Основные функции CMMS и их использование в 2021 году.

У разных компаний разные потребности, но основные функции CMMS, как правило, используются повсеместно. Это неудивительно, если учесть, как эти функции взаимосвязаны.

Если вы хотите запустить упреждающий план обслуживания, у вас должна быть возможность планировать PM и запускать WO, у вас должна быть возможность назначать конкретных технических специалистов для определенных активов, и вам нужны информационные панели и отчеты, которые позволят вам отслеживать работу в ходе выполнения. Если одна из этих функций отсутствует, все развалится.

Вот почему все основные функции используются пропорционально одинаково и почему большинство КСУП на рынке реализованы в той или иной форме.

При этом решения CMMS обладают множеством других полезных функций, и с достаточно большой выборкой мы можем увидеть, какие из них компании отдают предпочтение приоритетам.

В оставшейся части этой статьи мы:

1. дать вам краткий обзор основных функций CMMS.
2. краткая инфографика, которая рассматривает наши внутренние данные за 2019 год и показывает, как наши клиенты использовали Limble CMMS (чтобы перейти прямо к инфографике, нажмите здесь)
3. обсудить, какие функции CMMS будут приоритетными в 2020 г. и в последующий период.

Чтобы получить подробное руководство обо всем, что касается CMMS, ознакомьтесь с нашим руководством «Что такое система CMMS и как она работает».

Краткий обзор основных функций программного обеспечения CMMS

Чтобы помочь вам представить ситуацию в перспективе, мы сначала собираемся обрисовать основные функции программного обеспечения CMMS. Этот раздел будет разбит на общие области обслуживания, за которыми будет следовать список наиболее важных функций КСУП, доступных в каждой указанной области.

В качестве краткого заявления об отказе от ответственности мы выделим функции, которые мы считаем наиболее полезными, но мы не можем гарантировать, что у всех других поставщиков CMMS реализованы именно эти функции.

1. Управление активами

Наличие важной информации об активах на кончике пальца - чрезвычайно полезная функция. Это дает вам представление о состоянии ваших активов в режиме реального времени, а также о том, насколько дорого обходятся их ремонт и обслуживание.

Основные функции управления активами, на которые стоит обратить внимание:

• журналы обслуживания отчеты - позволяют отслеживать все, что происходило с вашими активами до сих пор (поломки, ремонт, PM, MTTR и MTBF, данные с датчиков мониторинга состояния, если вы их используете, и т. Д.).
• централизованная карта активов - позволяет получить четкий обзор всего, что связано с вашим активом (просматривать информацию об активе, рабочие задания, профилактическое обслуживание, журналы и отчеты для выбранного актива в одном месте)
• Организация иерархии активов - возможность организовать ваши активы в иерархии родитель-потомок - ОГРОМНАЯ экономия времени (вы можете увидеть, как это выглядит в Limble в GIF ниже)

2. Управление работами по техническому обслуживанию

Как работы по техническому обслуживанию переводятся в программное обеспечение CMMS? Что ж, наиболее прямое сравнение будет заключаться в том, что действия по обслуживанию, предпринятые техническим специалистом, отслеживаются для определенной задачи в CMMS.

Почти все задачи обслуживания можно отнести к категории Word Orders . , ЛС или Запросы на работу . Итак, функции, которые мы собираемся перечислить в этом разделе, помогут вам справиться со всеми этими задачами по обслуживанию.

Основные функции КСУП, связанные с управлением работами по техническому обслуживанию:

• календарь текущих и предстоящих задач
• возможность устанавливать (и изменять) приоритет задачи
• автоматический журнал работы - Рабочие задания и PM автоматически записываются в журнал обслуживания актива по завершении.
• Портал запросов на работу
• Управление рабочей панелью - просматривать всю важную информацию, такую ​​как текущие задачи, сроки выполнения, приоритет задач и т. Д. (Как показано на рисунке ниже).

