Стратегии исполнения заказов: полное руководство

Основы исполнения заказов

Исполнение заказов (order fulfillment) охватывает различные стратегии оптовой и розничной производства. Базовые элементы: обработка заказа клиента и распределение через цепочку поставок. Клиент заказывает товар или услугу у поставщика, и когда поставщик доставляет их — это исполнение заказа.

Основные стратегии с производственной точки зрения

• Сборка на заказ (Assemble-to-order)
• Производство на заказ (Build-to-order)
• Инженерное проектирование на заказ (Engineer-to-order)
• Производство на склад (Make-to-stock)

Все стратегии объединены общей целью: поставщик предоставляет продукт клиенту.

Производство на склад (Make-to-stock)

Самая распространенная стратегия. Производитель определяет прогнозный объем выпуска на склад, используя законы спроса и предложения (P:D ratio). Готовые единицы доступны для немедленной отгрузки.

Преимущество: мгновенная доступность. Недостаток: риск ошибки в прогнозе спроса и заторможенных запасов.

Сборка на заказ (Assemble-to-order)

Компоненты не собираются в готовый продукт до поступления заказа. Это исключает большие объемы неликвидов.

Преимущества: гибкость использования компонентов, ниже затраты на неликвиды. Недостатки: увеличение сроков поставки, риск избытка запасов компонентов.

Производство на заказ (Build-to-order)

Похоже на сборку на заказ, но даже компоненты не изготавливаются до заказа.

Преимущества: отсутствие излишних запасов, инвестиции только в инженерию и оборудование. Недостатки: значительно большие сроки поставки, возможны отложенные заказы (back-ordering).

Инженерное проектирование на заказ (Engineer-to-order)

Редкая стратегия для кастомных прототипов. Продукт часто не проектируется до заказа. Самые длинные сроки поставки, обычно единичные продажи. Плюс: никаких запасов или инвестиций в продукт до заказа.