Как облако трансформирует ERP — и что должны сделать IT-департаменты

Миграция в облако перестраивает ландшафт ERP, но может также разрушить легаси-системы. Недавний опрос вендора безопасности AlgoSec показал, что 30% компаний сообщают об отказе приложений после перехода в облако. ERP не исключение.

Когда вводятся облачные ERP-решения, многие организации обнаруживают, что их on-premises системы начинают функционировать некорректно, как только вендор завершает миграцию. Вопрос: как бизнесу адаптироваться, сохраняя функциональность?

Природа проблемы ERP

В 1990-х предприятия приняли монолитные, однобендорные ERP-платформы от SAP, Oracle и других. Эти системы давали полное покрытие, но страдали от ограниченной модульности. Добавление новой фичи требовало обширного ретестирования всего приложения — дорогого и длительного процесса, зависевшего от графика релизов вендора.

Облачный ERP обещает обойти это узкое место за счет готовых модульных аддонов, подключающихся к on-premises системам через API. Хотя этот подход может ускорить доставку фич, он также вводит новый слой сложности, особенно при участии нескольких вендоров.

Почему облачный ERP может быть сложнее, чем кажется

Прогноз Gartner 2018 года предупредил, что 90% облачных ERP-реализаций провалятся. Реальность такова: интеграция сторонних облачных фич с легаси-софтом часто приводит к узким местам производительности, несоответствиям данных и головной боли при обслуживании. Многие облачные вендоры недооценивают эту сложность, а их API могут не иметь масштабируемости, требуемой для энтерпрайз-сред.

В результате «современные» приложения, призванные улучшить традиционный ERP, приходят медленно и с надбавкой, превращая миграцию в дорогую лотерею.

Стратегии для поворота облачного ERP к успеху

IT-лидеры могут принять дисциплинированный подход для снижения рисков и обеспечения успеха. Ключевые рекомендации:

• Проводите строгую оценку вендора — подтвердите, что облачное решение действительно закрывает ваши боли, прежде чем коммититься.
• Выделите достаточный бюджет на выделенный IT-штат; автоматизация одна не покроет все потребности интеграции и траблшутинга.
• Выкатывайте новую функциональность инкрементально, тестируя каждую фичу перед добавлением следующей.
• Внедряйте комплексный план обслуживания и мониторинга с первого дня для быстрого обнаружения и решения проблем.

Проактивные инструменты мониторинга дают реальные инсайты в производительность приложений, помогая командам выявлять узкие места до того, как они станут дорогостоящими проблемами. С правильными процессами и инструментами облачный ERP может дать обещанную гибкость без жертвы надежностью.