Methods открывает Чикагский Центр превосходства для повышения успеха клиентов

Клиенты заслуживают последовательного, топ-уровня поддержки независимо от локации или технологии. Это обещание в сердце недавно открытого Чикагского Центра превосходства (CoE) Methods Machine Tools, который отпраздновал свое гранд-открытие 9 апреля 2026 года. Расположенный в головном офисе компании в Гилберте, Иллинойс, CoE является частью компании-широкой инициативы для доставки унифицированного сервиса через все сайты, в то время как уполномачивает команды джоб-шопов овладевать الناشими технологиями, решающими самые сложные производственные вызовы.

«Мы хотим, чтобы клиенты думали о нас, когда сталкиваются с их самыми тяжелыми работами», говорит Дейл Хэдберг, COO Methods. Он подчеркивает неизменную приверженность компании обучению, сервису и послепродажной поддержке — инструментам, вооружающим клиентов экспертизой, необходимой для требовательных приложений. Изображение любезно предоставлено Methods Machine Tools.

Доставка последовательной экспертизы

В отличие от обычной классной комнаты, CoE служит динамическим обучающим хабом, согласно Якобу Кротцу, менеджеру Центра. Он оснащает и сотрудников, и клиентов практическим опытом на станках и их интегрированных системах автоматизации. Обучение охватывает лучшие практики установки, стандартизацию для более простого профилактического обслуживания и детальное руководство по рутинному уходу.

Рекомендуемое содержание

Центр подкрепляет национальную стратегию Methods по стандартизации поддержки для цехов по всем США. Поддерживая живую, практическую установку, компания гарантирует, что техники делят общую основу для ухода за текущим и наследием оборудованием.

Methods также планирует использовать пространство для обучения сервисных техников на широком диапазоне станков, включая старые сборки, которые все еще служат долгосрочным клиентам. С множеством специалистов по обслуживанию, приближающихся к пенсии, это обучение критично для сохранения специализированных знаний, необходимых для поддержания работоспособности стареющей техники. Пока международные OEM редко посылают техников для помощи, CoE гарантирует, что Methods может продолжать доставлять большинство своего сервиса через локальный, квалифицированный персонал.

Центр также демонстрирует современное лицо производства для новых поколений фрезеровщиков. Первый День студента для местных технических школ прошел 10 апреля, день, демонстрирующий яркую, организованную и приветливую среду объекта — ключевой актив рекрутинга для программ Methods нации. «Я бы сказал 70-80% объектов, которые вы посещаете, чисты, организованы и хорошо освещены», отмечает Кротц.

Джон Стар, директор маркетинга Methods, атрибутирует рост спроса на мультизадачные станки способности современных инструментов консолидировать множественные процессы в единую сборку и автоматизировать их эффективно.

Обучение для сегодняшних нужд

Кротц подчеркивает обучение на новейших предложениях Methods, включая мультизадачные станки такие как Nakamura-Tome NTY3-100V и NT-Flex, теперь демонстрируемые на полу CoE. Сайт также представляет Methods Sidekick кобот — робот, спроектированный для простоты использования, позволяющий новичкам стать компетентными за один день.

Methods демонстрирует платформу AI-мониторинга своей сестринской компании Multiaxis, Multiaxis Intelligence for iOS (iMI Series). Набор включает три iOS приложения: iMI: Inference, производственный ассистент, отвечающий на вопросы о G-коде, подачах, скоростях и путях инструментов используя пользовательские документы; iMI: Link, приложение мониторинга станка, совместимое с FANUC контролями; и iMI: Lens, маркетинговый инструмент, трансформирующий фото станков в вовлекающие социально-медиа посты.

Майк Камински, CEO Multiaxis, называет эту линию ПО «Methods в кармане». Он подчеркивает ее надежную приватность данных: данные резидируют на устройствах пользователей, и только минимальные фрагменты передаются через API OpenAI, обеспечивая соответствие ITAR и другим стандартам безопасности.

Основанная в 1958 и лидер в автоматизации с 1998, Methods Machine Tools готова расшириться дальше, инвестируя в передовые автоматизацию, мультизадачность и пятиосевые решения.

Связь с партнерами и сообществом

Церемония перерезания ленты также представила ключевых партнеров, чье оборудование питает Центр, включая Emuge-Franken оснастку (свайвинг инструменты, парные с FANUC станками) и решения для закрепления от HWR Workholding, Royal Products и Kurt Workholding.

Центр предлагает обучение не только для персонала Methods но и для клиентов, гарантируя, что они могут беспрепятственно работать с новейшими технологиями, автоматизацией и ПО. Уже команда обслуживания из Пенсильванского цеха استفождала от раннего доступа, узнав, как установить новый RoboCut и выполнять профилактическое обслуживание, которое будет держать его надежно работающим на годы вперед.