7 основных ролей, которые нужны каждому станочному цеху с ЧПУ

Точность станка с ЧПУ невероятно впечатляет:резка до 0,001 дюйма (около 1/4 ширины человеческого волоса). Эта возможность может заставить тех, кто не знаком с обработкой с ЧПУ, предположить, что именно современное оборудование обеспечивает хорошую работу механического цеха с ЧПУ.

Не так быстро! Процессы цеха станков с ЧПУ сложны и требуют совместной работы десятков людей. Фактически, недавно мы отметили, как квалифицированные специалисты станочного цеха с ЧПУ действительно помогают удовлетворить потребности клиентов и постоянно превосходить их ожидания.

Когда дело доходит до этого, ни один член команды станочного цеха с ЧПУ не соответствует статусу «must have». Большинство элитных магазинов работают экономно и эффективно, и каждый сотрудник вносит свой вклад в успех магазина важными, но разными способами. Давайте посмотрим!

Роли и обязанности

Изучая каждую роль в цехе станков с ЧПУ, обратите внимание на то, как обязанности каждой из них дополняют другие роли. Это действительно должна быть одна сплоченная команда, работающая в унисон.

1. Инженеры-технологи

Большинство проектов по-настоящему начинаются, когда начинается предварительное проектирование приспособлений и программирование ЧПУ. Инженеры просматривают чертеж детали, чтобы определить конструкцию приспособления, принимая во внимание все важные особенности, а также бюджет проекта.

С помощью инструмента 3D-компьютерного проектирования (САПР) приспособление предназначено для удержания детали внутри обрабатывающего центра с ЧПУ. Несмотря на то, что инструмент проектирования опирается на инструмент проектирования, лучшие приспособления с ЧПУ представляют собой сочетание инженерного искусства, искусства и командной работы.

В некоторые инженерные отделы входят специалисты по робототехнике и автоматизации, главным образом потому, что некоторым производственным подразделениям необходимо производить крупные детали в больших объемах. Отдельные инженеры проходят специальную подготовку по робототехнике, чтобы повысить производительность цеха.

2. Операторы по настройке/ведущая группа

Это две разные, но очень связанные роли. Операторы по наладке гарантируют, что переналадка на полу произойдет плавно, правильно и эффективно. В то же время эта роль включает в себя наставничество операторов ЧПУ (см. № 3 ниже), которые ежедневно работают с деталями, а также развивают свои навыки.

Это важно, поскольку лучшие станки с ЧПУ гордятся тем, что развивают таланты и продвигают их изнутри. Нынешние операторы ЧПУ в будущем станут профессионалами в области наладки и, в конечном итоге, ведущими людьми (или супервайзерами), которые, вероятно, будут заниматься больше устранением неполадок и обучением, чем просто настройкой и переключением.

3. Операторы ЧПУ

Операторы ЧПУ, люди, работающие с реальными деталями, обычно являются людьми, ориентированными на детали, которым нравится умственно стимулирующая, практическая работа. Они контролируют прецизионные станки — помните резы толщиной 0,001 дюйма? — такие как токарные станки и фрезерные станки для резки, шлифования, точения, фрезерования и/или сверления сырья (металла, пластика и т. д.) на части, пригодные для использования. Я делюсь здесь только основами, потому что в предыдущем блоге мы рассказывали о том, что делает оператор ЧПУ.

4. Гарантия качества

Я чуть не начал эту статью с этой роли. Многие люди думают, что контроль качества — это просто проверка деталей в конце процесса, возможно, с использованием КИМ (координатно-измерительной машины) в начале каждой смены, чтобы убедиться, что детали соответствуют чертежам клиента.

Фактически, эта команда очень важна на ранних этапах процесса и на протяжении всего него. Помимо запуска нового процесса утверждения производства деталей (PPAP) и его подачи, служба обеспечения качества проверяет производственные процессы и гарантирует, что операторы ЧПУ проводят проверки качества по мере необходимости.

