Преодоление разрыва:совместная работа ИТ и OT для промышленного Интернета вещей

Промышленный Интернет вещей может трансформировать бизнес-процессы в производственной, нефтегазовой, коммунальной и других сферах. Однако организациям сначала необходимо решить многочисленные проблемы, одна из которых - преодоление разрыва между ИТ и операционными технологиями (OT). Привлечение нужных людей и совместная работа над инициативой IoT имеет решающее значение для обеспечения целостного, безопасного и успешного сквозного проектирования.

Мы часто слышим, как клиенты описывают, чего они хотят от развертывания Интернета вещей:панель мониторинга с кнопками, которая позволяет им просматривать данные или аналитику этих данных, чтобы понять, что происходит в операционной среде. Очевидно, что у них есть четкое видение желаемого результата, но они не знают, как его достичь. И они не могут - по крайней мере, сами по себе. Одна из основных причин, по которой проекты Интернета вещей терпят неудачу, заключается в том, что бизнес-ожидания не учитываются должным образом или потому, что ИТ и ИТ не работали вместе, чтобы проверить, возможно ли решение с текущими технологиями и наборами навыков.

Стек технологий Интернета вещей сложен и фрагментирован. Организации должны выбрать правильные датчики, выбрать машины для подключения, выбрать метод подключения, а затем построить сверху уровни сети, приложений и бизнес-аналитики (часто включающие облако и несколько приложений). Еще больше усложняет ситуацию то, что компании стремятся подключить множество разных (часто устаревших) компьютеров, которые никогда раньше не подключались. Различные протоколы необходимо анализировать и очищать, чтобы технологии, расположенные дальше по стеку, могли принимать и понимать данные.

Ни один отдел не может использовать все различные технические возможности и принимать оптимальные решения для беспрепятственного и безопасного развертывания Интернета вещей. Хотя ОТ может выбирать датчики и машины для подключения, а ИТ-отделы могут создавать оставшуюся часть технологического стека, эти решения нельзя принимать разрозненно. Оцифровка машинных данных создает техническую конвергенцию, и обе стороны должны работать вместе, чтобы IoT работал. Интернет вещей - это командный вид спорта.

Когда нужные люди объединяются для решения бизнес-проблемы с помощью Интернета вещей, становится намного проще создать успешное решение. Четыре основные группы или отдельные лица включают:

Сфера деятельности:
Представители бизнес-направлений могут сформулировать потребности бизнеса. Эти люди являются экспертами в области бизнес-стратегии, продаж, маркетинга, выхода на рынок и т. Д. На более высоком уровне. Для сферы деятельности Интернет вещей является средством для достижения цели бизнеса. Эти люди могут представить себе приборную панель и внести свой вклад в процесс и организационный дизайн. Хотя они могут владеть или не владеть бюджетом, направление деятельности определяет и создает спрос на улучшение бизнеса.

ИТ-отдел:
ИТ-отдел отвечает за ИТ-инфраструктуру предприятия. Главные заботы отдела - безопасность, масштабируемость и управляемость. Они работают в быстрой, динамичной среде. ИТ-специалисты всегда вынуждены выполнять свои задачи - и делать больше с меньшими затратами . Когда дело доходит до развертывания Интернета вещей, ИТ-отдел занимается технологическим стеком от сети до периферии.

ОТ-отдел:
Отдел ОТ обычно отвечает за оборудование в цехе. Их беспокоит качество, время безотказной работы и техническое обслуживание оборудования, которому обычно от двух до трех десятилетий. Часто машины производят данные, которые никуда не денутся. Есть человеко-машинный интерфейс, где оператор получает данные и принимает решения. Отдел OT играет ключевую роль в подключении оборудования в цехе для развертывания IoT.

Закупки:
Отдел закупок отвечает за поиск продуктов и услуг по лучшей цене. Иногда это означает дробление решений и покупку компонентов по частям. Лучше всего начать закупки раньше, чем позже, чтобы они поняли, что широкий спектр компонентов в развертывании Интернета вещей происходит из одной экосистемы интеграции. Если решение разбито на части, ни один из поставщиков решений не будет чувствовать мотивацию предоставлять услуги наилучшего качества.

Даже когда эти стороны находятся за столом принятия решений, скорее всего, останутся серые зоны. Организациям часто приходится экспериментировать или сотрудничать с поставщиком технологий, с которыми у них нет навыков для работы внутри компании. Конечно, важно получить нужные навыки в нужное время по разумной цене.

В Cisco мы упорно работаем над объединением ключевых технологий и партнеров, необходимых для предоставления бесшовных и безопасных решений, охватывающих производственный цех и облако. Наша партнерская экосистема состоит из крупных системных интеграторов, поставщиков услуг, партнеров OT, дистрибьюторов и многих других. Мы объединяем и объединяем миры ИТ и ОТ, чтобы создать гармонию и сплоченность в организации наших клиентов, нашей партнерской экосистеме Cisco и с помощью самого решения через одобренные Cisco конструкции, чтобы обеспечить успешную инициативу Интернета вещей.

Если вы хотите узнать больше об успешных инициативах в области Интернета вещей, прочитайте истории наших клиентов. Чтобы узнать, почему проекты Интернета вещей терпят неудачу - и ключи к успеху Интернета вещей - прочитайте наше исследование «Путь к ценности Интернета вещей».