Проблемы при разработке новых продуктов

Проблемы при разработке нового продукта - одна из причин подумать о том, стоит ли инвестировать в превращение вашей идеи в продаваемый продукт. Обычно они не настолько устрашающие, чтобы их невозможно было преодолеть. Они варьируются от первоначальной стоимости разработки до сложности тестирования и сертификации и общих затрат на наращивание производства и распространение. Их можно решать по мере прохождения процесса разработки, но их следует понимать и учитывать при рассмотрении вопроса о том, достаточно ли у вас личной или финансовой стойкости для продолжения.

Если есть трудности для вас, но которые уже преодолены другими, вы можете рассмотреть возможность более скромного развития идеи вашего продукта, а затем лицензировать ее другим для создания, продвижения, распространения или продажи ими.

Проблемы при разработке нового продукта будут легче всего решать, если вы разделите разработку продукта на разделы и определите проблемы в каждом из них.

1. Решение
   1. Какие проблемы вы решаете и как обучать пользователей своему решению?
   2. Кто заказчик? Может ли быть несколько пользователей или покупателей, как показано ниже?
      • Медицинское устройство
        • Пациент
        • Врач
        • Сиделка
      • Домашняя автоматизация
        • Архитектор
        • Подрядчик
        • Домовладелец
   3. Можете ли вы определить, кто они и как с ними связаться?
   4. Будут ли они восприимчивы к вашему товарному предложению?
   5. Можете ли вы использовать группы пользователей, социальные сети или другие недорогие методы маркетинга, чтобы охватить и проверить их восприимчивость?
2. Разработка продукта. Что потребуется для разработки продукта?
   1. Это напрямую связано с его технической сложностью, масштабом рынка и конкуренцией .
   2. Техническая сложность является крупнейшим определителем проблем. Зубная щетка намного проще, чем аксессуар для смартфона, а затраты на разработку зубной щетки, вероятно, на 80 или 90% меньше.
   3. Механические или электрические улучшения против инноваций - некоторые люди называют это эволюцией против революции концепции продукта. Доработка продукта не такая сложная или дорогостоящая, но также будет сложнее завоевать долю рынка, в то время как инновации часто требуют многих итераций изобретения, чтобы сделать это правильно, но в конечном итоге это то, что нужно, чтобы подорвать рынок и / или создать новые рынки. Пример:однажды мы пытались создать уникальный складной стул, который мог бы конкурировать на рынке складных складных стульев. Спустя 1000 часов все еще требовались итерации для решения проблемы сворачивания при соблюдении чрезвычайно низких пороговых значений розничной стоимости.
   4. Комплексное тестирование - если устройство имеет сертификат безопасности или требование биосовместимости, это добавит проблем при разработке нового продукта из-за дополнительных затрат и времени. Мы всегда считаем, что нужно привлекать экспертов по безопасности на раннем этапе. Они часто направляют множество решений на раннем этапе, чтобы избежать неприятностей позже, когда агентства будут проверять соответствие требованиям.
   5. Сложные характеристики окружающей среды, температуры или другие характеристики - это может быть всего лишь 30-дюймовое испытание на падение со стола с 26 сторон (каждая сторона, угол и край куба) до такого сложного, как тепловое конвекционное охлаждение технического устройства на высоте 20 000 футов, где воздух настолько разрежен. плохо отводит тепло. Сделать что-то водонепроницаемое, выдержав 30-минутное испытание на герметичность, сложнее, чем сделать его водонепроницаемым для проливного дождя. Все это влияет на трудности при разработке новых продуктов.
3. Производство
   1. Объемы производства определяют методы производства и могут определять, будут ли существенные затраты на инструменты и наращивание производства.
   2. Низкие производственные методы (такие как листовой металл, формование RIM, литье) всегда дороже в расчете на единицу продукции и могут по-прежнему требовать несколько больших бюджетов на инструменты.
   3. Наращивание производства всегда сложно и дорого, поэтому его планирование будет иметь решающее значение для успеха. Расходы на наращивание могут включать в себя расходы на инструменты, сборочные приспособления, сырье, протоколы испытаний, проектирование и тестирование транспортных контейнеров, штампы для тиснения картонных коробок, документы-вкладыши для упаковки и т. Д.
4. Выполнение - Доставка, возврат и гарантийный ремонт.
   1. Будет ли это предоставлено вашим контрактным производителем?
   2. Если производители также собираются поддерживать возврат, гарантийные вопросы и замену запчастей, переговоры по соглашению займут месяцы с множеством деталей, которые необходимо решить, а также судебными издержками, чтобы гарантировать покрытие каждой стороны.
   3. Иногда контейнеры доставляются в пункты распространения в США, которые занимаются доставкой в ​​магазин или покупателю, возврат и гарантийные обязательства часто выполняются одним и тем же лицом.
   4. Национальным магазинам с большими коробками может потребоваться менеджер по продукту, работающий полный рабочий день, чтобы убедиться, что в их магазинах всегда есть нужное количество товаров.

