ERP меняется из-за облака - как ИТ-отделы должны измениться в свою очередь?

Облако меняет вещи, и не всегда в лучшую сторону. Недавний опрос, проведенный поставщиком средств безопасности AlgoSec, показывает, что 30% компаний обнаруживают, что их приложения не работают должным образом после миграции в облако. ERP не является исключением из этого правила.

Те, кто использует облачные ERP-решения, все чаще обнаруживают, что после того, как их поставщики завершат перенос своих приложений в облако, их устаревшие локальные системы начинают ломаться. Каков наилучший путь для организаций, которым необходимо адаптироваться?

Как возникла проблема ERP

Еще в 1990-х годах компании начали широкомасштабное внедрение монолитных ERP-систем от одного поставщика от таких компаний, как SAP и Oracle. Эти системы были комплексными с точки зрения решаемых ими проблем, но они плохо устарели. Добавление новых функций в устаревшее программное обеспечение - непростая задача, особенно когда рассматриваемое программное обеспечение представляет собой монолитное приложение.

Без модульности добавление одной новой функции в монолит приложения означает повторное тестирование и настройку всего приложения. Поэтому полагаться на крупного традиционного поставщика для предоставления этих новых функций может быть дорогостоящим процессом, требующим долгого ожидания.

Решения Cloud ERP разработаны как простое решение для привязки к поставщику. Вместо того, чтобы ждать, пока традиционные поставщики напишут новую неуклюжую функцию, вы можете купить эту функцию как отдельное приложение у поставщика облачных услуг. Затем облачное программное обеспечение ERP будет взаимодействовать с вашим локальным решением через API, беспрепятственно добавляя новые функции к вашему унаследованному приложению. Это часто рассматривается как альтернатива полной замене старого локального программного обеспечения, но облачная ERP также часто используется в качестве полной замены старого программного обеспечения.

На практике программное обеспечение Cloud ERP может быть менее удобным, чем кажется

Вот трезвый прогноз Gartner:к 2018 году колоссальные 90% всех облачных ERP-решений выйдут из строя. Дело в том, что, хотя добавление новых функций в традиционную локальную ERP-систему - отличная идея, добавление этих функций через облако (и при использовании других поставщиков) также добавляет сложности. Поставщики облачных услуг неохотно признают эту сложность, а создаваемые ими API-интерфейсы часто не имеют возможности эффективно или масштабируемо соединять свои новые приложения с устаревшим программным обеспечением.

Другими словами, новые блестящие приложения, которые должны привнести современные функции в традиционные ERP, будут делать это медленно и, скорее всего, со значительными затратами. Следовательно, неудавшееся состояние.

Как исправить Cloud ERP?

2018 год уже наступил, но у ИТ-администраторов должен быть способ изменить курс и полностью изменить свои реализации облачных ERP. Советы ИТ-руководителей говорят о том, что компаниям необходимо:

• Принятие облачной ERP-системы критически важно, чтобы ваш новый поставщик действительно мог решить ваши проблемы, прежде чем продолжить.
• Правильно составьте бюджет для ИТ-персонала. Предположение, что автоматизация позаботится о вашей новой рабочей нагрузке, - отличный способ застать врасплох, когда или если она сломается.
• Внедряйте их медленно, по отдельности, не пытаясь получить сразу весь набор новых функций.
• Примите план обслуживания перед внедрением облачного ERP-решения.

Последний пункт - самый важный. Добавление облачной ERP усложняет бизнес-операции. Неспособность справиться с этой сложностью сродни неспособности справиться с самим приложением. Администраторам необходим уровень программного обеспечения для мониторинга, чтобы помочь им понять, где приложение работает неправильно - в противном случае их новые дорогостоящие вложения будут столь же обременительными, как и программное обеспечение, которое оно намерено заменить. Мы видели, как эти реализации идут не так, как надо, но мы также видели, как наш мониторинг производительности изменил внедрение программного обеспечения, которое идет не очень хорошо. Cloud ERP может быть непростым делом, но с правильными инструментами, безусловно, можно справиться.