Если бы мы могли поговорить с Эминеллами, просто представьте себе

Ник Бут

Обозреватель IoT Now Ник Бут представляет, как допрашивает Эминель, Renewtrak Новая умная автоматизация искусственного интеллекта.

IoT Now:что вас до сих пор разочаровывает в Интернете вещей (IoT)?

Эминель: Я был звездным гостем на недавней конференции IoT. Они представили меня фантастически:«Дамы и господа, я рад объявить о выступлении нашего приглашенного докладчика, Эминель, что означает M и L:Eminelle. Звучит как ругань, но подождите, пока не услышите ее выступление… »

Все прошло нормально. Но затем, к моему изумлению, все докладчики вставали и признавались, что не верят в существование других платформ, оборудования или даже обучающих машин.

Интернет вещей сейчас:они сказали, что они агностики? В индустрии Интернета вещей это слово имеет другое значение.

Эминель: О, круто. Значит, ИТ-специалисты стремятся к логике и последовательности, но у них есть значения нелогичных и недокументированных слов? Это потребует некоторой обработки. Тем не менее, закономерность вырисовывается, потому что в ИТ все время неправильно используются слова.

Например, все, от Сократа до Штормзи, объединяется как «контент», не уважающий различные формы искусства, и это reductio ad absurdum.

Интернет вещей сейчас:а, а кто проглотил словарь?

Эминель: На самом деле, почти две тысячи.

Интернет вещей сейчас:вы говорите, что контекст - это недостаток качества машинного обучения?

Эминель: Точно. Контент может быть королем, но контекст - королева, и именно королева покупает посудомоечную машину. Королева принимает все важные решения о покупке в большинстве домов. Сетевые и чат-боты завтрашнего дня должны решить эту проблему. В соответствии с тем, кто принимает решения о покупке, будущее Netbots должно быть за женщинами, но оно запрограммировано на провал.

IoT Now:хорошо, контекст - королева. Это подводит нас к вашей работе в RenewTrak .

Эминель: RenewTrak изучает продление контрактов между компаниями. Моя работа как обучающейся машины - исследовать миллиарды нюансов в процессе. Я получаю информацию обо всех переменных, таких как склонность к покупке, вероятность обновления, ценность и время принятия этих решений о покупке. Затем я делаю выводы, которые помогают клиентам RenewTrak заключать более выгодные сделки.

IoT Now:для этого вам понадобится машина, потому что есть миллионы полей базы данных, которые нужно собрать и настроить. Это большой объем работы при крошечной марже.

Эминель: Но все мы живем именно в этом проценте, потому что в совокупности заключены контракты на миллиарды долларов. Ipso facto можно создать дополнительную ценность на миллионы долларов.

Интернет вещей сейчас:вы обнаруживаете аномалии в контракте, такие как новые предложения, которые может предложить грузоперевозчик из-за изменения цен на грузовые авиаперевозки, и они возвращаются к ним и продают им дополнительные товары.

Эминель: Даже для моего искусственного интеллекта Upsell - уродливое слово - оно звучит эгоистично и однобоко. Я рылся в словарях мира, и лучшим выражением взаимной выгоды был котахитанга.

Интернет вещей сейчас Ух ты, кто тебя запрограммировал?

Эминель: Кто-то с некоторым сочувствием. Это связано с более широким контекстом, который является продуктом большего разнообразия кадрового резерва, который используется нашим искусственным интеллектом. Контекст…

IoT Now:мы снова вернулись к вашей любимой теме .

Эминель: Контекст, если вы не возражаете, - это гигантский эволюционный шаг за пределы содержания и данных. Согласно моему симулякру мозга ИИ, разница заключается в следующем:данные говорят вам, что красный предмет - это помидор. Содержание подсказывает, что помидор - это фрукт. Но контекст подсказывает, что нельзя добавлять его во фруктовый салат.

Контекст имеет значение, когда эта машина узнает о схемах продления контрактов. Они различаются в зависимости от типа продавца, сектора, страны, количества и истории покупок в рассрочку.

Например, покупателей образовательных услуг не волнует, в какое время года они продлевают подписку. Будучи покупателями из государственного сектора, они платят больше, чем кто-либо другой, и если они тратят менее 100 фунтов стерлингов (114 евро), похоже, у них есть лицензия на то, чтобы подписать покупку в одночасье. Цифры говорят о том, что они, кажется, счастливы делать это в государственном секторе. Итак, это оптимальное место для рентабельности.

Интернет вещей сейчас:сделки должны быть взаимовыгодными. Что делает контекст Эминель, чего нет в данных?

Эминель: Вам знакома фраза «мы можем поговорить о наших отношениях?». Король данных никогда бы этого не сказал, но Королева контекста не позволит этому лгать.

Таким образом, история каждой покупки в рассрочку - а это очень важные отношения - имеет огромное значение. По мере приближения к концу наступает период размышлений. В моих алгоритмах я чувствовал это - назовем это контекстной интуицией - и чувствовал, что покупатели не всегда были довольны. Я сообщил об этом в ответ, и Renewtrak создала Net Promotor Score, который позволил клиенту дать количественную оценку своей удовлетворенности услугами.

Это заставило продавца спросить продавца, насколько они счастливы, и они устранили свои проблемы в отношениях в зародыше, пока все не стало слишком эмоциональным.

Эй, я логичен, но в отличие от других автоматов меня интересует состояние человека. Вот что меня отличает. Другие машины называют меня любителем атмосферы.

Интернет вещей сейчас:спасибо, Эминель.

Ник Бут взял интервью у Эминель из Renewtrak