8 черт, которые нужно искать в помощнике менеджера

В отличных компаниях работают отличные сотрудники. Хотя наличие высшего генерального менеджера необходимо, его недостаточно для подлинного долгосрочного успеха любой компании или крупного производственного подразделения. В компаниях, которые действительно преуспевают и процветают в долгосрочной перспективе, есть генеральные менеджеры, обладающие видением, мудростью и смелостью, чтобы находить, привлекать, нанимать и наставлять отличных помощников менеджеров.

Марк - опытный и уважаемый генеральный директор, который в целом отлично справляется со своей компанией. Как и многие другие, Марк также тратит слишком много времени на задачи, которые должны выполняться помощниками менеджера. Утверждения Марка о том, что он «слишком занят, чтобы нанять и обучить помощника» и что «ему лучше сделать это самому», типичны для тех, кто находится на его должности. Тем не менее, благодаря привлечению и наставничеству подходящих помощников менеджера у Марка будет значительно больше времени для того, чтобы заниматься тем, чем должен заниматься человек на его должности (например, стратегическим мышлением, разработкой многолетних бизнес-планов и т. Д.). Его бизнес, в свою очередь, будет работать более эффективно и прибыльно, и, что не менее важно, следующее поколение высшего руководства будет твердо на своем месте.

Какие качества ищут сообразительные генеральные менеджеры, нанимая своих ключевых помощников?

• Дополнительные навыки: Хорошие помощники обычно не являются клонами своего генерального менеджера, а скорее привносят новые и разные таланты в состав высшего управленческого состава. В качестве одного примера, генеральный менеджер с низкими технологиями будет особенно хорош - служили для найма кого-то, кто действительно понимает, и знает, когда и как использовать множество «высокотехнологичных» инструментов, которые доступны и применимы к конкретным бизнес-потребностям компании.
• Практический опыт: Хотя это никоим образом не умаляет фундаментальной важности формального отраслевого образования, хорошие помощники также нуждаются в соответствующих руках - на опыте, прежде чем они действительно будут готовы к эффективному функционированию. В идеале этот практический опыт можно и нужно получить на различных должностях в компании или другой компании в той же отрасли. Пресловутый почтовый ящик и вспомогательная кредиторская задолженность - это всегда два хороших места для начала.
• Лояльность: Хорошие помощники в любой профессии должны быть абсолютно лояльны своему начальнику, генеральному директору. Меньшее просто недопустимо. Офисная политика может стать хорошим телевизионным ситкомом, но из нее плохой помощник менеджера. В старой поговорке «когда начальник хорошо выглядит, все выглядят хорошо», есть более чем капля правды. Эффективные помощники менеджеров полностью доверяют опыту и знаниям своих начальников и тем самым зарабатывают со временем дополнительное уважение и восхищение своих начальников.
• Нормальная рабочая этика: Успешный помощник менеджера - это тот, кто желает и может уделить необходимое время, чтобы сделать бизнес успешным. Девять к пяти необязательно. Известный кинорежиссер Джон Франкенхаймер из фильмов «Маньчжурский кандидат» и «Бёрдман из Алькатраса» однажды сказал, что «важность трудолюбивых помощников невозможно переоценить».
• Желание когда-нибудь стать генеральным директором: Сегодняшний помощник менеджера завтра потенциально станет генеральным менеджером. Тот, кто довольствуется «просто быть помощником менеджера», но не страстно стремится когда-нибудь стать генеральным менеджером, вообще говоря, не тот, кого большинство генеральных менеджеров хотели бы видеть в своей команде высшего руководства. (Да, исключения бывают всегда.)
• Страсть и энтузиазм к отрасли: Успешные помощники менеджеров - это те люди, которые искренне любят свою работу и ту отрасль, в которой они работают. Проще говоря, это «у них в крови». Зал славы Эрни Бэнкс из «Чикаго Кабс» на протяжении всей своей блестящей карьеры в высшей лиге повторял, что он с радостью играл бы в бейсбол, даже если бы ему не заплатили ни цента.
• Готовность к творчеству: По-настоящему успешный помощник менеджера - это тот, кто готов мыслить нестандартно. А еще лучше, чтобы он вообще не думал о коробках. Общим недостатком новых помощников менеджеров является то, что они иногда слишком ориентированы на правила и / или слишком жестки. «Отраслевой смысл» (то есть здравый смысл в применении к конкретной отрасли) со временем приходит к большинству помощников менеджеров, особенно когда они работают на зрелого, поддерживающего и заботливого генерального менеджера.
• Интересный человек: Наконец, действительно успешные помощники менеджера не одномерны. У них творческая, полноценная личная жизнь и бесчисленное множество интересов и занятий, не зависящих от их работы. Ботаны могут особенно хорошо справляться с конкретными задачами, которые они выполняют, но редко они поднимаются до реальных руководящих должностей в компании, особенно до должности помощника менеджера и / или генерального менеджера.

Чем бы вы ни занимались, наем правильных помощников менеджера может только увеличить вероятность длительного - срок успеха для всех заинтересованных. Более того, руководители высшего звена делают рабочее место более приятным - и когда люди искренне любят свою работу, производительность, удовлетворенность клиентов и прибыль естественным образом возрастают. Поиск, привлечение, найм и наставничество подходящего помощника менеджера стоит затраченных усилий.

Об авторе:
Норм Спитциг, директор Master Club Advisors, известен во всем мире как красноречивый, дальновидный оратор и эксперт индустрии частных клубов. Его выступления были хорошо приняты многочисленными профессиональными ассоциациями, отдельными предприятиями, лидерами частных клубов и гражданскими группами на шести континентах. Его книга «Перспективы управления клубами» продолжает вдохновлять и бросать вызов бизнес-лидерам во всем мире, а его новые книги «Частные клубы в Америке и во всем мире » и «Убийство и погром в Олд Банбери» предлагают проницательные и юмористические взгляды на мир частных клубов. Для получения дополнительной информации свяжитесь с Нормом по адресу [email protected] , 352 - 735 - 5693 или посетите www.MasterClubAdvisors.com .