ept достигает впечатляющих результатов в опросе Bishop об удовлетворенности клиентов

Баварский производитель соединителей ept в пятый раз подряд добился выдающихся результатов в исследовании удовлетворенности клиентов, проведенном исследовательской фирмой Bishop &Associates. ept заняла второе место в европейском рейтинге и набрала даже больше очков, чем в опросе 2017 года.

Опрос клиентов, проведенный Bishop &Associates, выявил 30 лучших мировых производителей соединителей. Опрос представляет собой анкету и всесторонне оценивает компании. Более 300 европейских партнеров и дистрибьюторов OEM и CEM из различных сегментов промышленности приняли участие в опросе, предоставив информацию о своем сотрудничестве с производителями разъемов. Опрос обеспечивает оценку общей удовлетворенности клиентов в отрасли соединителей и средство обеспечения индивидуальной оценки таких критериев, как качество продукции, надежность доставки, техническая поддержка и поддержка продаж, а также выборка.

Во всех категориях ept удалось сохранить свои позиции в пятерке лучших. Ept заняла первое место в трех категориях, помимо респектабельного второго места в общем рейтинге. Прежде всего, отличная техническая поддержка, включая экспертизу, эффективное решение проблем и ценовую конкурентоспособность, убедила европейских клиентов в авторитете немецкого производителя разъемов. Они также высоко оценили качество продукции, поддержку со стороны компетентных торговых представителей, отличное обслуживание клиентов и несложную выборку:в этих категориях глобально активные МСП заняли второе место. ept также является одним из лучших с точки зрения времени обработки новых конструкций разъемов и надежности доставки.

ept сочетает в себе все внутри компании благодаря своей высокой глубине производства, которая включает в себя все производственные процессы, необходимые для самого производства соединителей, начиная от НИОКР, проектирования, инструментов и оборудования, штамповки и литья под давлением, до нанесения гальванических покрытий и сборки. Таким образом, производитель получает возможность мгновенно реагировать на требования рынка и пожелания клиентов.