Определение технического обслуживания мирового класса:ключ к успеху Индустрии 4.0

Техническое обслуживание мирового класса требует планирования и инвестиций в технологии IIoT. (Фото:Getty Images)

За модными словами «Обслуживание мирового класса» стоит стратегия, которая выведет организации на передний план революции Индустрии 4.0. Принцип заключается не только в управлении активами, но и в поддержке и объединении людей, активов и данных. Помимо идеологии, техническое обслуживание мирового класса определяется как соответствие стандартов эксплуатации показателям технического обслуживания мирового класса, что составляет около 5% верхних показателей ключевых показателей эффективности.

Быть «мировым классом» означает, что вы лучший из лучших. Для спортсменов это завоевание олимпийских медалей и других чемпионатов. В финансах это соответствует включению в такой индекс, как S&P 500.

Однако значение слова «мировой класс» начинает меняться для операционных идеологий. В бизнесе это относится к определенному уровню обслуживания или качеству продукции. «Мировой класс» означает постоянное предоставление клиентам высококачественной продукции и предвидение потребностей конечных пользователей. В конечном счете, компании сосредотачиваются на создании наилучшего продукта в кратчайшие сроки и с максимальным уровнем удовлетворения.

Цифровое представление мониторинга состояния активов. (Фото:Adobe Stock)

Техническое обслуживание мирового класса означает, что ключевые показатели эффективности и показатели оперативного обслуживания находятся в пределах верхнего 5-го процентиля. Чтобы считаться «мировым классом», показатели выполнения заказов на работу, время простоев и другие ключевые показатели операционной эффективности должны входить в этот верхний процент.

Типы ключевых показателей эффективности обслуживания

Гистограмма частоты — это графическое представление того, как часто что-то происходит. Вы можете создавать частотные гистограммы с помощью компьютеризированной системы управления техническим обслуживанием (CMMS). Например, гистограммы частот можно использовать для определения:

• Какие 10 главных событий происходят на моем заводе?
• Какой объект чаще всего прерывается или происходит незапланированные события?
• Какие-либо отделы испытывают наибольшее количество простоев?

Гистограммы частот просты и понятны в плане показателей эффективности обслуживания. Некоторые другие ключевые показатели эффективности обслуживания являются более сложными и требуют дополнительных данных или труда для создания. Но информация, полученная с помощью этих ключевых показателей эффективности, может оказаться полезной.

Среднее время наработки на отказ (MTBF), среднее время до отказа (MTTF) и среднее время ремонта (MTTR) являются довольно распространенными показателями в сфере технического обслуживания. В совокупности их иногда называют расчетами среднего времени. Все они являются запаздывающими индикаторами, дающими представление о прошлых событиях. Запаздывающие индикаторы – это показатели эффективности.

Опережающие индикаторы являются драйверами производительности. Они помогают прогнозировать будущие события и делают возможным принятие превентивных мер.

Мониторинг состояния включает в себя команды, собирающие и анализирующие данные об активах. Программное обеспечение может использовать собранные данные для определения состояния актива. Например, данные о вибрации — это один из типов данных, собираемых и анализируемых.

Наконец, существуют прогнозирующие алгоритмы. Они включают в себя сбор данных мониторинга состояния и их прогонку через серию вычислений.

Все чаще отслеживание этих показателей и достижение максимальной производительности означает развертывание и использование технологий промышленного Интернета вещей (IIoT).

Что такое Индустрия 4.0/IIoT?

Хотя термины «Индустрия 4.0» и IIoT не полностью взаимозаменяемы, они тесно связаны. Индустрия 4.0 — это глобальная революция в способах ведения дел. Мы уже пережили несколько промышленных революций.

Железнодорожный рабочий поддерживает сигнализацию на вокзале Кингс-Кросс в Лондоне ночью. (Фото:Getty Images)

Первая промышленная революция произошла в конце 1700-х годов, когда механизация, пар и гидроэнергетика изменили мир. В середине 1800-х годов массовое производство и электричество были ключевыми движущими силами следующей революции. Третий произошел с конца 1970-х по 2010 год, когда компьютеризированные системы и автоматизация позволили организациям еще больше оцифровать действия.

Сейчас, во время четвертой промышленной революции, или Индустрии 4.0, мы переводим физический мир в цифровой формат в киберпространство. Как земной шар, вся наша жизнь оцифрована. Большие данные, полученные в результате каждого действия, можно перенести в физическую сферу. Facebook, Amazon, Microsoft, Google и другие компании мирового класса сосредоточены на создании цифрового представления нашей физической жизни посредством социальных связей, покупок, документов, офисной работы и многого другого.

