Местоположение, местоположение ... Задержка:готова ли ваша удаленная инфраструктура?

В сегодняшних условиях все более мобильной работы организациям необходимо учитывать продуктивность, операционную эффективность и непрерывность бизнеса при переносе своих сотрудников, центров обработки данных и критически важных приложений в облако.

Поскольку новые технологии совместной работы делают возможной продуктивную удаленную командную работу, компании могут ожидать, что их список удаленных сотрудников будет продолжать расти. Наряду с сотрудниками, работающими удаленно, сегодня компании часто поддерживают удаленную инфраструктуру, которая включает в себя любых сотрудников, находящихся вне основного расположения центра обработки данных, будь то в кабинетах врачей, университетских городках, магазинах розничной торговли или отелях.

Эта тенденция, приносящая пользу как сотрудникам, так и предприятиям, не показывает никаких признаков замедления - и она создает множество новых проблем для ИТ-команд, когда речь идет об облачных вычислениях и производительности критически важных приложений.

Основные проблемы при поддержке удаленной инфраструктуры

Когда вы перемещаете какое-либо приложение или сервис из внутреннего центра обработки данных в облако, вы добавляете большее расстояние - и, следовательно, большую задержку - в уравнение. Местоположение вашего SaaS или облачного провайдера добавит еще один уровень сложности. В облаке мониторинг производительности усложняется, поскольку предприятия больше не владеют инфраструктурой доставки приложений, но эта инфраструктура оказывает гораздо большее влияние на производительность критически важных приложений и удобство работы конечных пользователей.

Помимо решения проблем прозрачности сети и приложений на удаленном уровне, ИТ-команды сталкиваются с:

1. Необходимость отказаться от устаревших сетей, которые больше не совместимы с потребностями удаленных сотрудников. Поскольку критически важные для бизнеса приложения и важные документы защищены брандмауэрами и доступны только в физическом офисе или для нескольких избранных сотрудников, сотрудники остаются без важных ресурсов компании, когда они в пути.

2. Внедрение и поддержка удаленной сети с производительностью проводной инфраструктуры. В наши дни конечные пользователи ожидают одинаковой производительности приложений независимо от их местоположения или устройства. Сегодня существует множество вариантов выбора сетей и новых технологий, таких как SD-WAN, для удовлетворения современных потребностей.

3. Спрос на бесперебойную работу приложений в удаленных офисах. Производительность и моральный дух сотрудников за пределами офиса или филиала страдают, когда производительность приложений и сети ниже номинальной. Важно понимать, что пользователи видят в своих приложениях.

Выберите правильные показатели для удаленного использования и производительности приложений

Для предприятий переход в облако может открыть новую эру прогресса и производительности. Ранее недостижимые технологии становятся более доступными, передовыми и более выгодными для чистой прибыли. Для ИТ-специалистов измерение удаленных приложений и производительности сети в облачных средах ставит целый ряд новых задач. Что касается взаимодействия с конечным пользователем и показателей, ключевые показатели эффективности могут быть такими же, но теперь у ИТ-отдела меньше контроля и меньше понимания процесса.

Помните об этих показателях при оценке взаимодействия с конечным пользователем приложения и производительности сети в удаленных сетях, таких как WAN:

Задержка. Важно определить, возникают ли проблемы с производительностью из-за задержки, и если да, то точно определить, где возникает задержка. Используйте процесс исключения, чтобы узнать, происходит ли это только с конкретным пользователем, местом или приложением.

Вместимость . При мониторинге приложений, работающих в облаке, отчет по эффективным показателям должен включать данные о емкости. Это гарантирует соблюдение всех соглашений об уровне обслуживания (SLA) и отсутствие проблем с производительностью из-за скорости сети вашего провайдера.

Потеря пакетов . В совокупности потеря пакетов может привести к перегрузке сети, производительности ниже номинальной и недовольству конечных пользователей. В открытом Интернете потерю пакетов гораздо труднее обнаружить и устранить.

Джиттер . Если это проблема, качество звука и видео в вашем приложении резко упадет, иногда делая его совершенно непригодным для конечных пользователей. Когда инфраструктура переносится в облако, эффективный мониторинг производительности означает понимание всего пути доставки приложения.

Качество обслуживания. Критически важные для бизнеса приложения зависят от QoS. Если приоритеты маршрутизации не соответствуют потребностям бизнеса, важные приложения могут быть понижены в должности.

Благодаря комплексному мониторингу удаленной инфраструктуры ИТ-группы имеют доступ к данным о производительности независимо от их местоположения:с удаленных сайтов, в облаке или локально. Хотя удаленные офисы могут быть на большом расстоянии, они не обязательно должны быть невидимыми.

Успех вашего бизнеса зависит от способности вашей ИТ-команды эффективно измерять и контролировать использование и производительность приложений как в локальной, так и в удаленной среде, чтобы гарантировать хорошее взаимодействие с конечными пользователями. Если вы хотите получить более полное представление о статусе удаленного приложения вашего бизнеса, загрузите нашу бесплатную техническую документацию Как решать основные ИТ-проблемы в удаленных местах .