Технология автоматизации зданий может стать личной

«Каждый вдох
Каждое ваше движение
Каждая ваша связь
Каждый ваш шаг
Я буду наблюдать за тобой »
—Полиция

Представьте, что вы сидите или стоите за своим столом на работе, и компьютерный голос спрашивает:«Если я открою жалюзи, чтобы у вас было естественное освещение, не могли бы вы приглушить или выключить искусственное освещение?»

Исследователи из Университета Южной Калифорнии проверили эту фразу в эксперименте, представляя будущее автоматизации зданий, ориентированной на пользователя. И хотя за последние десятилетия технологии автоматизации зданий претерпели значительные изменения, типичный пользовательский интерфейс для жителя офисного здания в основном не изменился. Исследователи USC утверждают, что изучение поведения пользователей и последующее использование этой информации для удовлетворения потребностей пользователей и владельцев зданий можно очень выгодно. И, в зависимости от типа используемой автоматизации, исследователи сообщили об экономии энергии от 24 до 75% для полной автоматизации до 6-49% для того, что они назвали «пытливой автоматизацией».

[ Мир Интернета вещей - это пересечение отраслей и инноваций Интернета вещей. Забронируйте абонемент на конференцию и сэкономьте 350 долларов, получите бесплатный пропуск на выставку или просмотрите Динамики безопасности Интернета вещей на мероприятии.]

Возможно, так долго не будет. Владельцы и менеджеры зданий изучают новые подходы, которые помогут ограничить потребление энергии в зданиях. В совокупности коммерческие и жилые здания потребляют около 70% электроэнергии в Соединенных Штатах. Мэр Нью-Йорка Билл де Блазио недавно заявил о своем плане ввести в действие законодательство, которое поможет ограничить выбросы углерода в зданиях, что, вероятно, будет включать модернизацию существующего фонда зданий и регулирование строительства новых зданий в городе.

Однако еще неизвестно, какую роль технологии автоматизации зданий будут играть в изменении пользовательского опыта. Сторонники таких технологий, такие как профессор Университета Южной Калифорнии Бурчин Бецерик-Гербер, доктор философии, предполагают, что жители здания взаимодействуют со своей застроенной средой почти так, как если бы они были живыми существами. В своем выступлении в Институте Тьюринга в 2018 году Бесерик-Гербер упомянула концепцию «когнитивной искусственной среды», которая может воспринимать, ощущать и рассуждать. Кроме того, такие среды могут «сотрудничать с пользователями», а также «поддерживать принятие решений, решение проблем, безопасность, обучение [и продуктивность]».

Есть вероятность, что такие системы могут раздражать пользователей или просто не привлекать их. Так было в случае с Microsoft Bob, программой середины 1990-х годов, которая стремилась повысить удобство использования компьютера за счет использования среды цифрового дома, в которой были объекты, соответствующие компьютерным приложениям. Например, щелчок по ящику с буквами откроет программу электронной почты, а щелчок по ручке и бумаге откроет текстовый редактор, в то время как аватар собака по имени «Ровер» предложит совет о том, как выполнить ряд задач. Программа была основана на исследованиях в области социальных наук, проведенных в Стэнфордском университете, которые пришли к выводу:люди бессознательно взаимодействуют с компьютерами, как если бы они были людьми. Но программа не оправдала ожиданий. Как писала в 2017 году журналистка Эбигейл Каин:«[Эта] программа провалилась. Технические журналисты разорвали его на части, высмеивая за инфантильность новых пользователей компьютеров ». Программа была в значительной степени забыта после дебюта Windows 95 и была прекращена к 1996 году.

Возвращаясь к сегодняшнему дню, можно сказать, что признаки того, готово ли общество принять концепцию цифрового консьержа, отслеживающего пользователей и стремящегося удовлетворить их потребности, неоднозначны.

На Саммите по инвестициям в жилье в Америке, состоявшемся ранее в этом году, президент и главный исполнительный директор Best Western Hotels &Resorts Дэвид Конг заявил, что испытание, связанное с использованием Amazon Echo в номерах, «не прошло успешно», сообщает Travel Weekly. Сотрудники Best Western обнаружили, что «когда большинство людей попадали в свой гостиничный номер, они отключали [Amazon Echo], предположительно потому, что не хотели, чтобы [виртуальный помощник] Алекса слушала их в номере. Мы не заметили повышения оценок удовлетворенности, а использование было минимальным ».

