Истории сервисной службы:история о дисбалансе насоса, которую вы не забудете

Каждый раз, когда мне нужна занимательная история для публикации в блоге, я знаю, что могу обратиться в нашу службу поддержки на месте. магазин и поговорить с одним из парней там. Они давно в бизнесе, и им всегда есть что рассказать. Некоторые из них забавны, некоторые откровенно отвратительны. Хотя их истории интересны, всегда есть чему поучиться.

На днях один из наших сервисных техников рассказал мне историю. Мы продали большой насос для перекачки твердых частиц Gorman Rupp T6 на предприятие по очистке сточных вод. Через несколько дней позвонил оператор и сердито объяснил:«Насос, который вы мне продали, — барахло! Он издает всевозможные звуки и прыгает повсюду! Иди сюда и позаботься об этой штуке!»

Так мы и сделали.

Мы отправили сервисного техника на станцию ​​очистки сточных вод, и он наблюдал, как оператор включил насос. Он ожил, громко стуча, подпрыгивая и дергая болты, удерживавшие его на земле. Они отключили его немедленно, прежде чем он причинил себе еще больший ущерб.

Сервисный техник открыл насос, и ему не потребовалось времени, чтобы определить проблему. Крокетный шар застрял в лопастях крыльчатки, вызвав сильный дисбаланс.

Если вы скачали нашу электронную книгу «36 способов убить свою помпу» , вы знаете, что это классический пример Способа № 12 – Заглушенные лопасти или балансировочные отверстия. .

Когда в насос попадают твердые частицы, размер которых превышает его производительность, производительность насоса снижается, возникают проблемы с заливкой, разбалансировка рабочего колеса и высокая вибрация, что приводит к выходу из строя подшипников и уплотнений.

Специалист по обслуживанию проверил насос, чтобы убедиться, что все еще работает, а затем снова собрал насос. К счастью, проблема была достаточно серьезной, чтобы ее заметили сразу, прежде чем она могла привести к серьезному повреждению.

Что самое странное вы вытащили из помпы или экрана? Поделитесь в комментариях ниже.

У вас проблема с насосом? Спросите нас об этом! Мы с удовольствием предоставляем услуги предприятиям в Висконсине и Верхнем Мичигане.

<эм>