7 обязательных ролей, которые нужны каждой ЧПУ-мастерской

Точность ЧПУ-станка невероятно впечатляет: резание до 0.001" (около 1/4 ширины человеческого волоса). Та способность может заставить тех, кто незнаком с ЧПУ-обработкой, предположить, что это передовое оборудование заставляет ЧПУ-мастерскую хорошо работать.

Не так быстро! Есть сложность внутри процессов ЧПУ-мастерской, требующая десятков людей, работающих в унисон. Фактически, мы недавно праздновали то, как квалифицированные люди внутри ЧПУ-мастерской действительно делают разницу в выполнении нужд клиентов и последовательном превышении их ожиданий.

Когда дело доходит до сути, ни один член команды ЧПУ-мастерской не уступает статусу «must have». Большинство высококлассных мастерских работают бережно и эффективно, с каждым сотрудником, вносящим вклад в успех мастерской важными, но разными способами. Давайте посмотрим!

Роли и обязанности

Как мы исследуем каждую роль в ЧПУ-мастерской, обратите внимание на то, как обязанности каждой дополняют другие роли. Это действительно должно быть одна сплоченная команда, работающая в унисон.

1. Производственные инженеры

Большинство проектов действительно начинают катиться, когда начинается проектирование приспособлений и ЧПУ-программирование. Инженеры рассматривают чертеж детали для определения дизайна приспособления, учитывая все критические особенности так же как бюджет проекта.

Используя 3D-инструмент Компьютерно-помощного дизайна (CAD), приспособление проектируется для удержания детали внутри ЧПУ-центра обработки. Настолько, насколько опирается на инструмент дизайна, лучшие ЧПУ-приспособления — комбинация инженерии, искусства и командной работы.

Некоторые инженерные отделы включают экспертов по робототехнике и автоматизации, в основном потому что некоторые рабочие ячейки должны производить большие детали в высоком объеме. Выбранные инженеры получают специальное обучение в робототехнике для добавления другого уровня производительности мастерской.

2. Наладчики/Ведущая команда

Это две разные, но очень связанные роли. Наладчики обеспечивают, что переналадки на цехе происходят гладко, правильно и эффективно. В то же время, эта роль включает менторство ЧПУ-операторов (см. №3 ниже), которые запускают детали ежедневно и также развивают свои навыки.

Это важно, потому что лучшие ЧПУ-мастерские гордятся развитием талантов и продвижением изнутри. Текущие ЧПУ-операторы будут будущими профи по наладке и, в конечном счете, ведущими людьми (или супервизорами), которые, вероятно, делают больше устранения неисправностей и обучения, чем просто наладку и переключение.

3. ЧПУ-операторы

ЧПУ-операторы, люди, запускающие фактические детали, обычно детально-ориентированные личности, которые наслаждаются ментально-стимулирующей, ручной работой. Они контролируют точные станочные инструменты — помните 0.001" резы? — такие как токарные и фрезерные для резания, шлифовки, точения, фрезеровки и/или сверления сырого материала (металл, пластик и т.д.) в пригодные детали. Я делюсь только основами здесь, потому что мы охватывали, что делает ЧПУ-оператор, в предыдущем блоге.

4. Обеспечение качества

Я почти начал эту статью с этой роли. Многие люди думают о контроле качества как просто проверке деталей в конце процесса, возможно, используя КИМ (координатно-измерительную машину) в начале каждой смены для обеспечения деталей, соответствующих чертежам клиента.

Фактически, эта команда очень важна рано в процессе и через него. Помимо запуска нового Процесса утверждения производственной части (PPAP) и их представлений, обеспечение качества аудитирует производственные прогоны и обеспечивает, что ЧПУ-операторы выполняют аудиты качества как требуется.

Для конкретных проектов, ОК работает с инженерной командой на предпроизводственном процессе Планирования передовых продуктов качества (APQP) и также работает рука об руку с клиентами и поставщиками литьев на новых деталях.

5. Сервис клиентов/Планирование

Планировщики внутри ЧПУ-мастерской имеют огромное предприятие в попытке управлять всеми in-house проектами и теми, что еще идут. Машинные ячейки — ценные активы, которые должны работать, но не быть перебронированными.

Часто эта команда на милости поставщиков для выполнения их дат доставки так, что клиенты мастерской могут получить свои обработанные детали для выполнения их расписаний. Это особенно трудно в трудные времена, такие как глобальная пандемия. Если литейная мастерская испытывает неожиданные больничные дни, это может сбросить неопытную команду планирования.

Это поднимает ценный аспект ЧПУ-обработки: наличие отличных партнерских отношений с поставщиками. Одинокое чувство, когда слышишь, что литья не придут вовремя. С установленной командой сервиса клиентов и доверенными отношениями, мастерская гораздо менее вероятно разочарует любых клиентов.

6. Продажи

Постоянный контакт. Требуется реальные усилия для менеджера по счетам продаж, чтобы продолжить связь с клиентом для обеспечения, что все удовлетворительно для проекта. Лучшие команды продаж следуют проекту от запуска через производство до завершения.

Вызовы обычно возникают в какой-то точке, и клиенты любят, когда их менеджер по счету напрямую обрабатывает проблему или вопрос вместо связывания с инженером и задержки прогресса. Так развиваются долгосрочные отношения в мире ЧПУ-обработки.

Другая «must have» причина для вовлеченности менеджеров по счетам — генерация новой работы, очевидно. Однако, за пределами дополнительного дохода, команда продаж в мировых-классных ЧПУ-мастерских хочет приносить новых клиентов с новыми и разными вызовами. Это лучший способ диверсифицировать набор навыков и расти.

7. Отгрузка/Получение

Представьте, когда все предыдущие шесть рабочих обязанностей сделаны правильно, только чтобы деталь получила повреждение при отгрузке. Вся та великая работа и инвестиции ушли. Это худший сценарий, конечно, но он приносит свет на важность отгрузки и получения.

Не только готовые детали должны быстро выходить из мастерской, эта команда должна управлять входящими материалами и двигать их через мастерскую весь день. Это может быть логистический кошмар с тысячами деталей, путешествующими туда, где им нужно идти.

Как культура влияет на качество

Требуется уникальная ЧПУ-мастерская, чтобы превосходить во всех областях «must have», и многое из этого сводится к культуре. Только когда люди мотивированы и общаются хорошо, может вся организация правильно планировать, внедрять процессы и делать корректировки когда нужно.

Качество опирается на всех, даже задачи, не видимые как самые гламурные или высокооплачиваемые, для выполнения в лучшем интересе клиентов. Это сводится к наличию позитивной рабочей среды и культуры гордости за дела вещей правильно с первого раза.

В Stecker Machine мы празднуем вместе, когда вещи идут правильно и никогда не указываем пальцем, когда времена трудные. Мы все делаем нашу работу, и мы все вносим вклад, чтобы вынести детали за дверь и сделать клиентов счастливыми. Мы все «must have» сотрудники.

Когда команды ЧПУ-мастерской работают вместе, эффективность часто результатом. Чтобы копать глубже в бережливое производство, даже если у вас нет формальной бережной программы, получите наш гид, Преимущества бережливого производства в станочных мастерских.

Об авторе

Скотт толкает Stecker Machine вперед. Он приносит ручной подход к двойной роли Вице-президента по закупкам и клиентским отношениям. Скотт имеет более 25 лет опыта в индустрии ЧПУ-обработки, начиная как оператор и продвигаясь до текущих ролей. Он приписывает свой успех тяжелой работе, преданности производству и стремлению к совершенству.