Индустрия 4.0 — это идеология. Технология IIoT – вот как это делается. И это также то, что позволяет реализовать идею, называемую обслуживанием, ориентированным на надежность.

Техническое обслуживание, ориентированное на надежность, как путь к техническому обслуживанию мирового класса

Техническое обслуживание, ориентированное на надежность (RCM), — еще одно модное слово, имеющее серьезные последствия. RCM согласовывает функцию актива внутри организации с его критичностью для возможностей организации и сохраняет наиболее функционально важные активы в рамках ключевых показателей эффективности обслуживания с максимальной эффективностью.

В промышленных помещениях обслуживание, ориентированное на надежность, как часть технического обслуживания мирового класса означает:

• Актив «цифровые двойники» с:
  • Исторические записи
  • Изображения или визуализации.
  • Технические спецификации или схемы.
• Постоянный мониторинг состояния активов, обеспечивающий:
  • Аналитика в реальном времени.
  • Уведомления о нарушении пороговых значений
• Данные автоматических измерений используются для:
  • Выполнение заказов на работу
  • Планирование задач обслуживания
  • Обновить информационные панели

Создание отдела технического обслуживания мирового класса

Существует несколько столпов построения отдела технического обслуживания мирового класса. Речь идет об объединении команд, активов и данных на благо всех троих. Когда данные доступны, команды могут планировать надежность. Когда активы надежны, команды могут использовать данные для достижения большей производительности. Более чем когда-либо компании стремятся сохранить активы, удовлетворить производственные потребности, повысить производительность и увеличить прибыль.

Создание отдела технического обслуживания мирового класса с использованием показателей означает, что ваша команда достигнет самых высоких показателей эффективности.

• Составляют ли плановые работы по техническому обслуживанию более 80 % выполненных задач?
• Может ли ваше оборудование быть доступным 90 % времени и более?
• Ваш уровень реактивного обслуживания ниже 10 %?
• Можете ли вы обеспечить соблюдение требований по профилактическому обслуживанию (PM) в 95 % случаев?

Чтобы добиться успеха, важно понимать ключевые показатели эффективности вашей компании, как и почему они меняются, а также их общее влияние на производительность процессов и совокупную стоимость владения (TCO).

Прежде всего, доведение вашего отдела технического обслуживания до статуса «мирового класса» требует усилий и планирования. Так что начните с конечной цели. Как выглядит успех для вашей команды? Подумайте, что вам нужно, чтобы достичь того, чего вы хотите.

• Какие данные или отчеты облегчили бы жизнь?
• Есть ли информация, которую постоянно запрашивает руководство?
• Есть ли какие-либо нарушения бюджета на техническое обслуживание?

Техническое обслуживание мирового класса характеризуется эффективными процессами и постоянным улучшением. Достижение уровня обслуживания мирового уровня означает, что вам также нужен партнер по надежности — поставщик программного обеспечения, датчиков, услуг, инструментов и обучения, с которым вы работаете.

Профессиональные специалисты по техническому обслуживанию просматривают информационные панели о состоянии активов.

Ваш путеводитель по техническому обслуживанию мирового уровня

Компания Fluke Reliability поддерживает такие партнерские отношения, чтобы помочь вам достичь технического обслуживания мирового класса. Наша компьютеризированная система управления техническим обслуживанием (CMMS) поможет организовать ваши операции по техническому обслуживанию. Наши беспроводные датчики вибрации обеспечивают инновационный мониторинг состояния. Наши услуги по обучению, внедрению и анализу данных могут помочь с расширением после пилотного проекта, поддержкой нескольких площадок и многим другим. Мы добьемся успеха, если вы входите в первые 5 % ваших целевых показателей эффективности обслуживания.

Мы помогаем вам спланировать путь к обеспечению надежности от начала до конца. Вы начнете с оценки критичности активов, которая покажет вам, какие активы функционально необходимы для работы. Далее мы поможем вам выбрать активы для мониторинга и устройства для использования. Затем мы обучим ваш персонал использованию новых технологий и программного обеспечения, развертыванию и вводу в эксплуатацию датчиков вибрации и многому другому. И мы никогда не оставим вас в неведении — наши сотрудники всегда рядом, когда вы нуждаетесь в нас больше всего, даже во время ураганов.

Чтобы начать свой путь к надежности, свяжитесь с нами и поговорите со специалистом. Мы можем помочь вам проложить путь к техническому обслуживанию мирового класса.