Почему гарантия важна: Защита вашего производственного оборудования

Машины — один из величайших активов любого производственного объекта. Они всегда заботятся, потому что малейшая неисправность оборудования может вызвать домино-эффект в производстве.

Вы можете иметь промышленное оборудование безопасно работающее с достаточными ремонтами. Но сервисные услуги и замена компонентов обычно стоят значительную сумму денег. Это причина, по которой многие компании видят гарантию оборудования как необходимость. Она значительно снижает затраты на ремонт и обслуживание. В то же время другие компании игнорируют её, чтобы избежать платить лишнее за то, что они предполагают ненужным.

Если вы всё ещё в сомнениях о получении гарантий, это краткое руководство может помочь вам принять лучшее решение. Читайте дальше, чтобы узнать о преимуществах гарантии и как получить максимум из неё.

Преимущества получения гарантии

«Почему я должен платить дополнительно за гарантию для машины, которая должна быть высокого качества?» — обычный аргумент компаний, которые дважды думают о получении гарантии. Но даже если продукты сделаны из премиальных материалов и по самым высоким стандартам, они не сделаны вечными. Это особенно верно для промышленного оборудования, служащего своей цели многие годы, но также не могущего избежать замен.

Все типы оборудования в конечном итоге изнашиваются со временем из-за постоянного использования. Если одно из ваших оборудований ломается, и у него есть гарантия, вы сможете получить несколько выгод. Вот некоторые из них:

Экономия денег со временем

Когда вы отвечаете за операции, одной из главных целей является поддержание излишних расходов на абсолютном минимуме и предотвращение финансовых потерь. Некоторые гарантии могут иметь предварительные затраты, но это гораздо дешевле, чем сумма, которую вы должны потратить, когда вам нужно нанять сервисы ремонта.

Кроме того, гарантия не является разовым соглашением. Пока ваш претензия в допустимом периоде, вы можете запрашивать включённые сервисы и другие выгоды множество раз.

Снижение простоя

Наличие хорошей гарантии может дать вам спокойствие, так как вы будете знать, что вам не придётся иметь дело с дорогостоящим простоями из-за поломок оборудования. Вам не понадобятся сторонние сервис-провайдеры, так как вы просто должны будете информировать своего дилера о ситуации, и они всё решат за вас. Помимо сервисов ремонта, они также могут предоставлять необходимые замены.

Получение экспертных сервисов ремонта

Если вам нужно что-то починить, дилеры или производители могут предоставить вам высококвалифицированных профессионалов, специально обученных ремонтировать ваше оборудование. Это означает, что ремонт всегда будет сделан правильно с первого раза без медленных сроков и неточных диагнозов.

Получение покрытия критических компонентов

Большинство промышленных машин сегодня оснащены сложными системами, содержащими компоненты. Они могут быть дорогими и трудными для поиска. Вам не придётся беспокоиться о поиске замен, если у вас есть гарантия, так как они обычно покрыты в соглашении. Дилеры и производители будут теми, кто позаботится о них, если они понадобятся.

Большую часть времени гарантии не являются опциональными, так как они автоматически включены в покупку, но это действительно зависит от производителя. Например, JH Foster работает с брендами вроде Quincy и Gardner Denver, которые предлагают продукты с гарантийными соглашениями. В то же время некоторые партнёры меньших брендов не делают этого. Вот где в картину вступают дополнительные или расширенные гарантии.

Как получить максимум из вашей гарантии

Ваш бизнес инвестирует хороший кусок денег в ваше оборудование и гарантию, поэтому вы должны понимать всё о ней. Политики гарантии и как защитить ваше покрытие не обсуждаются так часто, как они должны. Для вас, чтобы получить максимум из неё, это некоторые ключевые факторы, которые вы должны узнать:

Поддерживайте оборудование

Небрежность может негативно повлиять на ваше сервисное соглашение, поэтому критически важно заботиться о вашем оборудовании правильно. Как только единицы доставлены на объект, владельцы отвечают за обеспечение того, что они хорошо обслуживаются.

Дилеры предоставят вам операторские руководства для обеспечения всего в стандарте. Инструкции будут иметь рекомендованные практики обслуживания, включая чистку движущихся частей и смену и проверку уровней масла. Придерживайтесь всего предоставленного, чтобы избежать любых проблем при претензии по гарантии.

Рассмотрите соглашение об обслуживании

Ваш дистрибьютор может предложить программу Обслуживания, соответствующую не только вашему расписанию, но и требованиям гарантии, так что вам не придётся беспокоиться об этом. Ваше оборудование будет обслуживаться заводскими обученными техниками, обученными искать проблемы до их возникновения.

Понимайте условия вашей гарантии.

Гарантии варьируются от производителя к производителю и в некоторых случаях от модели к модели.

Важно прочитать условия гарантии, чтобы понять покрытие, так как гарантии не всегда покрывают трудозатраты. Они почти никогда не покрывают косвенный ущерб, такой как аренда замещающего оборудования пока ваше оборудование в ремонте, или другой ущерб, понесенный из-за отказа по гарантии. Большинство гарантий предполагают, что критические приложения имеют резервное оборудование на месте.

Также понимайте требования для поддержания гарантии, критически важно следовать этим требованиям, так как гарантия, вероятно, будет аннулирована даже если требование не связано с отказом. Пример: клиент не поддерживает интервал проб масла как требуется, и Контроллер Дисплея выходит из строя. Интервал проб масла не имеет ничего общего с работой дисплея, но имеет всё общее с сохранением гарантии целой. Следуйте требованиям, чтобы сохранить покрытие производителя нетронутым.

Подумайте дважды перед модификацией оборудования

Вы можете модифицировать ваше оборудование с послепроизводственными продуктами для увеличения эффективности, но убедитесь, что вы понимаете, что разрешено, а что нет под соглашением.

Также модификации должны быть установлены правильно. Производители оставляют за собой право аннулировать гарантию, если они обнаружат, что модификации были причиной ущерба.

Предоставьте интенсивное обучение

Так же как с небрежностью, неправильное использование может плохо повлиять на ваше сервисное соглашение. Это ваша обязанность предоставить вашим операторам правильное обучение и информацию. Они те, кто регулярно использует оборудование, в конце концов.

Хорошо обученный оператор будет знать, как использовать ваше промышленное оборудование до его максимального потенциала без помещения слишком много стресса на него. Они также будут знать, когда заметить проблемы рано и дать обратную связь, если они думают, что что-то не так.

Сообщайте о проблемах рано

Владельцы и администраторы операций должны оперативно сообщать любые проблемы своим дилерам. Задержки могут вызвать неблагоприятные эффекты на машине и гарантии.

Ваш дилер советует, нужно ли вашему оборудованию немедленный ремонт или можно продолжить операцию. Также помните, что ваша гарантия имеет установленный дедлайн, если только дилер или производитель не предлагают расширенную гарантию. Получите максимум из неё, когда вам нужна помощь.

Тем не менее, больше производителей начинают предлагать более длинные периоды гарантии сегодня. Это очень полезно для бизнесов, использующих промышленное оборудование, потому что гарантирует, что оборудование будет покрыто более длительное время. Однако это также ставит большую ответственность следовать политикам, поддерживающим целостность сервисного соглашения.

Консультируйтесь с экспертами сегодня

Промышленные машины более эффективны, безопасны и легки в использовании чем когда-либо. Их дизайны и компоненты также сейчас более сложны. В результате цены на сервисные услуги и послепродажные замены выше. К счастью, наличие гарантии может помочь вам снизить ваши расходы. Узнайте больше о политиках гарантии наших продуктов, обратившись к нашей команде.