В последнее время наблюдается определенная негативная реакция, связанная с Alexa и конфиденциальностью, а также с практикой Amazon по обмену голосовыми данными с сотрудниками компании в целях обучения машинному обучению. В недавней статье в The Washington Post обозреватель технологий Джеффри Фаулер спрашивает:«Вы бы позволили незнакомцу подслушать в вашем доме и сохранить записи? Для большинства людей ответ:«Вы с ума сошли?» - продолжил Фаулер. «Тем не менее, это, по сути, то, что Amazon делает с миллионами из нас со своим помощником Алекса в динамиках Echo с микрофоном».

В последние годы цифровые помощники в виде умных динамиков стали бешено популярными в потребительском секторе, легко став одним из самых продаваемых типов устройств с момента появления смартфонов. По состоянию на январь около 78% населения США владели хотя бы одним умным динамиком, что, по-видимому, свидетельствует о некоторой степени комфорта в связи с тем, что технологические компании «подслушивают» их в течение дня.

На рынке автоматизации зданий одна из самых популярных областей для инвестиций сосредоточена вокруг технологий с упором на опыт жильцов. В частности, такие новые технологии на рабочем месте направлены на повышение производительности труда работников, а также на поддержку их благополучия. Одним из примеров является то, что Тайлер Хаак, менеджер по развитию бизнеса в Schneider Electric, называет «цифровым консьержем». «Хотя эта технология обычно может способствовать повышению энергоэффективности, она также делает рабочее место намного более увлекательным и интересным», - сказал он.

«Это меняет динамику зданий».

Когда его спросили, есть ли у такой технологии цифрового консьержа потенциал для широкого распространения в обозримом будущем, Хаак не сказал твердого «да». «Я думаю, что нет ничего плохого в том, чтобы иметь воображение и грандиозные представления о том, какие здания могут или будут построены в будущем», - сказал он. «Я думаю, что производители и поставщики систем автоматизации зданий, такие как Schneider Electric, стремятся быть максимально расширяемыми». Такие компании могут создать интеллектуальную платформенную инфраструктуру, которая может стимулировать эксперименты.

Еще одним фактором, стимулирующим такие эксперименты, является рост числа подключенных датчиков в современных зданиях, что может привести к значительному увеличению данных, хранящихся в системе автоматизации зданий (BAS). «Когда мы анализируем, что происходит в системе, теперь мы можем использовать сервисы облачной и аналитической платформы, чтобы убедиться, что предпринимаемые нами действия являются более активными с точки зрения стеллажа и укладки, приоритетов энергоэффективности или приоритетов комфорта или приоритетов обслуживания», - сказал Хаак. - сказал он. «Многое из того, что происходит сегодня в зданиях, способствует созданию более ориентированного на программное обеспечение мира, ведущего с приложениями, аналитикой и услугами». Такая оцифровка позволяет владельцам зданий сравнивать свои объекты, чтобы понять, как их производительность в целом сравнивается с аналогичными объектами.

Тот же принцип применяется для измерения характеристик отдельных компонентов здания. «Исторически сложилось так, что менеджеру предприятия было трудно сказать:« Нам нужно заменить этот кондиционер, потому что он старый », - сказал Хаак. «Теперь у вас есть данные в режиме реального времени и прогнозируемые расходы с течением времени, чтобы сказать:« Нам нужно заменить этот обработчик воздуха, и вот рентабельность инвестиций, которую мы можем вложить в него ».

Но вопрос о том, в какой степени технологии автоматизации зданий будут использоваться для отслеживания и оптимизации опыта жильцов, вероятно, будет чем-то вроде путешествия. Компании, которые спешат на рынок с цифровыми технологиями консьержа, могут раздражать пользователей. Есть причина, по которой такие цифровые помощники, которые были распространены в 1990-х годах, в значительной степени исчезли. Многие пользователи сочли их покровительственными и скорее проблемными, чем полезными. Но со временем технологии и предпочтения пользователей могут значительно измениться. «Когда речь идет об инновациях и новых технологиях, есть действительно отличный термин:принцип MAYA:наиболее совершенный, но приемлемый», - сказал Хаак. «Это подвижная цель, потому что по мере развития технологий меняются ожидания людей, и в то время вы ищете что-то наиболее передовое, но все же приемлемое», - сказал он. Если технология слишком продвинута, людей это оттолкнет. Термин «передовой» был придуман по той же причине. Но если технология приемлемая, но не очень продвинутая, то это не очень интересно. «Так что в технологиях всегда есть золотая середина».