Создание идеального IoT-зверя

Большинство предприятий не знают, что делать с технологией IoT. И если они это сделают, возникает вопрос, кто будет руководить этими инициативами.

Пограничные устройства — это не просто устройства, которые прикручиваются к существующей инфраструктуре и исчезают. Вместо этого инфраструктура и предприятие, которое она поддерживает, должны адаптировать потоки данных и процессы, а также быть открытыми для новых возможностей, которые открывает IoT. Загвоздка в том, что «большинство предприятий не знают, что делать с технологией», говорится в новой электронной книге Gartner. «И если у них есть планы относительно Интернета вещей, возникает вопрос, кто будет руководить этими инициативами».

Gartner предлагает четыре шага, чтобы стать предприятием, действительно разбирающимся в IoT:

Используйте множество аспектов Интернета вещей: Интернет вещей — это не одна среда, их на самом деле много. «Предприятия будут создавать и адаптировать свои реализации IoT, чтобы они включали комбинацию пяти ключевых архитектурных компонентов — вещи, шлюзы, мобильные устройства, облако и предприятие», — отмечают авторы Gartner. Эти компоненты играют ключевую роль в разработке хорошо функционирующей архитектуры IoT. Вещи, например, «могут быть глупыми или умными сами по себе и хранить большую часть своих данных на борту». Шлюзы могут компенсировать любую тупость в инфраструктуре, размещая логику приложения и данные при обмене данными с другими устройствами. Конечно, более крупное облако также может компенсировать недостаток интеллекта внутри вещей и шлюзов, действуя «как центральный узел подключения, мощной аналитики и предоставления хранилища данных».

Защитите Интернет вещей, от оборудования до данных. Безопасность Интернета вещей — это совершенно новый зверь, часто превосходящий набор навыков среднего ИТ-руководителя, «поскольку он включает в себя управление физическими устройствами и объектами, а не виртуальными активами», — заявляют авторы Gartner. «Интернет вещей создает широкий спектр новых угроз безопасности и вызовов для самих устройств Интернета вещей, их платформ и операционных систем, их коммуникаций и даже систем, к которым они подключены (например, использование устройств Интернета вещей в качестве канала атаки). ” Авторы призывают выйти за рамки традиционных границ ИТ-безопасности и перейти к «повсеместному цифровому присутствию». Менеджеры «должны следить за потоком данных в сетях IoT, чтобы понять, как, когда и где защищать данные. Данные в сетях Интернета вещей, как правило, постоянно меняются, даже если они хранятся».

Укомплектуйте Интернет вещей опытными людьми. Пришло время представить «ИТ-директора всего», призывает команда Gartner. ИТ-директору необходимо активизироваться и «радикально адаптировать свое видение, процесс принятия решений и возможности для управления миром IoT». Наряду с руководством необходимо будет создать специальную группу IoT для предприятия. «Эта команда должна обладать навыками проектирования, картирования, чтения, расширения и обслуживания внутренних доменов и внешних продуктов Интернета вещей предприятия. ИТ-директору потребуется любознательная, предприимчивая и стратегически мыслящая команда, ориентированная на Интернет вещей, способная работать с абстракцией и беспрецедентными уровнями сложности, а также быстро предвидеть возможности и угрозы по мере изменения отраслевых и рыночных условий и технологий».

Подготовьтесь к новым отношениям с клиентами в стиле Интернета вещей. С Интернетом вещей появляется новая порода «клиентов» — нечеловеческий вид. «Что, если электромобиль вашего клиента найдет ближайшую зарядную станцию, зарезервирует место, а затем заплатит за него вашей компании? Или посудомоечная машина вашего клиента сообщила вам, производителю, когда она была готова к обслуживанию, и запланировала сервисный вызов от имени клиента? То, что становится клиентом, коренным образом изменит отношения между поставщиком и покупателем во многих отраслях. Устройства позволяют наладить новые отношения, минуя посредников дистрибьюторов и розничных продавцов, которые в настоящее время вмешиваются в отношения между поставщиком и потребителем. Связь между машинами означает, что у них будет возможность общаться друг с другом, с клиентами и с предприятиями. Нетрудно представить, как они перейдут от простого приказа к переговорам».