G Suite набирает обороты, поскольку пользователи и ИТ становятся более удобными

G Suite по-прежнему проигрывает по сравнению с Microsoft Office 365. Что отталкивает предприятия? Поскольку Google доминирует в потребительском сегменте, внедрение его на рабочем месте кажется естественным дополнением к опыту и производительности сотрудников.

Проблема в том, что предприятия укоренились в стеке Microsoft и уже много лет строят целые рабочие процессы на основе продуктов Office. Даже компании пещерных людей использовали Excel, чтобы вычислить, какие палки создают лучший огонь. Шутя в сторону, предприятия сильно вкладываются в настройки и в то, как они используют инструменты Office, поэтому неудивительно, что им неудобно отказываться от устаревшего пакета для повышения производительности.

По словам старшего аналитика Gartner Джо Марино, «одним из самых больших препятствий на пути к более широкому внедрению Google на предприятии является только тот факт, что продукты компании не идентичны Word, Excel, PowerPoint, Outlook и другим приложениям Microsoft Office». То, что мы видим здесь, - это предприятия, имеющие дело с спортивными штанами. Их старый продукт удобен, так зачем его менять?

Есть несколько веских причин для перемен. G Suite начинался как облачный набор приложений для общения, обмена файлами и повышения производительности, что является хорошим предзнаменованием в нынешних условиях цифровой трансформации. Благодаря гибкой платформе Google может предлагать в среднем шесть новых функций и обновлений G Suite в неделю. Уже одно это одновременно доказывает стремление Google адаптировать свой продукт к требованиям предприятия, а также затрудняет работу ИТ-специалистов при навигации по неизведанным приложениям SaaS.

Технологические тенденции меняют способ работы

Наблюдается неоспоримый переход к облаку, и это меняет способ работы предприятий. Но возникает вопрос:как трансформация повлияет на отношения предприятий с G Suite и Office 365 соответственно?

Исследование 949 ИТ-специалистов по всему миру дало некоторые выводы:

• Предприятия, использующие G Suite, с большей вероятностью будут запускать свои ИТ-службы в облаке. К 2020 году 50% пользователей G Suite будут на 100% работать в облаке, в то время как только 34% пользователей Office 365 будут полностью полагаться на облачные операции. Приложения SaaS активно внедряются, но сложности инфраструктуры не позволят организациям Office 365 работать исключительно в облаке.
• Поскольку Google не добился успеха с G Suite на предприятии, он, как правило, обслуживает небольшие организации. Однако это не помешало распространению приложений SaaS. В 2018 году 50% организаций G Suite с более чем 5001 сотрудником будут использовать более 11 приложений SaaS. Для сравнения, только 38% организаций Office 365 используют более 11 приложений SaaS.
• Приложения SaaS, которые преподносятся как легкие в использовании изменений, не подходят ИТ-специалистам. Учитывая удобство работы с устаревшими системами, а также отсутствие передовых методов и зрелых решений для управления приложениями SaaS, неудивительно, что ИТ-отделы испытывают трудности. Одна из побед G Suite здесь заключается в том, что только 56% профессионалов считают, что их работа становится сложнее с внедрением приложений SaaS, по сравнению с 62% для Office 365.

Как сделать его счастливым с помощью G Suite

В мире, ориентированном на облачные вычисления, G Suite может набрать обороты, но ИТ-специалисты могут сделать еще больше, чтобы сделать переход счастливым.

В том же отчете выше подробно описаны основные критерии выбора приложений SaaS. Для G Suite администрирование и управление, а также поддержка клиентов были первоочередными задачами. Это неудивительно, поскольку приложения SaaS выходят за пределы брандмауэра и напрямую связаны с производительностью организации. Когда каждый сотрудник работает на платформе, почти каждую минуту дня должны работать все задействованные системы. А когда нет, пользователи это заметят.

В связи с бурным ростом приложений SaaS и ростом количества данных и услуг, размещенных в облаке, становится все более сложной задачей обеспечить положительный пользовательский опыт. Вот почему ИТ-отделам следует подумать о решении для мониторинга приложений, чтобы они могли видеть производительность G Suite и сквозную сетевую активность от службы до конечного пользователя.

Мониторинг вселяет в ИТ-специалистов чувство уверенности и комфорта благодаря:

• Упреждающее оповещение, которое обеспечивает единообразное и положительное впечатление пользователей.
• Мощные инструменты для устранения неполадок, которые устраняют проблемы с фантомами, потерянными электронными письмами или отсутствием Документов Google.
• Тесты, показывающие, сколько времени должно занять нормальный запрос, на основе мониторинга конкретного экземпляра.

Если ваша организация использует G Suite или рассматривает возможность перехода на него, загрузите наш технический документ Мониторинг важных для бизнеса приложений SaaS:обеспечение производительности для повышения рентабельности инвестиций , чтобы узнать, что необходимо для создания инструмента повышения производительности, отвечающего ожиданиям пользователей, без переплаты за услуги.