Нужна ли «новой норме» новая порода управляющих складом?

Мне посчастливилось управлять и поддерживать складские операции всех форм и размеров по всему миру в течение многих лет. За все это время я никогда не был свидетелем таких быстрых изменений за такой короткий период, как мы видели в 2020 и 2021 годах.

В складском хозяйстве все еще сохраняется одна глобальная истина:чем больше объект, тем сложнее операции, тем больше сотрудников и сложнее задача. Но по мере того, как мы вступаем в эпоху глобальной пандемии управления складом, многие начинают сомневаться в том, требуется ли нам новое поколение менеджеров для навигации в нашей быстро меняющейся среде.

Я не верю, что мы наблюдаем полное изменение роли менеджера склада, которое приведет к потере одних основных навыков в пользу других. Те ключевые движущие силы и атрибуты, которые в первую очередь привлекают людей к управлению распределением, такие как способность обучать и развивать команду для достижения определенных целей и повышения эффективности, а также наличие сильного мышления оператора, по-прежнему ценятся. Но современное цифровое хранилище, безусловно, требует гораздо большей глубины и разнообразия ИТ. навыки.

Кроме того, цепочка поставок COVID-19, особенно с учетом сейсмического сдвига, происходящего в розничной торговле через Интернет, стала намного более сложной. Операции распределения олицетворяют эту сложность, поэтому руководители этих операций должны быть намного больше, чем просто движущими силами традиционных и массовых операций «прием-разгрузка поддонов». Теперь они должны быть новаторами и сторонниками постоянного совершенствования, чтобы выжить и процветать.

Подход к постоянному совершенствованию

Инновации на складе в основном проявляются в двух формах:передовые технологии, такие как облачная система управления складом (WMS) и гибкие, легко настраиваемые процессы, которые она поддерживает, и подлинный творческий потенциал, необходимый для прорыва в проектировании процессов. Подходы к непрерывному совершенствованию являются общепринятым методом измерения улучшений, хотя большинству распределительных центров сложно отменить приоритетность своих устоявшихся методов без технической помощи.

При управлении складом забавно думать о проектировании процессов, поскольку большинство выполняемых функций являются статическими, проверенными временем требованиями, которые закреплены и трудно поддаются изменению. Однако менеджеры складов, проявляющие любопытство и творчески мыслящие об улучшениях, будут иметь явное преимущество перед своими коллегами. Более того, разработка нового процесса - это навык сам по себе, который становится все более важным в нынешней области управления складом.

Раньше выбор и внедрение технологий на складе осуществлялись ИТ. или офисная деятельность по управлению проектами, когда команда складских операций была внутренним заказчиком, но не обязательно движущей силой выбора и принятия.

В настоящее время этот подход искажен, и для наилучшего обслуживания операций менеджерам складов необходимо знакомство с методами выбора программного обеспечения, программирования, анализа данных и реализации проектов. Однако я не могу не подчеркнуть, что, за исключением наиболее настраиваемых решений, представленных на рынке, лучшие реализации осуществляются операционным персоналом, который также может посвятить себя реализации и реализации новой технологии.

Раньше организации в основном собирали группы по улучшению, возглавляемые конкретным отделом или ресурсом, ответственным за компанию в целом. Сделанные на заказ менеджеры складов теперь берут на себя инициативу и подходят к своим операциям с постоянным совершенствованием как повторяющимся и заданным ключевым показателем эффективности.

В процессе бережливого производства / шести сигм по-прежнему есть ценность, поскольку огромное количество складских операций - это повторяющиеся действия, и всегда приходится решать проблемы с отходами. Однако менеджеров складов не следует ограничивать только этим подходом.

Больше творческих методологий

Новые навыки и наиболее эффективные обновления на складе, как правило, включаются в комплексные подходы к улучшению. Креативные методологии, такие как теория ограничений и всеобщее управление качеством, быстро получают прецедент.

Кроме того, менеджеры складов, знакомые с принципами гибкости и даже имеющие статус сертифицированного ScrumMaster, найдут параллели в темпах и организации управления изменениями в некоторых из своих основных процессов.

Это не обязательно новое поколение управляющих складами, которые необходимы для управления нашим новым мировым порядком. Скорее, это лидер, который сосредоточен на новом и следующем уровне эффективных операций, тот, кто может быстро осваивать и продвигать новые программные технологии и улучшения процессов, чтобы способствовать большему пониманию и эффективности.

Это все более и более важная роль в иерархии любой компании и цепочке поставок, а также при продвижении по карьерной лестнице на более высоком уровне. Такое необычайное время выполнения требует более целенаправленного набора навыков и навыков решения проблем, которые можно бесконечно адаптировать.

Во время нынешней пандемии компаниям как никогда важно определить наиболее рентабельные программные инструменты и наиболее рациональные подходы к совершенствованию процессов, одновременно продвигая непрерывные инновации на складе.

Адаптируемая и гибкая облачная WMS может помочь за счет оптимизации пространства и трудовых ресурсов для обеспечения повышения эффективности и производительности. Функционально богатый, он также позволяет быстро и недорого принимать такие меры.

Дон Уайт - генеральный директор SnapFulfil в Северной Америке.