Zebra Technologies представляет нового робота для розничной торговли

Компания Zebra Technologies представила робота SmartSight для массовых продавцов, бакалейных лавок, супермаркетов и гипермаркетов.

Компания демонстрирует новую машину на выставке технологий розничной торговли NRF 2020, которая в настоящее время проходит в Чикаго, США.

SmartSight использует компьютерное зрение, машинное обучение, автоматизацию рабочих процессов и роботизированные возможности мобильной системы автоматизации предприятия Zebra EMA50 для точного определения условий отсутствия на складе, несоответствий в ценах и проблем с планограммами на полке.

Решение на основе подписки — первое в своем роде решение, в котором эти данные работают, генерируя корректирующие действия для хранения мобильных компьютеров сотрудников, чтобы решить эти проблемы практически в режиме реального времени.

SmartSight повышает доступность запасов в магазине до уровня выше 95 % благодаря автономному сканированию полок и созданию задач для сотрудников магазина по своевременному пополнению или обновлению запасов.

В результате увеличиваются размеры корзины, улучшается ценовая целостность и улучшается исполнение планограммы.

Это решение также позволяет ритейлерам перераспределять в среднем 65 рабочих часов в магазине в неделю на более ценные задания, которые больше ориентированы на привлечение покупателей и меньше на управление товарами на полках.

Решение доступно исключительно по подписке и состоит из мобильной системы автоматизации EMA50, программной платформы для автоматизации розничной торговли, а также профессиональных и управляемых услуг.

SmartSight интегрируется в существующие системы розничной торговли, дополняя рабочие процессы покупки в магазине через Интернет (BOPIS) и покупки через Интернет с доставкой из магазина (BODFS).

Джо Уайт, старший вице-президент и генеральный менеджер корпоративных мобильных вычислений Zebra Technologies, говорит:«SmartSight и EMA50 были разработаны, чтобы помочь розничным торговцам в полной мере использовать возможности, предоставляемые экономикой по требованию, несмотря на усиление конкуренции и постоянную нехватку рабочей силы.

«Используя богатый опыт Zebra в области розничной торговли и лидерство на рынке за последние 50 лет, SmartSight обеспечивает розничным торговцам преимущество в производительности, автономно предписывая корректирующие действия сотрудникам на основе того, что происходит на полке, а также высвобождая больше их времени, чтобы сосредоточиться на предоставление наилучшего обслуживания покупателям».

Согласно последнему глобальному исследованию покупателей, проведенному Zebra, основная причина, по которой розничные продавцы уступают покупки в магазине в пользу онлайн-покупок, связана с проблемами управления запасами, особенно когда их нет в наличии.

Продавцы-консультанты и покупатели выразили недовольство отсутствием товара на складе:43 % розничных продавцов назвали жалобы покупателей на отсутствие товара самым большим разочарованием, а 39 % покупателей покинули магазин без покупки из-за этой проблемы.

При этом 25 % покупателей не завершили покупку, потому что цена в магазине не соответствовала цене в Интернете, а 15 % не смогли найти правильный или сниженный ценник на товарах.

Решение Zebra SmartSight помогает розничным продавцам значительно сократить случаи отсутствия на складе и свести к минимуму возникновение проблем с неправильным указанием цен, что приводит к повышению уровня лояльности покупателей и увеличению среднего размера корзины.