Автоматизация устаревших VDI:решения на основе данных для масштабируемости и контроля затрат

Модернизация инфраструктуры и перенос сред виртуальных рабочих столов в облако кажутся простым способом повышения гибкости и масштабируемости. Но для многих организаций реальность сложнее. Затраты растут быстрее, чем ожидалось, операции тормозятся, а управление повседневными рабочими нагрузками становится все сложнее.

Большая часть этой проблемы заключается в том, что устаревшие установки инфраструктуры виртуальных рабочих столов (VDI) не были созданы для сегодняшних темпов и масштабов. Они часто полагаются на ручные процессы, которые могут хорошо работать в небольших средах, но быстро становятся неустойчивыми по мере роста использования в разных командах, регионах или часовых поясах.

Именно здесь автоматизация на основе данных в реальном времени имеет существенное значение. Когда системы могут масштабироваться вверх или вниз и автоматически восстанавливаться в зависимости от фактического спроса, ИТ-команды тратят меньше времени на борьбу с пожарами и больше времени сосредотачиваются на стратегической работе.

Я видел, как этот сдвиг без необходимости сносить все и начинать заново может привести к значительному повышению эффективности и экономии затрат. Давайте разберемся, как автоматизация может решить современные проблемы VDI и какие шаги могут предпринять руководители предприятий, чтобы повысить производительность, не нарушая то, что уже существует.

См. также: От автоматизации к автономности:построение архитектуры агентного искусственного интеллекта

Идти в ногу с крупномасштабными средами

Инфраструктура виртуальных рабочих столов уже давно стала основой для обеспечения удаленной работы, безопасного доступа и централизованного управления. Однако многие среды VDI были разработаны на основе моделей фиксированной мощности и предсказуемого использования, а это предположение больше не соответствует современному динамичному предприятию.

Однако ручное управление сохраняется. ИТ-команды по-прежнему планируют операции виртуальных машин (ВМ), входят в системы для увеличения или уменьшения масштаба и предоставляют ресурсы на основе прогнозов, а не реального спроса. Результаты известны:избыточная инфраструктура, недостаточно используемые ресурсы и растущие затраты.

Например, Sage, глобальному поставщику программного обеспечения для бухгалтерского учета и расчета заработной платы с более чем тремя миллионами клиентов, потребовалось расширить свою размещенную среду настольных компьютеров в нескольких регионах. На каждые 40 новых пользователей им приходилось нанимать еще одного инженера только для обслуживания инфраструктуры. Это не было устойчивым. Ручное управление рабочей нагрузкой стало одновременно фактором затрат и препятствием для роста.

См. также: Конец теневых ИТ в автоматизации:почему бизнес-логика и логика оркестрации должны сливаться

Автоматизация, реагирующая в режиме реального времени

Противоядием является автоматизация, которая реагирует на запросы, руководствуется политиками и получает данные об использовании в режиме реального времени. При наличии правильной системы автоматизации инфраструктура может реагировать на изменение условий без вмешательства человека.

Это похоже на то, что виртуальные машины автоматически активируются при увеличении пользовательской нагрузки и отключаются при падении спроса. Это означает, что системы восстанавливаются после сбоя. Он включает в себя автоматизацию на основе политик, которая согласовывает производительность с рабочими часами, региональными особенностями использования или потребностями подразделений.

В приведенном выше примере внедрение автоматизации в реальном времени снизило затраты на инфраструктуру, связанную с виртуальными машинами, более чем на 60%. Что еще более важно, операционная группа больше не была вынуждена каждый день отслеживать и управлять настольными компьютерами. Они смогли переключить свое внимание на инновации и более эффективные инициативы.

Превращение эффективности в стратегическое преимущество

Столкнувшись с проблемой масштабирования своей хостинговой платформы на базе Citrix, компания Sage изо всех сил пыталась развивать свой бизнес, не увеличивая численность персонала. При каждом приросте клиентов приходилось нанимать новых инженеров только для ручного управления рабочими нагрузками VDI. Эта модель была не просто неэффективной; это было неустойчиво.

После перехода на облачную модель виртуальных рабочих столов, основанную на автоматизации, результаты были немедленными и значительными. Компания Sage добилась экономии более 60 % прямых затрат на виртуальные машины. Только за один месяц компания сэкономила 123 000 долларов за счет автоматического масштабирования. За год общая экономия достигла 1,5 миллиона долларов США без ущерба для производительности и надежности.

Еще более впечатляет то, как автоматизация обеспечила рост без разрастания операционной деятельности. Компания Sage увеличила число клиентов с 200 до 1000, не добавив ни одного нового операционного руководителя. Теперь системы самомасштабируются и самовосстанавливаются в зависимости от шаблонов использования, при этом автоматизация обрабатывает все, от запуска до завершения работы и восстановления после сбоя. Инженеры, которые когда-то ежедневно управляли VDI, были переведены на проекты, ориентированные на инновации и автоматизацию в других областях бизнеса.

История Сейджа – это сигнал о том, чего можно добиться, когда автоматизация сочетается с данными в реальном времени:контроль затрат, оперативная гибкость и возможность масштабирования с гораздо меньшими усилиями.

Каким приоритетам должны уделяться предприятия

Вам не нужно начинать с нуля, чтобы модернизировать инфраструктуру виртуальных рабочих столов. Фактически, многие предприятия могут добиться существенных результатов за счет автоматизации и оптимизации того, что уже существует. Вот несколько приоритетов, которые я рекомендую:

• Начните с данных. Точные, своевременные и полные данные об использовании имеют основополагающее значение. Без этого нельзя доверять автоматизации в принятии правильных решений.
• Автоматизация результатов. Не просто автоматизируйте задачи. Автоматизируйте комплексные рабочие процессы, такие как масштабирование, обслуживание и исправление, чтобы сократить затраты на ручной труд.
• Сделать системы самовосстанавливающимися. Устойчивость является ключевым моментом. Когда что-то ломается, инфраструктура должна восстанавливаться автоматически, а не ждать реакции человека.
• Сохраняйте политику. Избегайте автоматизации «черного ящика». Корпоративная среда нуждается в прозрачности и контроле. Определите бизнес-правила и позвольте автоматизации работать.
• Думайте постепенно, а не разрушительно. Нет необходимости копировать и заменять существующую облачную инфраструктуру. Внедрение многоуровневой автоматизации в текущую среду часто является самым быстрым путем к результатам.

Разрыв кривой затрат

Поскольку предприятия быстро масштабируются и меняются, ручное управление рабочей нагрузкой имеет тенденцию все замедлять. Это увеличивает затраты, создает дополнительную работу и отвлекает ИТ-команды от проектов, которые действительно продвигают бизнес вперед.

Благодаря автоматизации на основе данных в реальном времени операции становятся намного более плавными. Системы адаптируются самостоятельно, быстро восстанавливаются в случае сбоев и работают более эффективно без постоянного вмешательства со стороны ИТ-специалистов.

Как мы уже видели, замена ручных процессов на более умные автоматизированные системы может привести к значительной экономии и создать основу для инфраструктуры, которая растет вместе с бизнесом.