eMaint повышает уровень обслуживания клиентов автопроизводителей с помощью передовых решений CMMS

Производители автомобильной промышленности могут находиться на разных этапах цифровой трансформации. Однако практически все они находятся под давлением конкуренции, требующей автоматизировать процессы, интегрировать программное обеспечение и мобильные инструменты и оптимизировать качество обслуживания клиентов.

Программное обеспечение eMaint компьютеризированной системы управления техническим обслуживанием (CMMS) позволило этим четырем производителям автомобильных деталей и компонентов повысить прозрачность технического обслуживания и надежность оборудования, сократить количество бумаги, повысить удовлетворенность клиентов, а также сэкономить время и деньги. Благодаря eMaint CMMS эти компании добились успехов на пути к цифровой трансформации.

Вот их отдельные истории:

Для Троя более широкое общение означает повышение удовлетворенности клиентов

До внедрения eMaint CMMS компания Troy Design &Manufacturing из Редфорда, штат Мичиган, управляла техническим обслуживанием с помощью двух бумажных систем:одна формировала PM (MP2), а другая управляла рабочими запросами. Компания работает на всех этапах разработки автомобилей, включая проектирование и производство автомобильных прототипов и штамповку.

eMaint CMMS была внедрена в феврале 2012 года, и как производственная, так и ИТ-команда не теряли времени на внедрение системы. Используя мобильную функциональность eMaint, компания начала автоматизировать рабочие заказы. Пользователи могли быстро и эффективно выполнять задания с помощью телефонных уведомлений и внутренней сети компании. eMaint также помогла повысить удовлетворенность клиентов, поддерживая уровень выполнения работ Troy на уровне 96 % и устраняя бумажные заказы.

Прочитайте практический пример компании Troy Design &Manufacturing

Dunn Tire оценивает свою производительность, чтобы обеспечить постоянное совершенствование

В 2014 году компания Dunn Tire начала отслеживать активы и управлять запросами на выполнение работ с помощью eMaint. Использование CMMS позволило менеджерам по обслуживанию более эффективно планировать и планировать как собственный труд, так и работу по контракту. Руководители также могли бы разработать графики профилактического обслуживания критически важных активов, таких как автомобильные подъемники, системы отопления, вентиляции и кондиционирования, осушители воздуха и другие встроенные системы. eMaint напрямую привел к сокращению ремонтных работ для важных подъемников на 25 % и аварийных работ на 35 % для воздухоосушителей.

Ритейлер из Буффало также начал управлять обслуживанием автопарка с помощью eMaint CMMS. Члены команды использовали eMaint для планирования технического обслуживания и планирования технического обслуживания более чем 100 транспортных средств Dunn Tire. eMaint CMMS также позволила им анализировать работу транспортных средств и передавать информацию о злоумышленниках руководству компании.

Прочитайте полный практический пример Dunn Tire

————

Чтобы узнать больше об историях успеха клиентов eMaint в разных отраслях, посетите веб-страницу eMaint.com.