Проблемы при разработке новых продуктов можно решать поэтапно, каждая из которых возникает по мере того, как процесс разработки проходит через свои циклы.

Когда продуктное решение создается для решения проблемы, оно обычно устраняет какую-то болевую точку в мире. Поначалу кажется захватывающим, что проблема решена, но действительно перейти от ее решения к производству продукта, который привлечет рынок и пользователя, настолько сложно и дорого, что обычно необходимо сначала «доказать», что рынок существует. Итак, первое, что нужно сделать, это изучить размер рынка, будет ли проблема, которую вы решаете, стоить того, что вам нужно сделать на этом рынке? Какую долю рынка вы могли бы надеяться получить, чтобы получить «окупаемость инвестиций» (RIO), необходимую для оправдания вашего времени и денег? Если цифры показывают, что вы можете решить реальную проблему со стоимостью продукта, приемлемой для рынка, и если вы продадите количество, указанное в вашем прогнозе, вы окупите вложения плюс хорошую прибыль, вы продолжаете.

Проблемы при разработке нового продукта теперь переходят к фактическому проектированию и разработке продукта. Обычно это влечет за собой промышленный дизайн внешнего вида, ощущений и функциональности продукта. Если он включает мобильное или веб-приложение, вы также должны добавить пользовательский интерфейс и дизайн пользовательского интерфейса (UX / UI). Главное здесь - это инвестировать в хороший дизайн продукта, чтобы эти вложения были сбалансированы с учетом конкурентоспособности рынка. Другими словами, если вы намерены конкурировать на очень переполненном рынке с мировым брендом, дизайн намного важнее, чем если бы вы предлагали новый продукт в меньшей рыночной категории, решая проблему без каких-либо конкурентов.

Следующее - машиностроение и, возможно, электротехника, которые можно было бы начать параллельно с промышленным дизайном. Он также может включать в себя другие инженерные навыки, такие как инженеры по оптике, конструкции, безопасности и испытаниям. Они будут определяться требованиями к продукту и, опять же, как отмечалось выше, более сложными, такими как экологические проблемы (водонепроницаемость, едкие химические вещества, тепло, холод и т. Д.), Или если в нем есть электрические компоненты, батареи и т. Д., Тогда добавьте электрические и возможно программная инженерия. Каждую из этих ролей может выполнять внутренний член команды или консультант, привлеченный в команду.

Соответствие стандартам безопасности и другим стандартам для таких вещей, как UL, CSA, CE и т. Д., Часто требуется, особенно если ваш продукт имеет полное линейное напряжение (120–240 В), поступающее на устройство. Если он подключается непосредственно к стене, то сертификация UL, вероятно, потребуется для любого магазина, продающего в США, но если вы уменьшите напряжение на устройстве с помощью источника питания (снизив напряжение до 24 или ниже), требования UL изменятся на быть намного проще и сократить затраты и время. Другие требования соответствия включают правила RoHS для продуктов, предназначенных для продажи в Европе, FCC (Федеральная комиссия по связи), если в системе есть какая-либо беспроводная передача, Bluetooth или излучающий чип. Или FDA (Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов), если есть какое-либо медицинское применение.