3. Профилактическое обслуживание

Несмотря на то, что профилактическое обслуживание набирает обороты, большинство предприятий по-прежнему сосредоточены на профилактическом обслуживании, поскольку оно дешевле и проще в реализации (и по-прежнему представляет собой большой шаг вперед по сравнению с реактивным обслуживанием).

Функции CMMS, которые позволяют запускать эффективную программу PM, связаны с планированием и управлением всеми работами по профилактическому обслуживанию.

Наиболее важные функции профилактического обслуживания:

• автоматическое планирование PM (на основе времени, событий или показаний датчика)
• перетащить календарь - позволяет быстро просмотреть всю открытую работу и предстоящие расписания PM
• Конструктор шаблонов задач - мы также называем его PM Builder, поскольку большинство клиентов используют его для описания рабочего процесса для конкретных задач PM, поэтому у всех технических специалистов есть четкий процесс, которому они могут следовать (вы можете увидеть один пример на рисунке ниже).

4. Управление запасами запасных частей

Трудно создать эффективный отдел технического обслуживания, если у вас плохой контроль запасов запчастей. Принуждение техников по техническому обслуживанию к импровизации решений из воздуха из-за отсутствия запасных частей не является устойчивой стратегией.

К счастью, любая достойная CMMS будет иметь функции, которые помогут вам управлять запасами запчастей.

Основные функции управления запасами запчастей включают:

• поиск по штрих-коду - персонализированные QR-коды обеспечивают простой способ отслеживания и доступа к вашему инвентарю.
• годовой прогноз для оптимизации уровня запасов
• мгновенные push-уведомления и уведомления по электронной почте (когда количество детали достигает установленного порога)
• автоматическое отслеживание использования запчастей - инвентарь автоматически обновляется, чтобы отразить детали, используемые в WO и PM.

5. Отчетность

Как правило, менеджеры по техническому обслуживанию ищут отчеты двух разных типов:

• общий обзор, который показывает им, достигают ли они своих ключевых показателей эффективности обслуживания, и дает им возможность сравнивать эффективность в разных местах.
• настраиваемые отчеты, которые позволяют им анализировать и сравнивать конкретные факторы, чтобы определить основные причины или найти место для улучшений (часто с целью сокращения затрат).

Имея это в виду, вот основные функции программного обеспечения КСУП, связанные с отчетностью:

• Обзор панели управления для отслеживания важнейших KPI
• отчеты которые автоматически создаются и обновляются на основе ваших показателей.
• Конструктор настраиваемых отчетов для создания настраиваемых настраиваемых отчетов (как показано на скриншоте ниже)

Хотя возможность создавать подробные отчеты - это здорово, это не имеет значения, если данные, полученные для отчета, неточны. Вы должны убедиться, что данные, вводимые в вашу КСУП, верны и актуальны.

Наиболее востребованные функции CMMS в 2018 г.

Прежде чем перейти к статистике за этот год, мы подумали, что было бы интересно взглянуть на исследования, проведенные в конце 2017 - начале 2018 года.

Два года назад мы собрали данные из разных источников, чтобы выявить некоторую статистику технического обслуживания и тенденции, актуальные для того времени. Частью исследования был анализ списка потенциальных клиентов и функций КСУП, которые они искали.

Подведенные итоги представлены на картинке ниже.

Эти 5 функций были наиболее востребованными. Например, на графике показано, что 65% всех проанализированных предприятий имели « возможность планировать техническое обслуживание» . отмечен как одна из обязательных функций.

Изменилось ли что-нибудь с тех пор? Давайте посмотрим, как люди использовали Limble CMMS в 2019 году, и посмотрим, есть ли какие-то подсказки, которые могут привести нас к ответу.

Статистика использования функций CMMS

У исследования были некоторые ограничения, так как невозможно узнать, сколько раз кто-то просматривал карточку актива или сколько времени, например, менеджеры по техническому обслуживанию тратят на просмотр и настройку календарей PM.

