G Suite набирает энтерпрайз-импульс, пока IT-команды обнимают облако

G Suite долгое время был аутсайдером по сравнению с Microsoft Office 365, но разрыв сужается, по мере что бизнесы становятся более комфортны с облаком. Пока пакет Microsoft доминировал в энтерпрайз-воркфлоу десятилетиями, облачно-ориентированная платформа Google предлагает свежий подход к коллаборации, файлообмену и продуктивности, выстроенный под сегодняшний digital-first майндсет.

Многие организации построили сложные кастомизации вокруг продуктов Office — вспомните, сколько времени ушло командам на выработку лучших Excel-формул для ежедневных операций. Эти укоренившиеся воркфлоу делают перспективу ухода от знакомого пакета тяжелым решением. Как отмечает старший аналитик Gartner Джо Марино: «Одной из крупнейших преград для Google в достижении более широкого энтерпрайз-принятия является просто тот факт, что продукты компании не идентичны Word, Excel, PowerPoint, Outlook и другим приложениям Microsoft Office». Это реальность: легаси-инструменты ощущаются как дом, поэтому изменения некомфортны.

Тем не менее, есть веские причины переключиться. G Suite запустился как по-настоящему cloud-native стек, что дает ему преимущество в сегодняшнем климате цифровой трансформации. Google доставляет в среднем шесть новых фич и обновлений в неделю, демонстрируя неустанный фокус на эволюции продукта для энтерпрайз-потребностей — подход, который может быть как вдохновляющим, так и тревожным для IT-команд, навигирующих новых SaaS-ландшафтах.

Технологические тренды меняют способ нашей работы

Принятие облака перестраивает то, как бизнесы оперируют, и сдвиг влияет на конкурентную динамику между G Suite и Office 365.

Недавнее исследование 949 IT-профессионалов по всему миру выделило несколько ключевых инсайтов:

• Организации, использующие G Suite, с большей вероятностью запускают свои IT-операции полностью в облаке. К 2020 году 50% пользователей G Suite будут 100% cloud-run, против только 34% пользователей Office 365.
• Хотя G Suite еще не доминирует в крупном энтерпрайзе, его принимают крупные фирмы: в 2018 году 50% организаций G Suite с более чем 5001 сотрудником использовали более 11 SaaS-приложений, против 38% для Office 365.
• Принятие SaaS может быть двухсторонним мечом. Пока оно обещает гибкость, многие IT-профи чувствуют, что переход сложен. Только 56% пользователей G Suite сообщили об увеличенной сложности с принятием SaaS, против 62% для Office 365.

Как сделать IT счастливым с G Suite

В cloud-centric мире растущая популярность G Suite означает, что IT-команды должны принять новые стратегии для плавной работы платформы.

То же исследование выделило топ-критерии выбора SaaS-решений: администрирование, управление и клиентская поддержка. Эти факторы критичны, потому что SaaS-инструменты живут за файрволом и напрямую влияют на ежедневную продуктивность — любой сбой мгновенно ощущается пользователями.

Для поддержания позитивного UX, IT должен инвестировать в надежный мониторинг приложений. Такая видимость дает:

• Проактивные алерты, предотвращающие сбои до того, как их заметят пользователи.
• Продвинутые инструменты траблшутинга, решающие призрачные проблемы, потерянные письма или пропавшие Google Docs быстро.
• Бенчмарки, определяющие ожидаемые времена отклика для каждого сервиса, обеспечивающие последовательную производительность.

Если ваша организация использует или рассматривает переход на G Suite, скачайте наш вайтпейпер, Monitoring Business-Critical SaaS Applications: Ensure Performance to Boost ROI, чтобы узнать, как доставить платформу продуктивности, отвечающую ожиданиям пользователей без перерасхода.