5 основных проблем масштабируемости ИТ

Обычно для бизнеса это хороший знак, если ИТ-специалистам «нужно быстро масштабировать» конкретную технологию - возможно, продажи растут, или новые сотрудники приходят на работу, или новый продукт является многообещающим на рынке. Это могло быть сочетание всех трех. Со стороны бизнеса обычно довольно высоки ожидания, что ИТ-отдел сможет быстро развернуть приложение для новой команды или в кратчайшие сроки создать «удаленный офис» со всем, что потребуется пользователям. Это особенно актуально сейчас, когда приложения SaaS и облачные сервисы подпитывают бизнес.

Для ИТ-отдела это не так просто, как несколько щелчков мышью или звонок поставщику. Вот основные препятствия для ИТ-специалистов, пытающихся расширить масштабы в распределенных средах на основе SaaS.

1. След приложения

Сегодня ИТ-специалисты сталкиваются с двумя известными факторами при управлении приложениями:во-первых, количество используемых в вашей компании увеличивается, а во-вторых, вы больше не владеете всеми из них. Благодаря простой «доступности SaaS» и распределенному бюджету любая команда может подписаться и начать использовать новое приложение без участия ИТ-специалистов. Хотя люди, не являющиеся ИТ-специалистами, видят в этом новый рассвет, мы знаем, что в тот момент, когда приложение работает медленно, они будут винить в этом вас. Если вы не следите за тем, что происходит в сети, вы обязательно попадете в сетевую игру с обвинениями.

2. Производительность и надежность

Приложения больше не выходят из строя. Возможно, «один или два раза в год» у ваших основных поставщиков приложений будут незапланированные простои, а если это произойдет в нерабочее время, это может быть несущественным событием. Проблема, с которой сегодня сталкиваются корпоративные сотрудники, - это медленные приложения. Приложения могут иметь плохую репутацию в вашем торговом зале или ограничивать вашу маркетинговую команду из-за проблем с производительностью и надежностью.

3. Управление доступом к удостоверениям (IAM)

У устаревших систем возникает ряд проблем в сочетании с современными приложениями и требованиями к производительности. Они могут быть дорогостоящими в обслуживании и сложными в управлении в рамках корпоративной инфраструктуры. Вот почему в последнее время такие компании, как Lastpass, добились успеха, предлагая решения через SSO и SaaS. IAM - это просто, когда в вашей компании 50 сотрудников в двух местах, но когда вы поддерживаете 500 сотрудников в 20 местах, необходимо оптимизировать процессы, используемые для предоставления приложений. Вы больше не можете полагаться на специальную работу или сценарии, но вам нужно развиваться, чтобы использовать более сложные решения.

4. Поддержка «гибридного облака»

Современная корпоративная инфраструктура представляет собой смесь унаследованной инфраструктуры, которой вы владеете, и новой инфраструктуры в облаке. В зависимости от конкретного пути вашей компании, баланс может колебаться в обе стороны, но все чаще именно провайдеры владеют устройствами и ссылками. Масштабируемость является ключевым моментом, но принесение в жертву видимости и контроля этих устройств означает, что ИТ-специалистам необходимо найти новые решения и методы для мониторинга и оповещения о производительности своей сети и приложений. Работа с небольшими централизованными группами также становится нормой, поскольку физических устройств для управления не так много.

5. Ценовое давление

По мере того как ИТ-команды меняют свое планирование в сторону распределенной облачной модели, они не всегда получают больше денег для ее поддержки. Кроме того, существует повсеместное давление, направленное на сокращение расходов, и давление на ИТ, чтобы доказать свою ценность, положительно сказавшись на прибылях бизнеса. ИТ-отделы должны более эффективно расходовать средства, одновременно повышая производительность и надежность. Это имеет огромное влияние на возможности масштабирования, особенно если рынок постоянно меняется. Добавить больше рабочих мест к подписке SaaS может быть легко, но недешево. Сложность ценообразования и лицензирования SaaS также может вызвать путаницу и нежелательные сюрпризы при выставлении счетов, когда ИТ-специалисты вносят изменения или дополнения.

Эти проблемы в целом могут быть непосильными для ИТ-отдела, которому по-прежнему требуется контроль над инфраструктурой. AppNeta отслеживает сеть - а точнее, весь путь доставки приложения - чтобы убедиться, что ИТ-специалисты не в темноте.

Чтобы узнать больше о том, как контролировать взаимодействие с конечным пользователем с помощью комплексной видимости сети, загрузите нашу техническую документацию «Мониторинг цифрового взаимодействия из AppNeta».