5 советов по дизайну продукта:как сделать приложение интересным с самого начала

Путь к покупке меняется, но современный дизайн продукта не всегда отражает это. В прошлом потребители обычно читали обзоры продуктов и покупали тот продукт, который больше всего отражал то, что они хотели. Продукты были простыми, с несколькими кнопками и понятными инструкциями.

Однако сегодня многие продукты сопровождаются приложением, которое влияет на такое покупательское поведение. Потребители по-прежнему читают обзоры и проводят собственные исследования, но теперь, прежде чем покупать продукт, они хотят загрузить его и поиграть в приложении. Если им в конечном итоге понравится приложение и понравятся обзоры продуктов, они могут в конечном итоге купить продукт. Но они могут так же легко искать в другом месте.

Точно так же экосистема мобильных приложений процветала за последние 10 лет - например, сейчас в магазине приложений для iOS более 2 миллионов приложений, а в магазине приложений для Android - более 3 миллионов, но пользователи получают доступ только от трети до половины приложений. приложения, установленные на их телефонах, и регулярно удаляйте приложения. Поэтому перед разработчиками продуктов стоит большая проблема: Как я могу заставить пользователей работать с моим приложением с первого раза?

Многие из приложений, которые мы видим на рынке, не очень просты и требуют времени для изучения. Дизайнерам нужно помнить, что эти пользователи приходят не только для того, чтобы поиграть в приложении, они хотят видеть в нем реальную пользу, и они хотят увидеть это быстро.

Как сообщает Digital Trends, более 80% приложений перед удалением используются только один раз. Вот пять ключевых способов изменить эти шансы и увеличить принятие продукта за счет улучшения дизайна продукта. Хотя некоторые из них могут показаться очевидными, другие часто упускаются из виду в спешке с инновациями. Каждый из них важен для привлечения и удержания сегодняшних пользователей.

1 . Пусть пользователь попробует это без каких-либо условий

Одна из первых серьезных ошибок, с которыми мы регулярно сталкиваемся в приложениях, - это принуждение к подписке на что-то еще до того, как мы сможем войти в приложение. Компании часто предполагают, что пользователь уже купил их продукт или хочет подписаться на еженедельные обновления; в наши дни это не всегда так. Это немедленно отсекает потенциальных клиентов, которые просто хотят протестировать и изучить приложение перед покупкой вашего продукта.

Лучший способ учиться - учиться на практике. Пользователи не хотят читать большое руководство, прежде чем смогут использовать продукт или приложение, они просто хотят выйти и опробовать его. Интерактивный тур, вместо того, чтобы заставлять пользователей читать руководство или учебное пособие, может помочь им почувствовать себя более связанными с вашим приложением и продуктом.

2. Держитесь подальше от косвенных конкурентов

Все знают, кто их главные конкуренты, но часто компании не думают о своих косвенных конкурентах. Это может быть кто угодно или что угодно, что потенциально может отвлечь вашего пользователя при использовании вашего приложения. Например, сообщение пользователям о том, что на их электронную почту был отправлен код подтверждения, подталкивает их к почтовому приложению, где им легко отвлечься. Разработчику важно, чтобы пользователи не отвлекались, чтобы привлечь внимание клиентов.

3. Сначала рекламируйте возможности и преимущества.

Эти первые этапы приложения - прекрасная возможность рекламировать ваш продукт пользователям, но многие продукты их отталкивают. Первая страница должна показывать преимущества вашего продукта и позволять пользователю исследовать ваше приложение и поиграть с ним. Создание привязанности к пользователю так же важно, как первое свидание или собеседование. Если вы построите отношения с самого начала, вам будет намного легче со временем показать свои сильные стороны. Но если вы не можете оставить без внимания первое впечатление, у вас не будет возможности указать на преимущества своего продукта.

Пользователей не волнует, насколько технологически продвинут продукт, их волнует, сколько пользы они от него получат. Вместо того, чтобы просто выделять особенности продукта, например, «у нас есть патент на то и это», укажите на преимущества, например, на то, что «ваша собака будет в безопасности, а вы будете спокойны». Это тот язык, который ценят пользователи.

4. Лучше меньше, да лучше

Не давайте пользователям слишком много вариантов с самого начала. Вместо того, чтобы заставлять их выбирать между 6 различными вариантами, используйте 2 или 3, чтобы они могли быстро перемещаться между вариантами. Каждый дополнительный выбор, который они должны сделать, замедляет их и может отвернуть. Вы не хотите, чтобы ваши пользователи слишком много думали; скорее, вы хотите, чтобы они легко переходили с одной страницы на другую, особенно в начале процесса.

5. Устранение разрыва между физическим и цифровым миром

В прошлом дизайнеры пользовательского интерфейса в основном концентрировались на том, что происходит на экране. Они никогда особо не задумывались о физическом продукте. Что касается сегодняшних продуктов Интернета вещей, то многие компании не могут преодолеть разрыв между физическими и цифровыми продуктами. Именно здесь становится важным работать с командой дизайнеров, которая знает не только о UI и UX, но и о промышленном дизайне, проектировании и реальном производстве физических продуктов.

Когда физические продукты не соответствуют своим цифровым аналогам, пользователи чувствуют разрыв между ними. Возьмем, к примеру, подключенный динамик, который поставляется с приложением. Если физический продукт меняет громкость с помощью вращающейся ручки, но в приложении есть ползунковая кнопка для изменения громкости, происходит серьезное отключение. Вы должны согласовать свой цифровой продукт с тем, как работает физический продукт. Именно здесь выделяется команда с более широким набором навыков и более комплексным подходом.

В конце концов, дизайн вашего продукта должен способствовать лучшей жизни вашего пользователя. Если вам удастся сделать это успешно, вы заметите более высокую удовлетворенность клиентов и больше пользователей будут придерживаться вашего продукта, а не откажутся от него после первой попытки. В частности, миллениалы не привязаны к продукту - они привязаны к опыту и значение это приносит им.

* Цифровые тенденции:«Вы редкость? Только 16% опробуют приложение более одного раза »

———————-

Союн Ким - старший дизайнер продукта StudioRed , отмеченная наградами консалтинговая компания из Кремниевой долины обеспечение универсального целостного дизайна продукта, сочетающего создание ценности бренда, UI / UX-дизайн, промышленный дизайн и машиностроение. . Посмотреть ее работы можно здесь www.studiored.com и подписывайтесь на StudioRed на LinkedIn , Twitter , Facebook или Instagram .