Цифровая трансформация цепочки поставок:сейчас и дальше

Цифровая трансформация цепочек поставок началась с 2010 года, но COVID-19 дал ей максимальную отдачу.

Пандемия резко обнажила недостатки почти полной зависимости от единого источника сырья и готовой продукции. Цепочки поставок организаций были плохо подготовлены и столкнулись с полной остановкой поставок из-за закрытия предприятий. В то же время покупательский спрос на многие продукты резко упал, в то время как резко вырос спрос на другие, такие как дезинфицирующие средства, чистящие средства и туалетная бумага. Таким образом, и без того неустойчивая система столкнулась с огромной изменчивостью спроса. Отсутствие ключевых данных изменило модели управления спросом, в том числе основанные на искусственном интеллекте и машинном обучении.

Сейчас

В ответ компании предпринимают следующие шаги:

Использование нескольких источников поставок Они ищут альтернативные источники по всему миру, оценивают различные методы производства, изменяют конструкцию для уменьшения количества деталей и определяют материалы для замены.

Инвестиции в альтернативные материалы и производственные процессы. Они сотрудничают с международными поставщиками по альтернативам с меньшим риском, выявляя «подверженные риску» компоненты и улучшая производственные и дистрибьюторские мощности - все с целью снижения риска поставок в максимально возможной степени.

Реагируя на торговые войны. Текущая торговая напряженность повлияла на цепочки поставок, ограничив поток товаров. Между тем производители и поставщики, которые годами поддерживали стабильные поставки, сталкиваются с внезапным падением спроса и вынуждены осваивать новые рынки с меньшими ресурсами. Эта тенденция создает огромную нагрузку на существующую цепочку поставок, поскольку неопределенности влияют на каждый этап от производства до конечной поставки.

Сосредоточение внимания на гибких и устойчивых цепочках поставок. Организации стремятся устранить избыточные процессы, автоматизировать, где это возможно, и установить электронную связь с поставщиками и дистрибьюторами для получения статуса заказов практически в реальном времени.

Более широкое использование технологий. Отрасль внедряет облачные инструменты для анализа затрат и производства по запросу на этапе разработки продукта; оповещение клиентов и сетей о внезапных изменениях в региональных базах поставщиков; и использование технологий для отображения и связывания многоуровневых сетей поставщиков.

Хотя COVID-19 вызвал необходимость в более быстрых и целенаправленных действиях, трансформация уже шла полным ходом до пандемии из-за ряда факторов, в том числе:

Повышение ожиданий клиентов. Интернет-гиганты, такие как Amazon.com Inc., Uber Technologies Inc. и Airbnb Inc., подняли планку персонализированного обслуживания клиентов. Разнообразие моделей выполнения заказов в электронной коммерции, включая самовывоз в магазине и прямую доставку на дом, требует более быстрой координации между розничными торговцами, оптовиками, дистрибьюторами и производителями. Вся цепочка поставок определяется более требовательными покупательскими предпочтениями клиентов, что приводит к усилению внимания к цифровым возможностям.

Технологические тенденции . Доступность более быстрой и дешевой обработки, облачных возможностей, моделирования и аналитики данных обеспечивает более тесную координацию между партнерами по цепочке поставок. Поставщики программного обеспечения улучшают приложения в ряде областей, включая отслеживание отгрузки, интеграцию данных в точках передачи, оповещения о сбоях в поставках на местах, многоуровневое картирование сети поставщиков и общую видимость цепочки поставок.

Цены на товары и стоимость доставки. Стремление к снижению цен на сырьевые товары и поиску альтернативных источников приводит к частому пересмотру сырьевых материалов, производства и распределения. Это ведет к дальнейшему совершенствованию приложений для получения более подробной информации о поставщиках.

Акцент на скорость вывода на рынок новых продуктов и услуг. Жизненные циклы продуктов постоянно сокращаются. В результате для цепочек поставок становится все более важным предоставлять точную информацию о стоимости проектирования, материалов, производства и обслуживания.

Глобальная нестабильность и неопределенность в торговле. За последнее десятилетие мир столкнулся с серьезной геополитической неопределенностью. Организации должны постоянно отслеживать изменения в системах, процессах, нормативно-правовой базе и требованиях к техническому обслуживанию. Это увеличивает общие затраты на управление цепочкой поставок и побуждает компании использовать цифровые возможности, чтобы минимизировать их.

Далее

Каким должен быть призыв к действию компаний, стремящихся повысить устойчивость цепочки поставок и быстро реагировать на изменения потребительского спроса, технологий и мировой торговли? Ниже приведены некоторые области, которые следует учитывать:

Отображение цепочки поставок. Существуют ли для организации карты цепочки поставок? Являются ли они полными, охватывающими несколько уровней? Если все сделано правильно, картографирование может значительно помочь в восстановлении и перестройке бизнеса, технологии могут помочь за счет автоматизации процесса.

Укрепление союзов с поставщиками Цель состоит в том, чтобы создать альянс производителей и поставщиков по типу кэйрэцу или чеболь не только для нормального производства и поддержки, но и для управления кризисами. Имея сильную структуру, производитель может быстро изменить баланс своей сети поставщиков во время пандемии или других нарушений. Такие усилия требуют как времени, так и коллективной воли, часто поддерживаемой правительством или местными организациями.

Оцифровка цепочки поставок . Компании могут применять цифровую трансформацию для отображения своих цепочек поставок и управления ими; получить видимость альтернативных поставщиков в режиме реального времени; создавать цифровых двойников ключевых процессов; способствовать сотрудничеству с поставщиками посредством электронного обмена данными и сетей с добавленной стоимостью; и создать контрольно-диспетчерские пункты для получения полного представления об отгрузках, запасах и потенциальных рисках.

Все это сложные, но необходимые задачи. Достигнув их, компании могут создавать критически важные амортизаторы, в которых отчаянно нуждаются их цепочки поставок.

Шубхо Чаттерджи - руководитель отдела цифровой трансформации, стратегии, технологий и операций.