Как eSIM может стимулировать рост операторов

Микаэль Шахне из BICS

После месяцев спекуляций о названии, цвете, характеристиках и цене Apple На сентябрьском мероприятии наконец-то была представлена ​​последняя линейка мобильных телефонов. С тех пор есть одна особенность, которая продолжает вызывать дальнейшую болтовню в телекоммуникационной отрасли:eSIM.

«Компания представила возможности двух виртуальных SIM-карт в своих новых iPhone XS, XS Max и XR», - говорит Микаэль Шахне из BICS . , позволяя пользователям легко переключаться между разными операторами и планами благодаря виртуальным перезаписываемым профилям. Так что больше не нужно ждать, пока физическая SIM-карта прибудет по почте, или отправиться в ближайший магазин телефонов. И никаких долгих телефонных звонков для получения PAC-кодов.

За этим шагом вскоре последовало объявление британского MVNO Truphone . что теперь он предлагает глобальные тарифные планы для передачи данных eSIM для новой линейки смартфонов Apple. В сочетании с приложением тарифные планы позволяют подписчикам Truphone использовать единый пакет предварительно купленных данных, когда они путешествуют по 80 странам, тем самым избегая платы за роуминг. Проследите за потоком других людей, предлагающих похожие предложения.

Абоненты в ЕС уже получают выгоду от роуминга как дома (RLAH), но шаг Truphone, который, вероятно, будет скопирован в ближайшие месяцы, позволит получить аналогичный недорогой роуминг в таких местах, как США, Австралия, Япония и Мексика. .

Как показывают эти разработки, технология набирает обороты. Мы все абоненты мобильной связи, и преимущества для нас очевидны, но многие читатели также являются операторами мобильной связи. Какое влияние окажет eSIM на сообщество операторов связи?

eSIM и RLAH:приветствуем перемены

Во-первых, опасения. К ним относятся опасения, которые испытывают многие операторы, что распространение eSIM приведет к падению доходов от роуминга. В будущем абоненты с телефоном с поддержкой eSIM могут переключиться на виртуальный профиль с местным оператором во время поездок за границу вместо того, чтобы выбирать пакет роуминга, предоставляемый их основным оператором. Операторы уже столкнулись с падением доходов от традиционных услуг голосовой связи и SMS, и многие обеспокоены тем, что eSIM предвещает утрату важнейшего, приносящего прибыль сектора их бизнеса.

Есть также опасения об обострении конкуренции между операторами. Некоторые считают, что возможность почти мгновенного переключения между операторами еще больше подорвет лояльность абонентов и увеличит отток. Потребителей легко соблазнить более дешевыми планами подписки, многие из которых предлагаются операторами MVNO, которым не нужно управлять накладными расходами, которые делают традиционные игроки.

Страх перемен естественен для любой отрасли, особенно той, которая, кажется, развивается и диверсифицируется такими головокружительными темпами. Но изменения также неизбежны, и операторы должны адаптироваться. При этом. Они также могут открыть новые ценные источники дохода и улучшить качество обслуживания клиентов. Мы уже видели это, когда прошлым летом ЕС ввел RLAH. Изначально многие в отрасли колебались, но трафик роуминга LTE резко вырос, довольные абоненты избежали "шока счетов", и многие операторы поняли, что стимулирование более широкого использования мобильной связи - не такая уж и плохая вещь!

Новые услуги, новые рынки, новые источники дохода

Во-вторых, возможности. Растущая популярность eSIM, как и RLAH до него, должна быть воспринята операторами как шанс для разработки новых услуг и стимулирования роста доходов. Помимо мобильных телефонов, eSIM будет внедряться во множество подключенных устройств, которым потребуется постоянное глобальное подключение.

Всеми этими устройствами необходимо будет управлять - будь то бизнес или потребитель, - чтобы операторы могли развернуть приложения и платформы, которые могут использоваться их подписчиками для простого управления несколькими подключенными устройствами. Предложение таких услуг также поможет улучшить качество обслуживания клиентов и должно укрепить лояльность абонентов - что, как опасаются многие в отрасли, окажется под угрозой с появлением eSIM.

Простота смены операторов и профилей SIM-карты также может привести к увеличению числа подключенных потребительских устройств, таких как смарт-часы и фитнес-трекеры. Группы, которых, возможно, традиционно не привлекали эти предметы (из-за предполагаемых сложностей, связанных с настройкой), с большей вероятностью купят - и купят несколько - устройств. После этого операторы могут начать предлагать общие тарифные планы для нескольких устройств, а потребители смогут легко добавлять новые устройства.

ESIM также имеет преимущества для производителей оборудования, позволяя производить подключенные устройства в одной стране, доставлять их в любую точку мира и при этом предлагать конечным пользователям возможность подключения прямо из коробки. Виртуальный профиль можно просто загрузить на устройство, предлагая подключение по местным тарифам.

То же самое относится к устройствам, которым требуется подключение во время транспортировки. Подумайте о логистической компании, которая хочет отслеживать продвижение груза по всему миру. Требуется надежное глобальное соединение, которое легко достигается переключением между местными операторами.

По-прежнему существуют проблемы, связанные с получением различных профилей SIM-карт от нескольких операторов мобильной связи и управлением передачей от одного к другому, но это можно преодолеть путем создания глобального профиля eSIM. Уже существуют решения, которые облегчают это, предоставляя больше контроля логистическим компаниям и другим лицам, находящимся в аналогичном положении, и помогая им продвигаться в сфере MVNO.

Многие операторы с опасением встретят введение Apple eSIM, однако этот шаг следует воспринимать как возможность, а не опасаться как угрозу. Это касается телекоммуникационных компаний, производителей устройств и других сторон, которые все выиграют от глобально подключенного Интернета вещей.

Автор этого блога - Микаэль Шахне, вице-президент по мобильности и бизнесу Интернета вещей, BICS