Понимание процедур управления процессами:типы и лучшие практики

Процедуры контроля процессов — это конкретные инструкции, которым следует компания, чтобы обеспечить качество товаров и услуг. Эти процедуры могут различаться в разных компаниях, которые адаптируют процедуры управления процессами к своим собственным процессам проектирования. Несколько примеров этих процедур контроля включают наблюдаемые проверки качества, использование контрольных пределов для конкретных товаров и тестовые запуски определенных товаров или услуг. Компания может включить в производственный процесс каждый тип контрольных процедур, а также, при необходимости, ряд других. Компании часто считают, что чем больше процедур контроля, тем лучше товары и услуги.

Наблюдение зачастую является одним из наиболее распространенных видов процедур контроля процесса. Здесь в компании работает человек, который работает на производственной линии и наблюдает за производимой продукцией. Процесс проверки может занять некоторое время и не может быть на 100 процентов точным, если он основан просто на наблюдениях одного человека. Однако в некоторых случаях эта процедура контроля работает хорошо, поскольку некоторые товары можно легко обнаружить, если они произведены некачественным способом. В других случаях инспектор по контролю качества может также использовать другие инструменты, чтобы определить, не соответствуют ли наблюдаемые товары конкретным стандартам.

Контрольные пределы обычно требуют использования статистики, чтобы определить, являются ли определенные товары некачественными. Процедуры управления процессом здесь рассматривают определенную переменную, чтобы оценить, меняется ли она среди различных изделий, произведенных в партии. В большинстве случаев стандартное отклонение является наиболее важной статистикой при установлении контрольных пределов. Компания производит единственный продукт, который максимально близок к совершенству; этот пункт становится стандартом, которому должны соответствовать все остальные. Стандартное отклонение — это просто приемлемый уровень разницы, которому могут соответствовать другие произведенные товары, которые при этом могут считаться продуктами хорошего качества.

Тестовые запуски представляют собой еще один физический вид процедур контроля технологических процессов производства товаров и отдельных видов услуг. Компания часто подвергает промышленные товары серии испытаний, чтобы убедиться, что они работают правильно при каждом стечении обстоятельств. Например, производитель мусоропроводов может провести каждую произведенную вывозку с помощью тестового набора, включающего смешивание различных типов продуктов питания или других материалов. Если каждый товар в партии проходит все тестовые наборы, изделия перемещаются в отдел отделки и далее розничным продавцам для продажи потребителям. Те изделия, которые не прошли ни один набор тестов, могут быть возвращены в производство или просто списаны и запущены заново.

Компания About Mechanics стремится предоставлять точную и достоверную информацию. Мы тщательно отбираем авторитетные источники и применяем строгий процесс проверки фактов для поддержания самых высоких стандартов. Чтобы узнать больше о нашем стремлении к точности, прочтите наш редакционный процесс.