Разбор XaaS: понимание тренда «X как услуга»

Владение автомобилем когда-то было фундаментальной частью легкого доступа к транспорту. Сегодня можно вызвать машину через приложение на телефоне, и автомобиль будет доступен. Вам не нужно беспокоиться об обслуживании, уходе, повреждениях, страховке и так далее.

Это возможно благодаря сервисам вроде Uber и Lyft, называемым «транспорт как услуга» (TaaS). Сервисная модель расширяется в большее количество областей, включая промышленное пространство. Продукты можно арендовать на ограниченное время и вернуть, когда они больше не требуются. Такие предложения обычно называются «(Пусто) как услуга» или «X (что угодно) как услуга» (XaaS).

Подъем модели «как услуга»

Бизнес-модель «как услуга» существует, казалось бы, вечно. Например, Blockbuster сдавала в аренду видеокассеты и CD за долю стоимости, необходимой для покупки фильма полностью. Но термин «как услуга» стал популярен с ростом интернета и сетевой экономики.

Интернет — это коллекция компьютеров, общающихся друг с другом через коммуникационный канал. Веб-сайты и приложения должны размещаться на компьютере, называемом сервером. Этот сервер должен быть доступен круглосуточно для бесперебойного доступа к веб-сайту. Физические лица не в состоянии управлять качеством инфраструктуры, необходимой для высокой доступности серверов.

Провайдеры услуг предложили серверную инфраструктуру любому, кто хочет разместить веб-сайт. Они управляют всей необходимой физической инфраструктурой, а пользователь может управлять платформой и программным обеспечением, запущенным на инфраструктуре.

Доступность технологии виртуализации позволила таким провайдерам делить мощную физическую инфраструктуру между разными пользователями. Это эволюционировало с появлением Amazon Web Services (AWS) и других облачных провайдеров, предлагающих больше услуг со своими облачными платформами. Они предлагают инфраструктуру, платформы, хранилище, вычисления, программное обеспечение и т.д. как услугу, так что любой во всем мире может использовать это за минимальную стоимость.

Термин «как услуга» стал популярен с широким принятием SaaS или Software as a Service (Программное обеспечение как услуга). Провайдеры SaaS используют платформу/инфраструктуру, которую предлагают другие облачные провайдеры, чтобы строить программные приложения, на которые другие бизнесы могут подписаться «как услуга». Позже были введены названия Infrastructure as a Service (IaaS) и Platform as a Service (PaaS), хотя бизнес-модели существовали до того, как SaaS стал популярен.

Типы продуктов «как услуга»

Многие услуги приняли бизнес-модель «как услуга». Изначально она была ограничена вычислительной инфраструктурой и услугами. Сегодня физические сущности, используемые в повседневном сервисе, могут использоваться в модели «как услуга».

Инфраструктура/Платформа как услуга (IaaS и PaaS)

Вычислительное оборудование, платформы и другое оборудование могут быть так же арендованы. Пользователи должны платить только за услуги, которые они используют.

Когда задействована только аппаратная инфраструктура, это называется Infrastructure as a Service (IaaS). Когда задействовано оборудование вместе с платформой, это называется Platform as a Service (PaaS). Google Cloud, AWS, Microsoft Azure и др. — примеры провайдеров IaaS/PaaS.

Инфраструктура может взиматься по фиксированной ставке в месяц как часть сервисного контракта. Провайдеры услуг могут предлагать датчики, компьютеры и другие сетевые устройства как часть таких сервисных контрактов. Провайдеры IaaS/PaaS также используют структуру pay-as-you-go (плати по мере использования), где клиенты платят только за ресурсы, которые они используют, а не за фиксированную ставку.

Программное обеспечение как услуга (SaaS)

Бизнесы могут использовать различное программное обеспечение на подписной основе, означая, что они могут отписаться, когда полезность программного обеспечения истекает. Такие услуги обычно строятся на вершине IaaS или PaaS. В большинстве случаев провайдеры SaaS предлагают бесплатные пробные версии для потенциальных клиентов. Решение о покупке принимается после удовлетворительного пробного периода.

Примеры SaaS включают:

• ThinkIQ предлагает функциональность данных производителям для внедрения решений умного производства.
• Neurala — SaaS продукт, разработанный для помощи клиентам в совершенствовании создания пользовательских решений компьютерного зрения с ИИ.

