Methods открывает Чикагский центр передового опыта для повышения успеха клиентов

Клиенты заслуживают последовательной поддержки высшего уровня независимо от их местоположения и технологии. Это обещание лежит в основе недавно открытого Чикагского центра передового опыта (CoE) компании Methods Machine Tools, торжественное открытие которого состоялось 9 апреля 2026 г. Расположенный в штаб-квартире компании в Гилбертсе, штат Иллинойс, CoE является частью общекорпоративной инициативы по предоставлению единообразных услуг на всех объектах, одновременно предоставляя командам мастерских возможность осваивать новые технологии, позволяющие решать самые сложные производственные задачи.

«Мы хотим, чтобы клиенты думали о нас, когда им предстоит выполнить самую тяжелую работу», — говорит Дейл Хедберг, главный операционный директор Methods. Он подчеркивает непоколебимую приверженность компании обучению, обслуживанию и послепродажной поддержке — инструментам, которые вооружают клиентов знаниями, необходимыми для требовательных приложений. Изображение предоставлено компанией Methods Machine Tools.

Обеспечение последовательного опыта

По словам Джейкоба Кроца, менеджера Центра, в отличие от обычного класса, ЦП служит центром динамичного обучения. Оно дает как сотрудникам, так и клиентам практический опыт работы со станками и их интегрированными системами автоматизации. Обучение охватывает передовые методы установки, стандартизацию для упрощения профилактического обслуживания и подробные инструкции по текущему обслуживанию.

Рекомендуемый контент

Центр поддерживает национальную стратегию Methods по стандартизации поддержки магазинов по всей территории Соединенных Штатов. Поддерживая работающий практический центр, компания гарантирует, что у технических специалистов будет общая основа для ухода как за существующим, так и за устаревшим оборудованием.

Компания Methods также планирует использовать это помещение для обучения технических специалистов по обслуживанию широкого спектра машин, включая старые модели, которые до сих пор обслуживают давних клиентов. Поскольку многие специалисты по техническому обслуживанию приближаются к выходу на пенсию, такое обучение имеет решающее значение для сохранения специальных знаний, необходимых для поддержания работоспособности устаревшего оборудования. Хотя международные OEM-производители редко присылают технических специалистов для помощи, Совет Европы гарантирует, что компания Methods сможет продолжать предоставлять большую часть своих услуг за счет местной квалифицированной рабочей силы.

Центр также демонстрирует современное лицо производства новым поколениям машинистов. Первый День студента для местных технических школ состоялся 10 апреля. Этот день продемонстрировал яркую, организованную и гостеприимную атмосферу в учебном заведении – ключевой фактор набора персонала для программ Methods по всей стране. "Я бы сказал, что 70–80 % учреждений, которые вы посещаете, чистые, организованные и хорошо освещенные", – отмечает Кроц.

Джон Стар, директор по маркетингу компании Methods, объясняет рост спроса на многозадачные машины способностью современных инструментов объединять несколько процессов в одну сборку и эффективно их автоматизировать.

Обучение с учетом сегодняшних потребностей

Кроц уделяет особое внимание обучению новейшим предложениям Methods, включая многозадачные машины, такие как Nakamura‑Tome NTY3‑100V и NT‑Flex, которые сейчас представлены в зале Совета Европы. На сайте также представлен кобот Methods Sidekick – робот, созданный для простоты использования и позволяющий новичкам освоить работу за один день.

Компания Methods демонстрирует платформу мониторинга на базе искусственного интеллекта своей дочерней компании Multiaxis — Multiaxis Intelligence для iOS (серия iMI). В пакет входят три приложения для iOS:iMI:Inference, помощник на производстве, который отвечает на вопросы о G-коде, подачах, скоростях и траекториях инструмента с использованием пользовательских документов; iMI:Link, приложение для мониторинга оборудования, совместимое с элементами управления FANUC; и iMI:Lens – маркетинговый инструмент, который превращает фотографии станков в привлекательные публикации в социальных сетях.

Майк Камински, генеральный директор Multiaxis, называет эту линейку программного обеспечения «Методы в кармане». Он подчеркивает надежную конфиденциальность данных:данные хранятся на пользовательских устройствах, и через API OpenAI передаются только минимальные фрагменты, что обеспечивает соответствие ITAR и другим стандартам безопасности.

Компания Methods Machine Tools, основанная в 1958 году и являющаяся лидером в области автоматизации с 1998 года, намерена и дальше расширяться за счет инвестиций в передовую автоматизацию, многозадачность и пятиосные решения.

Связь с партнерами и сообществом

На церемонии перерезания ленточки также были представлены ключевые партнеры, чье оборудование обеспечивает Центр, в том числе инструменты Emuge-Franken (инструменты для зачистки в сочетании со станками FANUC) и решения для крепления деталей от HWR Workholding, Royal Products и Kurt Workholding.

Центр предлагает обучение не только для сотрудников Methods, но и для клиентов, гарантируя, что они смогут беспрепятственно работать с новейшими технологиями, автоматизацией и программным обеспечением. Группа технического обслуживания из магазина в Пенсильвании уже воспользовалась ранним доступом и научилась устанавливать новый RoboCut и выполнять профилактическое обслуживание, которое обеспечит его надежную работу на долгие годы.