6 способов, которыми ИИ и Интернет вещей меняют мир вашего бизнеса в 2019 году

От управления запасами до улучшения персонализированного покупательского опыта и помощи в интеллектуальном анализе данных, AI (Искусственный интеллект) и IoT (Интернет вещей) меняют то, как люди сегодня ведут бизнес.

Люди часто используют ИИ и Интернет вещей как взаимозаменяемые термины, поскольку они похожи, но эти современные технологии можно различать, - говорит Гаурав Белани, старший аналитик по поисковой оптимизации и контент-маркетингу в компании Growfusely ,

Проще говоря, ИИ можно понимать как технологию, которая позволяет машинам разумно имитировать поведение человека. Это делает машины более умными при выполнении задач. Интернет вещей - это сеть устройств и датчиков, подключенных к Интернету. Вы можете подключить любой объект, от кофеварки до самолетов, чтобы они могли собирать данные и обмениваться ими.

Теперь, когда вы можете отличить эти две технологии друг от друга, как они изменят деловой мир в 2019 году? Читайте дальше, чтобы получить ответ.

Но прежде чем мы продолжим, вы можете быстро взглянуть на эту важную статистику IoT и AI.

• Каждую секунду 127 новых устройств Интернета вещей подключаются к Интернету. (Источник: Глобальный институт McKinsey . )

• По оценкам, в 2019 году объем международного рынка Интернета вещей оценивается в 1,7 трлн долларов США (Источник: CBI Insights )

• ИИ может повысить производительность бизнеса до 40%. (Источник: Accenture )

• 41% потребителей считают, что ИИ каким-то образом улучшит их жизнь. (Источник: Strategy Analytics . )

После этого можно с уверенностью сказать, что Интернет вещей и искусственный интеллект нашли свое место в самом сердце бизнеса.

Вот шесть направлений, в которых деловой мир в 2019 году изменится с появлением Интернета вещей и искусственного интеллекта:

1. Отслеживание запасов и управление ими

Предприятия, которые полагаются на хранение и складирование, получили большую выгоду с момента появления Интернета вещей. Он может помочь в эффективном отслеживании и управлении запасами, поскольку дает вам автоматически контролируемые параметры. Вам просто нужно установить программное обеспечение и устройства Интернета вещей в свои хранилища и склады. Они помогут вам управлять изменениями инвентаря. В розничной торговле предприятия также связывают ИИ с RFID и облачными технологиями для отслеживания запасов.

2. Обмен данными и восприятие

Если у вас есть бизнес, вы будете знать, насколько важны сбор данных и обмен ими для функционирования и роста вашего бизнеса. Интернет вещей полностью изменил способ обработки данных. Он не только предлагает больший доступ к данным потребителей, но и устройства IoT могут отслеживать и записывать шаблоны, в которых пользователь взаимодействует с устройствами. Пользователи получают больше удовольствия, а компании могут легко интерпретировать эти данные для улучшения и роста.

Приведенная ниже статистика показывает процент Bellwethers и других организаций, которые получают выгоду выше среднего от внедрения IoT в операции.

3. Повышение качества обслуживания клиентов

Есть много способов, которыми компании используют искусственный интеллект для улучшения качества обслуживания клиентов. Чат-боты AI - один из них. Вы можете запрограммировать чат-ботов, чтобы решать любые проблемы, возникающие у ваших клиентов, и предлагать решения. В отличие от людей, чат-боты могут одновременно взаимодействовать с неограниченным числом клиентов и могут как отвечать, так и инициировать общение.

По оценкам, к 2020 году 85% всех взаимодействий с клиентами будет осуществляться интеллектуальными машинами.

Весна , платформа для онлайн-покупок - одна из первых компаний электронной коммерции, использующих Facebook Чат-бот AI.

4. Эффективный процесс приема на работу

Нельзя отрицать, что подбор персонала - одна из самых сложных задач в бизнесе. Сотрудники могут определить успех или неудачу вашей компании. Это включает в себя множество шагов и ресурсов.

Новейшие решения AI, такие как X.ai, персональный помощник AI, который назначает вам встречи, могут помочь рекрутерам в планировании собеседований и упростить задачу.

Существуют также решения AI, которые могут помочь рекрутерам сэкономить время при поиске и выборе подходящего кандидата.

Более того, люди, как известно, делают неправильные суждения и делают ошибки при приеме на работу кандидатов. AI может решить эти проблемы, сделав процесс найма более эффективным.

5. Интеллектуальный анализ данных

Возможность приложений быстро обнаруживать важные и важные результаты в процессе обработки больших данных, возможно, является одним из самых больших преимуществ использования облачного ИИ. Как бизнес, вы можете получить информацию, которая ранее не была раскрыта, и получить преимущество на рынке.

С помощью интеллектуального анализа данных вы также можете прогнозировать будущие тенденции до того, как это сделают ваши конкуренты, создавать более эффективный и быстрый ввод данных, прогнозировать изменения на ваших рынках и проводить углубленный анализ целевого рынка. Фактически, вы можете максимально использовать данные, к которым у вас есть доступ. А поскольку вы будете принимать правильные решения в своем бизнесе, вы сможете избежать дорогостоящих ошибок.

6. Операционная автоматизация

Вы можете использовать ИИ для управления другими технологиями и повышения автоматизации в отрасли. Например, вы можете управлять роботами на заводах с помощью искусственного интеллекта или регулировать идеальную температуру с помощью интеллектуального обогрева.

В таких странах, как Япония, роботы, похожие на людей, теперь работают администраторами в некоторых отелях. Эти роботы могут автоматизировать регистрацию заезда, услуги бронирования и общаться с клиентами на разных языках.

В Китае полиция использует ИИ для поимки преступников. Они поддерживают обширную сеть видеонаблюдения, и, поскольку ИИ позволяет распознавать лица, они могут обнаруживать и отслеживать подозреваемых.

Подведение итогов

И IoT, и AI обладают мощными возможностями, способными сделать ваш бизнес умнее. А если объединить эти две технологии, это позволит предприятиям добиться еще большей цифровой трансформации.

Сегодня эти инновационные технологии существенно влияют на то, как предприятия максимизируют свою прибыль и работают более эффективно. С помощью искусственного интеллекта и Интернета вещей предприятия могут выполнять гигантские задачи быстрее и точнее, экономя время и деньги. Теперь они могут делать большие шаги в предсказании рисков.

Предприятия также чувствуют себя в большей безопасности, чем когда-либо, с тех пор, как были разработаны инструменты безопасности на основе искусственного интеллекта, чтобы не отставать от угроз возрастающего уровня. И это лишь некоторые из достижений внедрения стратегии ИИ и Интернета вещей в бизнесе.

Итак, главный вопрос:включаете ли вы ИИ и Интернет вещей в свой бизнес в 2019 году? Если вы еще этого не делаете, вы многое упускаете!

Автор - Гаурав Белани, старший аналитик по поисковой оптимизации и контент-маркетингу в Growfusely.

Об авторе

Гаурав Белани (Gaurav Belani) - старший аналитик по поисковой оптимизации и контент-маркетингу в Growfusely, агентстве контент-маркетинга, которое специализируется на поисковой оптимизации на основе данных. Он имеет более чем семилетний опыт работы в цифровом маркетинге и любит читать и писать об искусственном интеллекте, машинном обучении, науке о данных и других новых технологиях. В свободное время любит смотреть фильмы и слушать музыку. Свяжитесь с ним в Twitter @belanigaurav .