Другие типы SaaS включают планирование ресурсов предприятия (ERP) и системы управления складом (WMS). Аналогично, эти продукты часто совпадают с IaaS или PaaS, потому что они работают с существующей платформой.

Аналитика как услуга (AaaS)

Бизнесы могут предлагать аналитику данных «как услугу». Большие данные стали критическим компонентом для получения конкурентного преимущества, но производственная организация может не иметь ключевой компетенции в аналитике. Современная аналитика требует работы с большими данными и прогнозирования.

Накопление аналитического ноу-хау может занять значительный капитал, ресурсы и время. Более стабильной стратегией является аутсорсинг аналитики организациям с силой в аналитике. Таким образом, производственная фирма может продолжать работать со своей ключевой компетенцией (т.е., производством). Аналитика как услуга предоставляет данные, которые объекту нужны для принятия решений.

Одно такое решение — предиктивное обслуживание. В этой практике инженеры используют собранные данные для предсказания, когда и как машина может выйти из строя. Это одна из самых быстрорастущих потребностей в промышленной аналитике и науки о данных.

Робот как услуга (RaaS)

Многие типы роботов могут использоваться в модели «как услуга». Такие услуги полезны в двух случаях, среди других.

• Когда есть конкретное разовое использование для определенного робота
• Непланируемый простой робота, используемого на объекте

Дроны, используемые для визуального осмотра, могут использоваться только раз, поэтому их можно арендовать у провайдеров услуг на короткое время и вернуть после завершения использования. Аналогично, автоматические направляемые тележки (AGV), сортировочные роботы, автономные мобильные роботы (AMR) или роботы pick-and-place могут использоваться в сервисной модели для разового использования или как замена.

Другая область RaaS включает возможности SaaS. Программирование роботов может быть сложным, поэтому некоторые робототехнические компании предоставляют облачные сервисы вместе со своими роботами. Например, Rapid Robotics предоставляет годовую подписку, включающую робота, а также облачное машинное обучение.

Стоимость продуктов «как услуга»

Преимущество использования инфраструктуры «как услуга» — потенциально невероятные связанные экономии затрат. Одной из первичных затрат на построение необходимой инфраструктуры являются капитальные расходы, требуемые в начале проекта. Использование установленной инфраструктуры снижает эту стоимость. Капитальные расходы будут разделены между всеми сторонами, использующими инфраструктуру «как услуга», на протяжении периода безубыточности.

Аналогично, затраты на обслуживание инфраструктуры также будут обрабатываться провайдером облачных услуг. Пользователи сервисной модели не должны беспокоиться о том, что происходит «под капотом». Им просто нужно подключить и использовать решение «как услуга» и платить только за услуги, которые они используют.

Кибербезопасность — еще одна проблема, которую должен обрабатывать провайдер «как услуга». Сегодня критически важно иметь сильную киберустойчивость для отражения вредоносных атак. Малым компаниям, нанимающим команду кибербезопасности, может быть привязана очень высокая стоимость. Объединяя ресурсы для многих клиентов, провайдеры «как услуга» могут предложить лучшую кибербезопасность за более низкую стоимость. Это может быть дробь от стоимости, которую они бы понесли, если бы выполняли кибербезопасность сами.

Выгоды в затратах также очевидны, когда инфраструктура больше не нужна или нуждается в обновлении. Если компания построила инфраструктуру сама, ей придется найти способы утилизировать инфраструктуру. Это будет неработающим активом в балансе и может быть удален только путем принятия значительной просадки от первоначальной стоимости. Но остановка инфраструктуры у провайдеров «как услуга» так же проста, как остановка подписки на журнал.

Существует мало случаев, когда построение собственной инфраструктуры выгодно. Большинство времени это требуется крупным компаниям вроде Facebook с глобальными операциями, и владение инфраструктурой было бы гораздо более costo-эффективным. Другой случай — когда проблемы безопасности и конфиденциальности настолько высоки, что использование провайдера «как услуга» рискованно, например, критическая инфраструктура.

Бизнес-модель «как услуга» эволюционировала и используется во широком спектре отраслей и секторов. Больше продуктов и услуг вне промышленности и транспорта, вероятно, начнут использовать эту бизнес-модель. Это будут выгодные отношения для потребителей и провайдеров «как услуга». Будет ли сервисная модель продолжать восходящий тренд или скоро рухнет?