В конкретных проектах отдел контроля качества работает с командой инженеров над процессом подготовки к производству расширенного планирования качества продукции (APQP), а также работает рука об руку с клиентами и поставщиками литейных предприятий над новыми деталями.

5. Обслуживание клиентов/планирование

Планировщикам в цехе станков с ЧПУ приходится прилагать огромные усилия, пытаясь управлять всеми собственными и будущими проектами. Машинные ячейки – это ценные активы, которые необходимо эксплуатировать, но не перегружать.

Часто эта команда зависит от поставщиков, чтобы уложиться в сроки поставки, чтобы клиенты цеха могли получить обработанные детали в соответствии со своими графиками. Это особенно сложно в трудные времена, такие как глобальная пандемия. Если на литейном заводе неожиданно случаются больничные, это может привести к увольнению неопытной команды специалистов по планированию.

Это поднимает ценный аспект обработки с ЧПУ:хорошие партнерские отношения с поставщиками. Это чувство одиночества, когда слышишь, что кастинги не приходят вовремя. Благодаря налаженной команде обслуживания клиентов и доверительным отношениям у магазина гораздо меньше шансов разочаровать покупателей.

6. Продажи

Постоянный контакт. Менеджеру по работе с клиентами требуются серьезные усилия, чтобы поддерживать связь с клиентом и убедиться, что все устраивает проект. Лучшие команды продаж сопровождают проект от запуска до его завершения.

Проблемы обычно возникают в какой-то момент, и клиентам нравится, когда их менеджер по работе с клиентами напрямую решает проблему или вопрос, а не связывается с инженером и откладывает прогресс. Именно так развиваются долгосрочные отношения в мире обработки с ЧПУ.

Еще одна обязательная причина для активного участия менеджеров по работе с клиентами — это, очевидно, создание новой работы. Тем не менее, помимо дополнительного дохода, отдел продаж в мастерских с ЧПУ мирового класса хочет привлечь новых клиентов с новыми и различными задачами. Это лучший способ разнообразить набор навыков и расти.

7. Доставка/получение

Представьте себе, что все шесть предыдущих должностных обязанностей выполняются правильно, а деталь повреждается при транспортировке. Вся эта замечательная работа и инвестиции пропали. Конечно, это наихудший сценарий, но он подчеркивает важность доставки и получения.

Мало того, что готовые детали должны быстро покинуть цех, этой команде необходимо управлять поступающими материалами и перемещать их по цеху в течение всего дня. Это может стать кошмаром для логистики, когда тысячи деталей едут туда, куда им нужно.

Как культура влияет на качество

Чтобы преуспеть во всех необходимых областях, необходим уникальный цех с ЧПУ, и во многом это зависит от культуры. Только когда сотрудники мотивированы и хорошо общаются, вся организация может правильно планировать, внедрять процессы и вносить коррективы, когда это необходимо.

Качество зависит от того, чтобы все, даже те задачи, которые не считаются самыми гламурными или высокооплачиваемыми, выполнялись в интересах клиентов. Все сводится к созданию позитивной рабочей атмосферы и чувства гордости за то, что все делается правильно с первого раза.

В Stecker Machine мы вместе празднуем, когда дела идут хорошо, и никогда не указываем пальцем, когда времена трудные. Мы все выполняем свою работу и вносим свой вклад в то, чтобы доставить детали и сделать клиентов счастливыми. Мы все «обязательные» сотрудники.

Когда команды станков с ЧПУ работают вместе, часто достигается эффективность. Чтобы глубже изучить бережливое производство, даже если у вас нет официальной программы бережливого производства, прочтите наше руководство Преимущества бережливого производства в механических цехах.

Об авторе

Скотт толкает машину Стекера вперед. Он привносит практический подход в двойную роль вице-президента по закупкам и работе с клиентами. Скотт имеет более чем 25-летний опыт работы в обрабатывающей промышленности с ЧПУ, начиная с должности машиниста и заканчивая нынешними должностями. Он приписывает свой успех упорному труду, преданности делу и стремлению к совершенству.