще одна проблема, которой должен заниматься провайдер «как услуга». Сегодня критически важно иметь сильную киберустойчивость для предотвращения злонамеренных атак. Небольшие компании, нанимающие команду по кибербезопасности, могут иметь очень высокие затраты. Объединяя ресурсы для множества клиентов, поставщики услуг «как услуга» могут предложить лучшую кибербезопасность по более низкой цене. Это может быть небольшая часть затрат, с которыми они столкнулись бы, если бы им пришлось самостоятельно обеспечивать кибербезопасность.

Экономическая выгода также очевидна, когда инфраструктура больше не нужна или нуждается в обновлении. Если бы компания построила инфраструктуру самостоятельно, ей пришлось бы найти способы избавиться от нее. Это будет неработающий актив на балансе, и его можно будет удалить только в случае значительного сокращения первоначальной стоимости. Но остановить инфраструктуру от поставщиков услуг «как услугу» так же просто, как отказаться от подписки на журнал.

Есть несколько примеров, когда создание собственной инфраструктуры полезно. В большинстве случаев это потребуется крупным компаниям, таким как Facebook, с глобальными операциями, и владение инфраструктурой было бы гораздо более рентабельным. Другой случай - когда проблемы с безопасностью и конфиденциальностью настолько высоки, что использование провайдера «в качестве услуги», например, критически важной инфраструктуры, является рискованным делом.

Бизнес-модель «как услуга» развивалась и используется в широком спектре отраслей и секторов. Эта бизнес-модель, скорее всего, начнется с использования этой бизнес-модели для большего числа продуктов и услуг, помимо промышленности и транспорта. Это будут выгодные отношения для потребителей и поставщиков услуг. Будет ли сервисная модель продолжать восходящую тенденцию или скоро она рухнет?