Пять способов преодолеть препятствия в цепочке поставок в связи с цифровизацией

Крупные глобальные события последних пяти лет потрясли цепочки поставок, ускорив ранее существовавшие тенденции к диверсификации и представив ряд новых рисков. Если предприятия еще не были вытеснены ростом операционных расходов в Китае или обстреляны тарифами, связанными с торговлей между США и Китаем, то теперь на них почти наверняка повлияют колоссальные сбои и массовая непредсказуемость, вызванные пандемией COVID-19.

Ситуация в цепочке поставок, вероятно, будет оставаться неспокойной в течение некоторого времени, особенно в связи с изменением потребительских привычек и нестабильностью спроса в условиях продолжающейся торговой напряженности, карантинных положений и ограничений на поездки. Диверсификация является ключом к выживанию, но смена источников снабжения - это больше, чем просто щелкнуть выключателем. Это связано с устранением растущих препятствий к соблюдению нормативных требований и потенциально высокими затратами на привлечение новых поставщиков.

Многие бренды переводят свои сети поставок в цифровую форму, чтобы получить полное представление о производственных, качественных, социальных и экологических стандартах поставщиков. В июльском опросе более 200 брендов, проведенном QIMA, две трети респондентов сообщили, что пандемия ускорила решение их компаний оцифровывать свои цепочки поставок в 2020 году, включая использование новых инструментов удаленного контроля.

Вот пять преимуществ, которые, вероятно, увидят эти компании.

Меньше проблем из-за ручных операций. Сети поставок - это сложные операции, в которых задействованы сотни, а иногда и тысячи людей, от поставщиков до владельцев фабрик, рабочих и инспекторов. Хотя последние технологические достижения улучшили традиционные процессы управления цепочкой поставок, многие бренды по-прежнему работают вручную, когда дело доходит до обработки данных.

Например, при ручной проверке используются бумажные листы для измерений и составляются рукописные отчеты, которые отправляются менеджеру по контролю качества, которому затем необходимо просмотреть разрозненные отчеты, поступающие из множества источников. Когда это повторяющееся усилие применяется к нескольким транзакциям, на него приходится много времени, которое сотрудник тратит на ввод данных. Кроме того, такая ручная обработка подвержена человеческой ошибке и в значительной степени непоследовательна от инспектора к инспектору. Это приводит к плохой видимости и ограниченному пониманию, из-за чего брендам сложно принимать разумные решения на основе данных или даже знать, что происходит в их цепочках поставок в данный момент.

Централизованные и оптимизированные данные. Надежная цифровая платформа автоматизирует ввод данных, необходимых для всех бизнес-операций, автоматически собирая и обновляя точки данных из всех соответствующих источников в экосистеме цепочки поставок бренда. Затем он делает эти точки данных доступными в рамках одной системы, а не фрагментирует их по нескольким системам, которые не взаимодействуют друг с другом.

Когда наборы данных автоматизированы и централизованы, рабочие процессы могут быть оптимизированы, и можно сэкономить часы усилий. Сэкономленное время и ресурсы можно перераспределить для более ценных усилий. Это может означать автоматизацию поточных инспекций на предприятиях, которые находятся в зоне риска, или автоматическое утверждение отчетов для обеспечения быстрых поставок. По сути, автоматизация позволяет менеджерам тратить больше средств на другие виды деятельности, способствующие развитию бизнеса, такие как согласование более выгодных цен с поставщиками и построение отношений с поставщиками.

Более высокая скорость вывода на рынок. Будь то Lyft, Amazon.com или Venmo, компании, набирающие долю на сегодняшнем рынке, имеют по крайней мере одну общую черту:скорость. Благодаря интеллектуальным технологиям и мобильным устройствам потребители становятся все более нетерпеливыми и хотят приобретать товары как можно быстрее.

Бренды, которые не могут обеспечить быструю и эффективную поставку, потеряют возможности продаж и уступят долю рынка более быстрым конкурентам. Но скорость во многом зависит от цепочек поставок. Цифровая цепочка поставок позволяет в реальном времени отслеживать транзит товаров по сетям поставок, отслеживая все, от концепции продукта до проверки, транспортировки и прибытия в пункт назначения.

Видимость всей сети поставок в режиме реального времени позволяет брендам принимать решения на основе точных данных, обеспечивая своевременную и эффективную доставку продукции. Например, если появляется раннее предупреждение о том, что тайфун произойдет там, где расположены определенные предприятия, можно предпринять корректирующие действия, например перенести источники на участки в безопасных местах.

Гибкое реагирование на риски. С 2018 года мировые бренды из Китая, непревзойденного мирового лидера в производстве, оказались под перекрестным огнем разворачивающегося торгового спора между США и Китаем. Высокие тарифы вынудили многие бренды переключить источники поставок в альтернативные регионы, особенно для сборки конечной продукции. Но эти пионеры в области снабжения столкнулись с основными рисками для качества и этики, особенно при поиске новых поставщиков на менее развитых производственных рынках.

В отчете барометра QIMA за первый квартал 2020 года, оценивающем последствия торговой войны между США и Китаем до пандемии, было обнаружено, что спрос на инспекции среди американских покупателей в Китае упал на 14% по сравнению с предыдущим годом, в то время как спрос на соседних рынках в Юго-Восточной Азии резко вырос (рост 9,7%) и Южной Азии (рост на 37%). Однако этические показатели, такие как соблюдение трудовых норм и устойчивость, с большей вероятностью пострадали в регионах, которые испытали приток покупателей, при этом в отчете отслеживается снижение этических показателей на 4,3% на заводах в Юго-Восточной Азии и существенное снижение на 7,1%. Бангладеш.

В среде, наполненной торговыми спорами, тарифами и закрытыми рынками, бренды должны согласиться с тем, что проблемы глобальной торговли и сбои, связанные с COVID-19, будут продолжать управлять их цепочками поставок. В ответ им нужно будет принять модель кочевого снабжения, что повысит их способность переносить производство и снабжение в регионы с наименьшими затратами и наибольшей стоимостью. Цифровая цепочка поставок обеспечивает видимость и возможности в реальном времени, необходимые для внедрения такой модели.

Более сильные сети поставщиков. Исследование MIT Pulse Survey, проведенное ранее в этом году, показало, что 38% респондентов не составили карту своих цепочек поставок. Что еще более тревожно, 65% не составили карту поставщиков своих поставщиков. Почему нет? Для этого им просто не хватало инструментов.

Эта тревожная тенденция свидетельствует о том, что значительное количество брендов остаются в неведении, когда дело доходит до отношений с поставщиками, из-за отсутствия данных и наблюдения за происходящим на местах в режиме реального времени. Без этих важных идей для брендов становится практически невозможно реагировать на быстро развивающиеся, беспрецедентные изменения настоящего. Такие трещины и изгибы в цепочке поставок делают бренды уязвимыми для внешних рисков, особенно когда речь идет об отношениях с поставщиками.

Цифровая цепочка поставок обеспечивает единую платформу, на которой все партнеры по цепочке поставок бренда, включая поставщиков, логистических партнеров, поставщиков и инспекторов, могут общаться и сотрудничать. Эта возможность позволяет выстраивать командную работу в сетях поставщиков, позволяя выявлять недоразумения и проблемы на ранних этапах производственного цикла, а не сообщать о них вручную, пока не стало слишком поздно. Среда для совместной работы помогает брендам ориентироваться на будущее своих сетей с поставщиками, которым они могут доверять.

Себастьен Брето - основатель и генеральный директор QIMA , поставщик услуг контроля качества и соответствия для брендов, розничных продавцов и импортеров.