Релевантность ИТ в компании Gartner

На следующие несколько дней AppNeta расположилась здесь, на выставке Gartner IOSS. На этом саммите мы можем услышать о взглядах других на будущее ИТ. Нас окружают аналитики, докладчики и посетители, которые каждый день сталкиваются с ИТ-проблемами на работе.

Мы знаем, в чем заключается наше видение AppNeta:вернуть ИТ-специалистам контроль, который они потеряли в облаке, за счет полной прозрачности приложений и производительности сети. Возвращение этого контроля означает, что ИТ-специалисты закрывают пробелы в видимости, используют правильные показатели и знают, как улучшить работу конечных пользователей. Здесь, на выставке, мы все знаем, как обстоят дела в сфере информационных технологий сегодня. Компании используют облако по-разному и в разном количестве. Они управляют распределенными системами и средами, такими как приложения SaaS и удаленные офисы. Эти современные компании делают все, глядя на сеть, соединяющую все эти разные части.

Это большие перемены для ИТ-специалистов, которые все еще приспосабливаются к новым нормам. Они должны доказать свою ценность и свою значимость. Технологии стали более сложными и распределенными в серверной части, но стали более простыми и доступными для нетехнических пользователей в интерфейсной части. ИТ как никогда важны, но часто не пользуются должным уважением.

Мы с нетерпением ждем возможности услышать здесь, в IOSS, о том, «как» ИТ-операции, чтобы ИТ-руководители могли вернуться к работе, оснащенные инструментами для проактивного выполнения своей работы.

Сохранение масштабного ИТ-контроля

Один из наших клиентов, Marriott International, на этой неделе поделится своей историей о том, как они оптимизировали управление приложениями и сетью и получили полную информацию об опыте конечных пользователей с помощью инструментов мониторинга AppNeta. Сетевая команда Marriott может наблюдать за производительностью приложений в тысячах точек по всему миру.

История Marriott может показаться знакомой ИТ-руководителям, которые постоянно вынуждены показывать результаты бизнесу. Они должны показывать более быстрое время отклика, меньше жалоб пользователей и обращений в службу поддержки, а также иметь данные для всего этого. Кроме того, сеть должна быть быстрой и никогда не выходить из строя.

Количественная оценка качества обслуживания конечных пользователей является целью Marriott и многих других крупных компаний, и это включает в себя выбор и отслеживание правильных показателей. Другие ИТ-задачи в этом новом облачном мире включают управление производительностью интернет-провайдеров и обеспечение подотчетности провайдеров всех уровней в соответствии с соглашениями об уровне обслуживания.

Многие участники услышат отрывки из своей истории в Marriott’s и увидят пути к актуальности и успеху ИТ в том, как они приняли меняющийся мир ИТ. Мы знаем, что получение контроля над своей инфраструктурой - ее частями, которые принадлежат вам, и частями, которые не принадлежат, - это путь вперед.