Мастерство мониторинга облачных приложений: инсайты для ИТ-лидеров

Мы недавно запустили AppNeta Performance Manager, и хотя вокруг него много шума, его настоящая ценность кроется в комплексных возможностях мониторинга облачных приложений. Он предназначен для этапа после внедрения облака — когда необходима детальная видимость состояния приложений и пользовательского опыта во всей облачной экосистеме.

С быстрым переходом индустрии в облако видимость инфраструктуры становится критическим узким местом. Gartner прогнозирует, что эта миграция добавит к совокупным ИТ-затратам до 216 млрд долларов к 2020 году, подчеркивая масштаб проблемы. По мере распределения рабочих нагрузок традиционные инструменты мониторинга, ориентированные на устройства, просто не могут предоставить контекстные данные, необходимые для поддержания производительности.

Как именно работает облачный мониторинг?

Архитектура AppNeta Performance Manager объединяет сбор данных, анализ и отчеты для действий в единое целостное решение. Она собирает производительность приложений с нескольких сторон — взаимодействия с конечным пользователем, доставку по сети и использование приложений — чтобы ИТ-команды имели 360-градусный обзор своей облачной среды.

Сбор данных начинается со стратегически размещенных физических или виртуальных точек мониторинга в ключевых местах — обычно там, где находятся ваши пользователи. Эти точки собирают пакетные данные через порт зеркалирования или встроенный захват, идентифицируя приложения в транзите. Поскольку производительность может резко варьироваться по географии, измерение опыта конечного пользователя из каждой критической локации необходимо. Система затем активно проверяет Wi-Fi и интернет-соединения к этим сервисам, предоставляя метрики сети и приложений в реальном времени.

После настройки точки мониторинга передают данные в сервис анализа AppNeta, размещенный в публичном или частном облаке в зависимости от ваших требований соответствия. Эта архитектура обеспечивает низкую задержку и высокую масштабируемость для крупномасштабных развертываний.

Как технология AppNeta обеспечивает мониторинг?

Performance Manager состоит из трех основных компонентов — Experience, Delivery и Usage — которые вместе дают полную картину производительности для облачных и SaaS рабочих нагрузок.

Что видит ваш конечный пользователь

Модуль Experience использует периодический синтетический скриптинг, основанный на стандартном языке Selenium, для воспроизведения взаимодействий пользователя из глобальных точек. Размещая точки мониторинга в вашем офисе, вы также можете оценить производительность за файрволом и через Wi-Fi. Когда страница не загружается, инструмент фиксирует именно то, что видел пользователь, с пользовательскими маркерами вех, которые количественно оценивают время загрузки данных даже в сложных одностраничных приложениях.

Что происходит в любой сети

Компонент Delivery непрерывно отслеживает путь доставки приложения по сети. Используя технологию TruPath, он выявляет более 80 распространенных сетевых проблем, отображая симптомы и оценку уверенности, указывающую на вероятность каждой первопричины. Система отображает поэтапный путь для TCP, UDP или ICMP трафика, позволяя точно локализовать скачки задержки или потерю пакетов на конкретном IP-адресе — критично при эскалации инцидентов к провайдерам.

Какие приложения развернуты

Модуль Usage предоставляет видимость в реальном времени во все приложения, используемые в вашей сети. Со встроенным каталогом более 1500 приложений, автоматически идентифицируемых и категоризируемых, вы также можете добавлять пользовательские приложения или переклассифицировать их от развлекательных к критически важным для бизнеса. Интерактивные диаграммы и графики позволяют легко выявить виновника замедлений — часто это сервис с высокой пропускной способностью, например видеопоток.

Коротко говоря, мониторинг облачных приложений — это сочетание сложных технологий и квалифицированного персонала. AppNeta Performance Manager снабжает ИТ-лидеров инсайтами и инструментами, необходимыми для поддержания оптимальной производительности в современных сложных распределенных средах.