В чем важность вашей гарантии?

Машины являются одним из величайших активов любого производственного предприятия. О них всегда заботятся, потому что малейшая неисправность оборудования может привести к эффекту домино в производстве.

Вы можете обеспечить безопасную работу промышленного оборудования после капитального ремонта. Но услуги по ремонту и замена компонентов обычно стоят значительных денег. Именно поэтому многие компании рассматривают гарантию на оборудование как необходимость. Это значительно снижает затраты на ремонт и техническое обслуживание. Между тем, другие компании игнорируют это, чтобы не платить дополнительно за то, что они считают ненужным.

Если вы все еще сомневаетесь в получении гарантии, это краткое руководство поможет вам принять правильное решение. Читайте дальше, чтобы узнать о преимуществах гарантии и о том, как извлечь из нее максимальную пользу.

Преимущества получения гарантии

«Почему я должен доплачивать за гарантию на машину, которая должна быть высококачественной? — обычный аргумент компаний, которые дважды подумают о получении гарантии. Но даже несмотря на то, что продукты изготовлены из материалов премиум-класса и в соответствии с самыми высокими стандартами, они не рассчитаны на вечную эксплуатацию. Это особенно актуально для промышленного оборудования, которое служит своей цели много лет, но также не может избежать замены.

Все виды оборудования со временем изнашиваются из-за постоянного использования. Если одно из ваших устройств сломается, а на него распространяется гарантия, вы сможете получить несколько преимуществ. Вот некоторые из них:

Экономьте деньги с течением времени

Когда вы отвечаете за операции, одна из главных целей — свести лишние расходы к минимуму и предотвратить финансовые потери. Некоторые гарантии могут иметь авансовые платежи, но это намного дешевле, чем сумма, которую вы должны потратить, когда вам нужно нанять услуги по ремонту.

Кроме того, гарантия не является одноразовым соглашением об использовании. Пока ваша претензия находится в допустимом периоде, вы можете запросить включенные услуги и другие преимущества несколько раз.

Сократить время простоя

Наличие хорошей гарантии может дать вам душевное спокойствие, поскольку вы будете знать, что вам не придется иметь дело с дорогостоящим простоем из-за поломки оборудования. Вам не понадобятся сторонние поставщики услуг, так как вам просто нужно сообщить своему дилеру о ситуации, и он все сделает за вас. Помимо услуг по ремонту, они также могут обеспечить необходимую замену.

Получить услуги профессионального ремонта

Если вам нужно что-то починить, дилеры или производители могут предоставить вам высококвалифицированных специалистов, специально обученных для ремонта вашего оборудования. Это означает, что ремонт всегда будет выполнен правильно с первого раза без длинных сроков выполнения работ и неточных диагнозов.

Получите охват критически важных компонентов

Большинство промышленных машин сегодня оснащены сложными системами, содержащими компоненты. Они могут быть дорогостоящими и труднодоступными. Вам не придется беспокоиться о поиске замены, если у вас есть гарантия, поскольку они обычно оговариваются в соглашении. При необходимости о них позаботятся дилеры и производители.

В большинстве случаев гарантии не являются обязательными, поскольку они автоматически включаются в покупку, но это действительно зависит от производителя. Например, JH Foster работает с такими брендами, как Quincy и Gardner Denver, которые предлагают продукты с гарантийными соглашениями. Между тем, некоторые более мелкие партнеры брендов этого не делают. Вот тут-то и появляются дополнительные или расширенные гарантии.

Как получить максимальную отдачу от гарантии

Ваш бизнес вкладывает большие деньги в ваше оборудование и гарантию, поэтому вы должны понимать все об этом. Гарантийные политики и способы защиты вашего покрытия обсуждаются не так часто, как следовало бы. Чтобы извлечь из этого максимальную пользу, вам следует усвоить следующие ключевые факторы:

Техническое обслуживание оборудования

Халатность может негативно сказаться на вашем соглашении об обслуживании, поэтому крайне важно правильно заботиться о своем оборудовании. После того, как устройства доставлены на объект, владельцы несут ответственность за их надлежащее обслуживание.

