Какие 5 основных принципов бережливого мышления применяются в отрасли?

Сделайте процессы более эффективными, выявляя и устраняя потери, зная ожидания клиентов и организуя их для удовлетворения. Таковы основные цели, которые определяют бережливое мышление, «способ мышления», основанный на бережливом подходе и пропагандируемый авторами книги, которая стала справочником в области промышленного управления. Как бережливое мышление применимо к отрасли и каковы его ключи?

Давайте рассмотрим ее 5 основных принципов, изложенных в книге, написанной в соавторстве Джеймсом П. Вомаком и Дэниелом Т. Джонсом (Lean Thinking:Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation – Lean System:Thinking the Business Right).

Точно определить потребность клиента

Первый шаг бережливого мышления — поставить себя на место клиента, чтобы определить его потребность, узнать, чего он на самом деле ожидает от продукта или услуги. Его ожидания точны, и он готов платить только за товар или услугу, в которых он нуждается. Он не особенно готов платить больше ни за расходы, связанные с отходами и другими производственными проблемами, ни за дополнительную услугу, которую он не просил. У клиента не будет проблем с обращением к другому поставщику, если он или она считает, что предлагаемый продукт не соответствует его ожиданиям. Другими словами, речь идет об определении ценности или полезности продукта с точки зрения покупателя.

Ответить, оптимизировав процесс

Чтобы оправдать ожидания клиентов, необходим эффективный и бесперебойный процесс. Это включает в себя определение всех стадий производства и определение как операций с добавленной стоимостью, так и операций, не добавляющих стоимость. В логике бережливого мышления последние представляют собой потери и потерю дохода. Следовательно, эти задачи, не добавляющие ценности, должны быть устранены. Простои, логистические сбои (транспорт, поездки сотрудников и т. д.), дефекты или даже перепроизводство — все это препятствия для эффективности процесса. Идентификация цепочки создания стоимости позволяет выделить их, чтобы найти соответствующие решения, такие как, например, оцифровка документов для сокращения бумажных документов. СМИ и, таким образом, перейти к безбумажной рабочей среде, менее ограничивающей с точки зрения физического хранения и обновления документации.

Улучшение потоков

Бережливое мышление также основано на оптимизации потока. Цель состоит в том, чтобы улучшить поток этих операций, исправив все, что может прервать или затруднить последовательность операций с добавленной стоимостью.

В промышленности это касается как производственных потоков, так и логистических и административных потоков.

Индексировать и ориентировать производство в соответствии с запросом заказчика

Вместо того, чтобы пытаться «подтолкнуть» поток и спрос, что становится все менее и менее возможным в условиях растущей конкуренции, бережливое мышление основано на наблюдении, что теперь именно клиент управляет потоком и, следовательно, производством. Другими словами, производить следует только тогда, когда этого требует клиент, и строго в соответствии с характером его ожиданий. Эта характеристика подразумевает оптимальное управление и использование ресурсов.

Стремиться к полному отсутствию дефектов

Наконец, пятый и последний принцип бережливого мышления заключается в использовании всех возможностей для улучшения, возникающих по мере применения процессов. Непрерывное совершенствование требует устранения потерь с помощью различных методов, включая Кайдзен и 5S. Бережливое мышление побуждает промышленников стремиться к совершенству в своих организациях.

О Пикомто

Picomto является ведущим европейским программным обеспечением цифровых рабочих инструкций. Не стесняйтесь обращаться к нам, чтобы узнать больше.