Конец владения: как IoT движет будущее подписок

Джейми Беннетт, VP Engineering, IoT и Devices в Canonical, аргументирует, что концепция владения становится устаревшей. В обеих физической и цифровой аренах компании пивотят к подписочным моделям, которые лучше аллайн с эволюционирующими ожиданиями клиентов — софт продается в инсталлментах, рентал-модель доминирует среди молодежи, а сервитизация ускоряется по крупномасштабным индустриям.

Владение когда-то обещало ценность через чувство личных вложений, но также порождало ригидность, ограничивал выбор и подавляло инновации. Недавний скачок технологий — от big data до Интернета вещей — вызвал этот парадигму.

Музыкальный стриминг затмил скачивание песен, в то время как лизинг авто, биллинг энергии и даже аренда одежды примеряют волну sharing economy. По мере того как немедленность затмевает долговечность и макро-доступ преобладает, владение становится архаичной ноцией. Сегодня потребители и бизнес выбирают годовые контракты, месячные планы или pay-per-use модели.

От угрозы к будущему: потенциал подписок

На первый взгляд, пролиферация подписок может казаться эродирующей качество продукта. Если ты не владеешь домом, почему инвестировать в премиальную мебель? Если твое security software подводит, ты можешь попробовать альтернативы с бесплатными триалами.

Однако изобилие выбора заставляет фирмы передумать доставку сервиса. С коммерческим успехом, все более привязанным к персонализации и вознаграждению, IoT — и данные, которые оно генерирует — предлагает богатую жилу для бизнеса для капитализации.

Мы можем никогда не владеть велосипедом, книгой или столом снова; единичные транзакции уступят место экосистемам сервиса, ценящим результаты над осязаемыми товарами.

IoT закладывает основу для более умных сервисов. Зубная щетка не только чистит, но трекает стоматологическую гигиену во времени; фитнес-трекеры мониторят прогресс; умные холодильники адаптируются к диетическим нуждам, интегрируясь в эволюционирующие лайфстайлы. Потенциал IoT для переформирования бизнес-моделей и разблокировки новых потоков дохода практически безграничен, когда каждое устройство интернет-коннектед.

Индивидуалы и индустрии: широко распространяемые применения

Предиктивное обслуживание, инэйблед сетью коннектед сенсоров, может расширить жизненный цикл промышленного оборудования. Near-real-time перформанс данные позволяют умной машине и будущим автономным флотам питать bespoke, data-driven сервисы.

Анализируя точное использование продукта, компании могут платить только за то, что используют, пока провайдеры получают recurring revenue и вовлеченную клиентскую базу. Ранняя идентификация и ремедиация supply-chain проблем может улучшить качество продукта и снизить простои и затраты.

Рассмотрите фермерство: тракторы простаивали месяцами, и фермеры могли покупать оборудование только для разового использования. Высокие capex и неопределенный ROI препятствовали адапции трансформационных технологий.

С экономическим успехом, все более связанным с снижением предельных затрат, время становится так же критичным, как цена при выборе сервиса. Гибкие модели монетизации — anything-as-a-service — которые IoT инэйблит, добавляют ценность для всех сторон и поощряют адапцию по спектру.

Subscription economy вытеснило владение как доминирующую рыночную силу, доставляя удобство и надежность. Customer-centric сервисы теперь перевешивают индивидуальные продукты, пока lean manufacturing и коллаборативные цепи поставок переопределяют индустриальную логистику.

По мере затухания владения, коннектед устройства будут питать более богатую дату экосистему, потенциально устраняя необходимость в outright покупках. Данные и аналитика, собранные из IoT, могут питать комплементарные сервисы и более глубокие инсайты поверх существующих предложений. Продукт остается доступным, но конец владения значит, что бизнес может максимизировать ценность за пределами первой продажи.

Автор блога: Джейми Беннетт, VP Engineering, IoT и Devices в Canonical