Дилеры предоставят вам руководства по эксплуатации, чтобы убедиться, что все соответствует стандартам. В инструкциях должны быть рекомендованы методы обслуживания, включая очистку движущихся частей, замену и проверку уровня масла. Соблюдайте все условия, чтобы избежать проблем при обращении за гарантией.

Рассмотреть соглашение об обслуживании

Ваш дистрибьютор может запросить программу технического обслуживания, которая соответствует не только вашему графику, но и требованиям гарантии, поэтому вам не нужно об этом беспокоиться. Ваше оборудование будет обслуживаться техническими специалистами, прошедшими обучение на заводе-изготовителе, которые умеют выявлять проблемы до их возникновения.

Ознакомьтесь с условиями гарантии.

Гарантии варьируются от производителя к производителю, а в некоторых случаях и от модели к модели.

Важно прочитать условия гарантии, чтобы понять охват, поскольку гарантии не всегда распространяются на работу. Они почти никогда не покрывают косвенный ущерб, такой как замена оборудования в аренду, пока ваше оборудование находится в ремонте, или другой ущерб, вызванный отказом от гарантии. В большинстве гарантий предполагается, что для критически важных приложений установлено резервное оборудование.

Также уясните требования для поддержания гарантии, обязательно соблюдайте эти требования, поскольку гарантия, скорее всего, будет аннулирована, даже если требование не связано с отказом. Пример:клиент не соблюдает требуемый интервал отбора проб масла, и дисплей контроллера выходит из строя. Интервал отбора проб масла не имеет ничего общего с работой дисплея, но имеет прямое отношение к сохранению гарантии. Соблюдайте требования, чтобы сохранить гарантию производителя.

Дважды подумайте, прежде чем модифицировать оборудование

Вы можете модифицировать свое оборудование с помощью продуктов послепродажного обслуживания для повышения эффективности, но убедитесь, что вы понимаете, что разрешено, а что нет в соглашении.

Также модификации должны быть установлены корректно. Производители оставляют за собой право аннулировать гарантию, если обнаружат, что причиной повреждений стали модификации.

Провести интенсивное обучение

Как и в случае с небрежностью, неправильное использование может плохо сказаться на вашем соглашении об обслуживании. Вы обязаны предоставить своим операторам надлежащее обучение и информацию. В конце концов, именно они регулярно пользуются техникой.

Хорошо обученный оператор будет знать, как использовать ваше промышленное оборудование в полной мере, не подвергая его чрезмерной нагрузке. Они также будут знать, когда обнаруживать проблемы на ранней стадии, и предоставлять обратную связь, если они считают, что что-то не так.

Сообщать о проблемах заблаговременно

Владельцы и операционные администраторы должны незамедлительно сообщать обо всех проблемах своим дилерам. Задержки могут отрицательно сказаться на машине и гарантии.

Ваш дилер сообщит, нуждается ли ваше оборудование в немедленном ремонте или вы можете продолжить эксплуатацию. Кроме того, помните, что ваша гарантия имеет установленный срок, если только дилер или производитель не предлагает расширенную гарантию. Получите максимальную отдачу от него всякий раз, когда вам нужна помощь.

Тем не менее, сегодня все больше производителей начинают предлагать более длительные гарантийные сроки. Это очень выгодно для предприятий, которые используют промышленное оборудование, поскольку гарантирует, что оборудование будет защищено в течение более длительного времени. Однако это также налагает большую ответственность за соблюдение политик, поддерживающих целостность соглашения об обслуживании.

Проконсультируйтесь с экспертами сегодня

Промышленные машины эффективнее, безопаснее и проще в использовании, чем когда-либо. Их конструкции и компоненты также стали более сложными. В результате цены на ремонтные услуги и послепродажные замены выше. К счастью, наличие гарантии может помочь вам уменьшить ваши расходы. Узнайте больше о гарантийной политике наших продуктов, связавшись с нашей командой.