Как известные бренды эффективно взаимодействуют со стартапами

Цифровая трансформация требует новых партнерских отношений и нестандартного мышления. Легче сказать, чем сделать. Партнерство между Vileda Professional, брендом для дома и уборки из Фройденберга, и FacilityApps является передовым примером беспроигрышных отношений между солидной компанией и независимым стартапом.

Когда я консультировал Vileda по проекту цифровой трансформации в декабре 2018 года и узнал о стратегическом партнерстве бренда с FacilityApps, я вскоре понял, что другие корпорации, в том числе мы здесь, в Bosch, могут использовать это как передовой пример совместных инноваций со стартапами. .

Поймите, что вы не можете сделать все самостоятельно, и затем найдите подходящего партнера

Открытые инновации

В отличие от секретности и разрозненности традиционных корпоративных инновационных процессов, термин «открытые инновации» описывает стратегическое использование информации и инноваций как внутри компании, так и за ее пределами, включая творческих клиентов, сообщества, поставщиков, академические круги и стартапы.

История инициативы открытых инноваций Vileda начинается с момента размышлений, с которым многие компании сталкиваются в начале своего пути к трансформации. Еще в 2014 году компания Vileda осознала, что для увеличения прибыльности их самой важной группы клиентов - профессиональных подрядных уборщиков - потребуется больше, чем просто лучшие материалы и более эффективные методы уборки. Управление удаленной рабочей силой остается ключевой проблемой и предлагает лучший рычаг для повышения эффективности и качества одновременно. Меры включают в себя оцифровку всей бумажной деятельности и внедрение цифровых планов очистки и процессов управления качеством, и это лишь некоторые из них.

Эта проблема была решена с помощью целостного подхода, сочетающего высокопроизводительные решения с использованием программного обеспечения и Интернета вещей. Манфред Зильбауэр, директор по развитию бизнеса в Vileda, вспоминает первые точки соприкосновения со стартапом FacilityApps и то, что они предлагали:«FacilityApps идеально подошли нам:их идея заключалась в том, чтобы предложить подрядчикам облачное программное решение, которое поможет им лучше управлять своими операциями в цифровую эпоху. Именно этого продукта - а также технических знаний и ресурсов для разработки - не хватало Vileda Professional ».

Раскройте свой потенциал с помощью внешних инноваций

Манфред Зильбауэр

В своей роли директора по развитию бизнеса в Vileda Манфред Зильбауэр сформировал внешнее партнерство со стартапом FacilityApps.

Вильеда быстро осознала, что этот новый подход «вовнутрь-вовнутрь инноваций», заключающийся в привлечении внешних экспертов к инновационному процессу компании, оказал сильное влияние на культуру организации:«В начале наших отношений было столкновение культур:корпорации против стартапов. , старая экономика против новой экономики, традиция против маневренности. С нашей стороны было много неуверенности в том, сможем ли мы сотрудничать с независимым стартапом и какие преимущества он может предложить. Как семейный бизнес и традиционная корпорация, мы оказались в ловушке нашего собственного синдрома «не изобретенного здесь» ».

Чтобы преодолеть эти препятствия, Vileda сначала пришлось признать, что им не хватало внутренних знаний и ресурсов для разработки для их собственного полномасштабного решения IoT. После этой переустановки внутреннего мышления, вкупе с острым чувством неотложной необходимости действовать, компания вскоре взяла на себя обязательство рассматривать цифровизацию как новую возможность для бизнеса.

Результаты подхода Vileda к инновациям уже очень многообещающие. «Прочное партнерство с FacilityApps позволит нам достичь нашей цели:реализовать интеллектуальное решение IoT, которое объединяет данные от датчиков, людей и машин, чтобы превратить текущее обслуживание в услугу уборки по запросу», - сказал г-н Зильбауэр. говорит. «Для Vileda эта новая бизнес-модель продажи программного обеспечения подтолкнула к ряду новых идей. Во-первых, новые потоки доходов требуют нового мышления и новых процессов. Во-вторых, в будущем будет жизненно важно иметь данные и понимание использования наших продуктов. Наше партнерство с FacilityApps по-прежнему во многом основывается на отношениях с независимым внешним партнером. Это может привести к неуверенности, но также помогает сохранить скорость и маневренность ».

Лучшие практики успешного партнерства со стартапами

Чему другие корпорации могут научиться у Vileda, переходя к цифровизации и IoT? Каковы лучшие практики для корпораций, желающих вступить в партнерские отношения со стартапами? Г-н Зильбауэр резюмирует основные уроки следующим образом:

1. Стартапы имеют дело с неопределенностями. Крупные компании создали обширные процессы, чтобы устранить неопределенности и снизить риски. Для преодоления препятствий и «повышения уровня комфорта корпоративных заинтересованных сторон» компаниям следует:

• Первоначально разработать небольшой, четко определенный, изолированный пилотный проект с низким предполагаемым риском, но с реальными потенциальными результатами.
• Свести к минимуму количество лиц, принимающих решения.
• Выделите отдельный бюджет для пилотных проектов.
• Определите успех пилотного проекта и согласовайте ключевые показатели.

2. Установите ключевые контакты с обеих сторон, чтобы действовать как мост, переводчик или посредник между командой стартапа и предприятием.
3. Обеспечение приверженности высшего руководства; ставьте долгосрочные цели и показатели эффективности, а затем измеряйте их соответствующим образом.
4. Наберитесь смелости, чтобы вместе искать новые пути; оно того стоит!

Вероника Брандт

Вероника Брандт является руководителем отдела совместных инноваций и руководит Bosch Startup Harbor, инкубационной программой для стартапов на ранних стадиях. Она была соавтором IoT Business Model Builder, платформы для разработки бизнес-моделей IoT.

Открытые инновации в Bosch теперь начинают происходить

В Bosch открытые инновации также становятся все более важными. Наша берлинская программа Startup Harbour - отличный пример того, как мы находим новые способы совместного творчества стартапов и бизнес-подразделений Bosch, а также совместно способствуем инновациям. Наша программа постоянно совершенствуется, чтобы максимально соответствовать потребностям наших бизнес-единиц. Чтобы выбрать подходящие стартапы для нашей текущей партии, бизнес-единицам было предложено указать области, в которых они хотели бы сотрудничать со стартапами. Это помогло обеим сторонам лучше определить будущие отношения.

Startup Harbour предоставляет коллегам прекрасную возможность объединить свой опыт и знания с новыми идеями и технологиями. Среди тех, кто уже имел возможность испытать нашу программу, мы получили очень положительные отзывы с обеих сторон - от бизнес-подразделений Bosch и от стартапов за пределами Bosch. Открытые инновации в Bosch сейчас действительно начинают происходить.

Соавтором этого текста является Анна Хюнемор.

Узнать больше о Startup Harbour