7 основных моментов технологий Интернета вещей от Dreamforce

Интернет вещей был не везде на конференции Dreamforce в этом году от Salesforce, но это, безусловно, была важная тема, и участники выставки демонстрировали различные варианты использования, начиная от отслеживания активов и заканчивая управлением полевым обслуживанием с помощью Интернета вещей и интеллектуальными динамиками. Одной из видимых тем были диалоговые пользовательские интерфейсы, которые до недавнего времени были наиболее тесно связаны с Apple Siri, Amazon Alexa и виртуальным помощником Google. Теперь в игру также вошел Salesforce.

Голос Эйнштейна

Salesforce представила Einstein Voice, который открывает новые возможности для ввода данных в платформу Salesforce и взаимодействия с клиентами. В последнем случае голосовой помощник Эйнштейна позволяет компаниям создавать голосовых ботов с перехватчиками в платформе данных Salesforce CRM и поддерживать основные интеллектуальные колонки и вычислительные платформы, включая смартфоны. Эта новость может помочь начать использование диалоговых интерфейсов на предприятии, которое отстает от внутреннего рынка:примерно одна треть потребителей в США владеет хотя бы одним умным динамиком. Эта технология также может иметь революционные приложения для розничной торговли. Демонстрационное видео от Salesforce показывает, как покупатель в кафе просто заказывает «как обычно». Официальный запуск технологии состоится в следующем году.

Возможности AWS Voice также отображаются

Siri могла быть первой на вечеринке виртуального помощника, но теперь Amazon явно лидирует. В связи с тем, что Alexa продолжает оставаться безусловным лидером в домах потребителей, одновременно расширяя зону покрытия своей экосистемы Alexa, чтобы включить в нее все, от автомобилей до микроволновых печей, компания также надеется внедрить своего голосового помощника на предприятии. В этом году на Dreamforce компания продемонстрировала свои возможности Alexa for Business и свою интеграцию с Salesforce. Компания считает, что навыки Alexa на рабочем месте включают помощь в переходе в конференц-зал, информирование ИТ-отдела о неисправности принтера или размещение заказа на бумагу для копировальных аппаратов или другие канцелярские товары.

Голос может быть услышан в отелях

В июне Amazon запустила сервис Alexa для отелей, известных как Alexa for Hospitality. Компания также заключила партнерские отношения с Marriott, владеющей отелями Westin и St.Regis. Эта функция может дать гостям возможность, скажем, заказать новые подушки, спросив Alexa. На стенде Dreamforce также была представлена ​​демонстрация виртуального помощника, ориентированного на гостеприимство, который позволяет гостям регистрироваться в отеле или выезжать из него. «Клиенты говорят нам, что им нравится, насколько просто получать информацию, развлекаться и управлять подключенными устройствами, просто спрашивая Alexa, и мы хотим предложить эти возможности везде, где они нужны клиентам», - сказал Дэниел Рауш, вице-президент Amazon. технология, выпущенная ранее в этом году.

Google демонстрирует свои облачные решения и возможности поддержки Интернета вещей

Технический гигант укрепляет свое положение на рынке Интернета вещей с помощью расширяющихся инструментов, сервисов и платформы Google Cloud IoT. который предлагает интеграцию с Salesforce, включая растущее количество приложений Google с поддержкой Salesforce. Недавно компания представила Cloud IoT Edge, который предоставляет возможности обработки данных и машинного обучения Google Cloud на периферийных устройствах, которые могут включать в себя все, от роботизированных манипуляторов до нефтяных вышек. Ранее в этом году, а также в Сан-Франциско, Google продемонстрировал возможности своей облачной платформы Google для разработчиков, продемонстрировав, что группа сотрудников Google продемонстрировала, как они могут создать экспериментальный проект IoT примерно за час.

Roambee:мониторинг товаров и активов

Roambee - это стартап из Санта-Клары, основанный в 2014 году и ориентированный на использование технологии радиомаяков для отслеживания местоположения и состояния. индивидуальных активов и товаров. Технологии компании также могут определять риски порчи в логистике. Бизнес-приложение компании интегрируется с платформой Salesforce IoT Explorer. Roambee также является партнером Deutsche Telekom, которая владеет долей в компании. Согласно CrunchBase, на сегодняшний день стартап получил более 10 миллионов долларов финансирования. Одним из самых уникальных примеров на веб-сайте компании является подробный отчет о взломе штаб-квартиры компании в День памяти в 2017 году, когда воры украли товары на сумму 30 000 долларов и коробку беспроводных трекеров с батарейным питанием. Эта технология позволила полиции точно отслеживать передвижение преступников после ограбления, что в конечном итоге привело к их аресту и возвращению украденных товаров в течение 48 часов с момента совершения преступления.

ServiceMax:подразделение GE с корнями в Salesforce

Дочерняя компания GE, специализирующаяся на цифровом управлении полевыми услугами, была создана на платформе Salesforce и впервые размещена на AppExchange микросайт в 2007 году. Теперь, интегрированный с GE Predix, ServiceMax имеет свои корни в компании, известной как Maxplore Technologies, как консалтинговая фирма, специализирующаяся на управлении взаимоотношениями с клиентами. Одна из компаний попросила Maxplore создать приложение для выездных услуг на платформе Salesforce, и полученное программное обеспечение было объявлено в конкурсе AppExchange Challenge на мероприятии Dreamforce 2007 года. Год спустя компания переименовалась в ServiceMax.

T-Mobile демонстрирует технологии умного города и 5G

Компания T-Mobile представила на своем стенде в Dreamforce различные технологии Интернета вещей - в основном в сфере умных городов. . Здесь показан модельный город с умными фонарными столбами, которые могут отслеживать движение и автоматически затемнять, когда никого нет рядом. Источники света в демонстрации также могут определять, когда они вот-вот перегорят, вызывая предупреждение о том, что их необходимо заменить. Умные уличные фонари также могут измерять качество воздуха, а также следить за температурой. Ранее в этом году компания также объявила, что в 2018 году будет строить 5G в 30 городах, включая Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Даллас и Лас-Вегас. Эта технология поможет реализовать новые функции для устройств Интернета вещей, а также поддержит растущую жажду клиентов к пропускной способности.