Судя по имеющимся у нас цифрам, становится ясно, что наиболее востребованные функции в 2018 году - это те, которыми люди все еще пользуются чаще всего. Это может показаться неприятным, но цифры показывают именно это.

Глядя на упомянутую статистику, становится ясно несколько вещей:

• если есть одна вещь, которую используют все организации, ее функции CMMS вращаются вокруг управления работами по техническому обслуживанию (представленными WO, запросами на работу, шаблонами задач)
• хотя задачи профилактического обслуживания преобладают в общем объеме, по всем направлениям все еще проводится довольно много реактивной работы.
• организациям нравится вводить большую часть своих активов в CMMS, даже те, которые могут никогда не участвовать в программе профилактического обслуживания.
• большинство организаций склонны использовать функции управления запасами для управления запасными частями (отчасти это может быть связано с тем, что автоматические обновления, которые мы внедрили, позволяют им сокращать расходы за счет лучшего отслеживания и прогнозирования, что всегда является сильным стимулом)

Глядя на некоторые другие внутренние данные, которые мы не смогли отобразить на инфографике, можно сделать вывод, что все основные функции используются пропорционально одинаково.

Опять же, этого следовало ожидать. Как мы упоминали во вступлении к этой статье, все эти функции являются частью машины под названием CMMS. Для максимальной производительности все части должны быть в использовании.

Должны иметь функции программного обеспечения CMMS в 2020 г. и позже

Хотя инструменты, решения и рабочие процессы, используемые в мире обслуживания, радикально изменились за последние 50 лет, стимулы и цели остались прежними. Название игры по-прежнему вращается вокруг баланса производительности и затрат , пытаясь ответить на вопрос: Как отдел технического обслуживания может быть максимально продуктивным при очень ограниченном бюджете?

CMMS - один из ответов на этот вопрос. Вот некоторые аспекты CMMS, которые будут продолжать доминировать или приобретать все большее значение до 2020 г. и далее:

1. Оптимизированные для мобильных устройств решения CMMS. Решения CMMS только для настольных ПК устаревают. Если вы хотите максимизировать продуктивность, вы просто должны иметь доступ к своей CMMS и использовать ее на мобильных устройствах.
2. Удобные решения CMMS. Поскольку персонал стареет, единственный способ успешно внедрять новые технологии - сделать их простыми и интуитивно понятными в использовании.
3. Интеграция с датчиками мониторинга состояния. Рынок профилактического обслуживания продолжает расти приличными темпами, поскольку все больше предприятий стремятся использовать передовые методы профилактического обслуживания, такие как техническое обслуживание на основе состояния и профилактическое обслуживание.
4. Интеграция с другими бизнес-решениями. То, что может быть неважно для малого и среднего бизнеса, но будет очень привлекательно для предприятий. Благодаря Индустрии 4.0 и растущей взаимосвязанности различных активов и устройств компании могут добывать огромные объемы данных и все еще ищут новые способы обработки и использования этих данных на практике. Один из способов сделать это - убедиться, что программные решения, которые они используют, могут передавать и обмениваться важными данными, поэтому они, вероятно, будут искать решения CMMS, которые могут интегрироваться с их системами ERP и EAM, системами APM, системами управления персоналом и и так далее.

Вот и все

Если вы мало что знали о CMMS и ее возможностях, мы надеемся, что это дало вам четкое представление о том, чего от нее можно ожидать.

Если вы уже хорошо представляли, что может делать CMMS, то мы надеемся, что представленные цифры дадут вам представление о том, как люди используют функции CMMS на практике и как рынок CMMS может развиваться в будущем.

Если у вас есть какие-либо вопросы о Limble и его функциях, оставьте комментарий ниже или отправьте нам короткое письмо по электронной почте!

Как сделать

Ресурсы CMMS

Отрасли, использующие CMMS