IoT: почему проекты проваливаются и как этого избежать

Когда Джереми Коуэн, редактор-директор и издатель IoT Now, был попрошен модерировать и открыть 7-й IoT Forum CE 5 июня в Вене, Австрия, бриф для его презентации звучал: «Industrial IoT: Where are we going?» К моменту завершения черновика фокус сместился на «Where are we going wrong?». Ниже — его доклад.

«Во многих докладах звучат истории успеха, но я хочу сделать что-то иное. Сегодня я хочу обсудить провалы IoT — почему они случаются и как мы можем их избежать или снизить».

Как НЕ провалиться в IoT

Почему фокус на провалах?

Интерес начался с разговора несколько месяцев назад с Ником Эрлом, президентом и CEO Eseye, компании, соединяющей 1400 клиентов — от стартапов до Amazon Web Services — с интернет-кофемашинами Costa. Эрл сказал, что самая частая проблема — устройство, не спроектированное под бизнес-кейс, и неверный план коннективности, скрывающий истинную причину провала.

Что идет не так?

Самая частая проблема, по данным Eseye — устройство не адаптировано под бизнес-кейс. Компании часто выбирают неверный план коннективности, что мешает диагностировать сбои связи и может сорвать всё решение, тестирование или деплой.

Затем я искал данные в подтверждение. Опрос Cisco 2017 года показал поразительно высокие рейты провала:

• 60% IoT-проектов проваливаются на стадии Proof-of-Concept
• Только 26% компаний сообщают об успешных IoT-инициативах
• 35% IT-исполнителей говорят, что их IoT — полный успех
• Только 15% бизнес-исполнителей согласны с оценкой IT

Эти цифры демонстрируют, что планирование, тестирование и деплой часто не соответствуют ожиданиям, даже когда проекты выглядят перспективно на бумаге.

Партнерство для экспертизы

Учитывая сложность IoT, Cisco рекомендует использовать экосистему партнеров. Энтерпрайз-пользователи часто недооценивают сложность проекта в начале. Правильное партнерство может дать навыки, отсутствующие in-house.

Провалы планирования часто исходят из пробелов в лидерстве. Executive buy-in к IT и бизнес-целям критичен. Спросите: есть ли у вашего IoT-проекта активное вовлечение старшего руководства?

Даже внутри экосистемы может существовать разрыв между IT и бизнес-командами. Проверьте, что ваш бизнес-кейс и технические цели полностью выровнены.

Дэвид Линтикум, chief cloud strategy officer в Deloitte Consulting, предупреждал в TechBeacon, что риски провала IoT могут стать национальными новостями, а не просто багами. Вот ключевые пункты для снижения риска.

Стратегия первая, не технология

Рами Авидан, CEO T-Systems (энтерпрайз-юнит Deutsche Telekom), сказал, что ранние IoT-инициативы двигались технологией, не бизнес-стратегией. Сегодня успех требует начала с четкой стратегии, выравнивания совета на ценности и осознания, что IoT — долгосрочная инвестиция. Думайте крупно, начинайте мало.

Безопасность

Безопасность должна быть встроена с первого дня, а не добавлена как послемышление. Все данные должны быть зашифрованы. История показывает, что слабая безопасность позволяет атакующим эксплуатировать устройства — превращая малый взлом в крупный инцидент. Относитесь к каждому IoT-устройству как к потенциальной точке входа для злоумышленников.

API

Линтикум подчеркивает, что API должны мониториться 24/7 для предотвращения злоупотреблений. Проектируйте API тщательно, предоставляйте понятные примеры кода, документируйте доступ и контроль устройств. Ведите аудит-трэйл, чтобы доказать соответствие при злоупотреблении.

Тестирование

Жесточайшее тестирование критично. IoT-системы чувствительны к проблемам производительности, которые могут остановить производственные линии и стоить тысячи в час. Недостаточное тестирование, плохая инженерия или неверный дизайн API часто вызывают эти проблемы.

Время ограничено, поэтому этот краткий обзор подсвечивает самые частые ошибки и как их избежать. В IoT Now желаем вам множества успешных проектов.

Автор: Джереми Коуэн, редактор-директор IoT Now