Когда вы переходите в производство, вам могут помочь как крупные, так и мелкие организации. Существуют специализированные производители, такие как формовочные машины для листового металла или литьевые формовочные машины, а также вспомогательные сборочные компании, которые производят такие вещи, как жгуты проводов, но кто-то должен их собрать и положить в коробку. Их часто называют контрактными производителями. Менеджеры по маркетингу часто являются идеальным партнером для производства продукта. Во всем мире существуют крупные КМ, на производство которых требуется не менее миллиона долларов в год, и множество мелких, включая специализированные для таких вещей, как сложные оптические системы или микросборки для таких вещей, как слуховые аппараты.

Если возможно, мы рекомендуем как можно раньше привлекать производителей специальных процессов, таких как штамповщики листового металла или литьевые машины, и вовлекать их в процесс разработки, чтобы помочь нам спроектировать производство… их производство. Это также может относиться к уникальным узлам, таким как узлы оптики или нагревателя, или специальные клапаны и датчики. Мы стараемся всегда проверять, можем ли мы сделать то, что мы проектируем, наиболее экономически эффективным способом на достаточно раннем этапе, чтобы, если мы обнаружим, что они предпочитают что-то другое, не будет слишком сложно интегрировать их вклад в дизайн. Однажды во время обзора CM сказал нам, что мы передали печатную плату, и они могут проводить тестирование в процессе. Все, что это означало, - это изменить отверстия для разъемов на задней панели корпуса, чтобы они были перевернуты. Для нас это не имеет большого значения, это очень полезно и позволяет сэкономить в производственном процессе.

Этот выбор также может быть обусловлен объемом производства и страной-производителем. Если производственные показатели составляют 10 000 или больше в течение срока службы продукта, мы часто можем оправдать литье под давлением. На этой цифре можно оправдать производство в Китае или другое решение на оффшорной территории, но чаще всего цифры достигают сотен тысяч, прежде чем оправдать расходы на управление оффшорным производством. Для этих средних объемов и даже меньших объемов мы регулярно производим формы в Китае, чтобы снизить затраты на 50-60%, но перемещаем их в США для литья деталей под давлением.

Партнерство:

Поскольку привлечение клиентов и распространение - это очень дорого и сложно, возможно, лучше всего продать, лицензировать или сотрудничать с компанией или брендом, уже продающим на этом рынке. У них будут настроены продажи и распространение, а инфраструктура уже создана, что позволит сэкономить время и деньги. Это может быть очень прибыльным, если ваше продуктовое решение убедительно и надежно. Другими словами, если это отличный продукт, и вы «владеете» интеллектуальной собственностью и можете ее защитить. Часто в интересах более крупного бренда интегрировать этот новый продукт в свою линейку. Это экономит время и деньги на разработку и предохраняет вас от дальнейшей конкуренции с ними. Это также способ более быстрого освоения новых продуктовых областей без временных затрат на инновации. Это также означает, что чем дальше вы продвигаетесь в своем развитии, тем большую ценность они приобретают и тем большую сумму они готовы вам за это заплатить. В этом случае вам нужно разработать решение только до момента, когда они смогут взять на себя ответственность, поскольку они могут иметь собственное производство и захотят приспособить вещи к своему процессу. В этом случае любое время, потраченное на детальное проектирование и настройку контрактных производителей, может быть потрачено впустую.

Дополнительные ресурсы по разработке продукта можно найти здесь.

Об авторе:Филип Буржуа - основатель и президент StudioRed, консалтинговой компании по разработке продуктов в Силиконовой долине, занимающейся позиционированием бренда, пользовательским интерфейсом и пользовательским интерфейсом, промышленным дизайном, механической, оптической и структурной инженерией, а также созданием прототипов собственными силами одной командой. . StudioRed занимается дизайном медицинских продуктов с 1983 года. Продукты от больших напольных систем для лабораторий Becton Dickinson и Abbott до тележек для Medtronics и Syneron, хирургических насадок для Arthrocare или Medtronics, даже потребительских медицинских устройств, таких как Therasense или Resound. На сегодняшний день этот опыт в области проектирования и разработки медицинских изделий отражен в более чем 3500 программах.