Максимизация эффективности: расширение eMaint на все департаменты и объекты

eMaint, компания Fluke, помогает компаниям управлять и улучшать операции обслуживания с 1986 года. Став клиентом, мы консультируем вас и стейкхолдеров для понимания потребностей в корректирующем, превентивном и предиктивном обслуживании во всех бизнес-юнитах, дивизионах или сайтах.

Клиенты eMaint получают многочисленные выгоды от внедрения единого решения по всей организации вместо подхода к одному юниту или сайту. Стандартное CMMS-решение вроде eMaint дает централизованную отчетность и стандартные KPI, стандартные рабочие процессы, процедуры и графики ППР. Мульти-сайт инструментарий eMaint позволяет просматривать запасные части по всем локациям, экономя время и деньги при поиске критического запчасти.

Методология внедрения

По Reliable Plant, до 80% внедрений CMMS рискуют не оправдать ожидания. eMaint разработала и отточила сервисы онбординга внедрения, доставляя успешные решения тысячам клиентов по миру. Сервис спроектирован для сопоставления вашей системы eMaint с вашими процессами и бизнес-требованиями по всем локациям для эффективного запуска и быстрого достижения измеримого ROI. eMaint может создать и настроить Мастер-аккаунт для всех локаций.

Мульти-сайт онбординг может занять 12+ недель, в зависимости от числа сайтов и сложности, определенной рекомендуемой сессией планирования конфигурации. Включает:

• Kick-off meeting (видеоконференция) с командой стейкхолдеров клиента
• Обновление таймлайна и управление процессом внедрения
• Настройка eMaint University с обзором назначения курсов по ролям
• Помощь в настройке пользователей/прав
• Настройка и конфигурация системы под бизнес-требования: фильтрованные списки, формы, поля, рабочие процессы для запросов, нарядов, контактов, активов, частей, ППР
• Помощь в определении отчетов и дашбордов под стандартные KPI
• Настройка и ревью sandbox тестовой среды
• Удаленное обучение системного администратора примененной конфигурации
• Планирование go-live активностей и процесса
• Помощь с использованием инструмента импорта данных
• Создание и конфигурация Мастер-аккаунта для всех локаций

Методология внедрения дополнительных сайтов

Использование копии Мастер-аккаунта позволяет стандартизировать процессы по всей организации и обеспечивает быстрое развертывание на каждом дополнительном сайте. Удаленные сервисы для дополнительных сайтов занимают 2+ недели. Активности:

• Загрузка данных (из шаблонов импорта eMaint)
• Добавление пользователей сайта/назначение ролей
• Применение сайт-специфичных фильтров и рабочих процессов
• Конфигурация сайт-специфичных отчетов/дашбордов
• Создание sandbox тестовой среды

Непрерывная поддержка

Подготовка к следующему этапу пути надежности — eMaint там, чтобы поддержать. После развертывания — непрерывная поддержка. После работы со Специалистом по внедрению — постоянная поддержка от Customer Success Manager и команды поддержки.

Опыт eMaint в похожих проектах

Опыт внедрений CMMS, охватывающих всю организацию. Примеры в широком спектре отраслей: госсектор, энергетика, сервисы, склад/дистрибуция, образование, некоммерческие, производство.

Статья в Plant Engineering Magazine описывает шаги 4 клиентов eMaint для успеха мульти-сайт внедрений.