Промышленное производство
Промышленный Интернет вещей | Промышленные материалы | Техническое обслуживание и ремонт оборудования | Промышленное программирование |
home  MfgRobots >> Промышленное производство >  >> Manufacturing Technology >> Промышленные технологии

Как поставщики логистических услуг должны инвестировать в технологии

Настоящее удовольствие от работы в сфере технологий - это разработка решений, которые сделают жизнь конечного пользователя проще и интуитивно понятнее, а также освободят компоненты их работы, которые кажутся утомительными. Отрасль логистики с ее долгой историей ручных процессов, как правило, отставала от внедрения технологий. К счастью, за последнее десятилетие ситуация постепенно меняется.

Чтобы быть современными и конкурентоспособными, отраслям, не передающим высокие технологии, необходимо инвестировать в технологии, чтобы оставаться актуальными. Однако трата денег на ИТ-отдел и разработку программного обеспечения в облаке не дает компаниям желаемых результатов. Это область, куда многие пытались пойти раньше, но потерпели неудачу. Фактически, чем больше они строят, тем больше все жалуются на технологию. Так как вы это делаете? Как вы вкладываете средства в технологии и действительно двигаете иглу? Ниже приведены четыре важных момента, которые помогут заставить технологии работать на вас.

1. Не злоупотребляйте ИТ-отделом. Чтобы инвестировать в технологии и мыслить как технологическая компания, компания должна сосредоточиться на удовлетворении потребностей конечного пользователя и использовании технологий для решения бизнес-задач, а не просто предоставления функций.

Хорошо функционирующая ИТ-команда имеет решающее значение для работы успешной компании. Однако ее работа отличается от работы группы исследований и разработок в области технологий, ориентированных на продукты. ИТ - это в первую очередь операционная группа, обеспечивающая функционирование и безопасность систем. ИТ критически важны, а хорошо работающая ИТ-группа - это актив, а не затраты.

Но ИТ - это не разработка продукта. Вы не можете просто нанять нескольких разработчиков, особенно самых дешевых оффшорных подрядчиков, которых вы можете найти, и заявить, что «мы занимаемся гибкой разработкой». Хорошо функционирующие, наделенные полномочиями продуктовые команды не принимают заказы. Они партнеры в поиске и предоставлении решений. Разработка продуктов и технологические инновации - это образ мышления. И это образ мышления не только технологической группы, но и всей компании.

Существует тенденция, когда компании «инвестируют» в технологии, создавая команду технологов, которые просто принимают заказы на разработку технологических функций, но не решают проблемы. Эти команды, похоже, делают правильные вещи:создают дорожные карты, ориентированные на заинтересованные стороны, и встречаются с лицами, принимающими бизнес-решения. Но в конце концов бизнес сообщает им, какие функции нужно создать и, во многих случаях, где разместить кнопку. Эти специализированные группы стараются угодить всем, и со временем, даже если они работают над собой, им это существенно не удается.

2. Действуйте как техническая компания. Одна из проблем для компаний, не связанных с технологиями, - это инвестировать в программное обеспечение так, как будто вы собираетесь его продавать. Когда вы создаете программное обеспечение как продукт своей компании, вы знаете, что у ваших клиентов есть другие возможности. Чтобы оставаться конкурентоспособными и завоевывать долю рынка, вы должны приносить пользу и зарабатывать на их бизнесе каждый день.

Хотя это может показаться нелогичным, но это абсолютно верно для программного обеспечения, которое вы поставляете внутри компании и которое не будет продаваться как продукт. В то время как ваши сотрудники должны использовать предоставленные системы, вы должны создавать технологии так, как если бы у них был выбор - потому что в конечном итоге они это делают.

Независимо от их роли в вашей компании, ваш сотрудник может сделать то же самое для конкурента. Если сотрудник большую часть дня использует некачественное программное обеспечение, это способствует повышению качества его работы. Если, однако, у этого сотрудника потрясающий опыт работы с программным обеспечением, предоставленным вашей компанией, и система становится фактором их успеха, а не рутинной работой, тогда ваша технология выходит за рамки простого удержания сотрудника; это ускоряет работу этого сотрудника.

3. Начните с командной стратегии. Так как же переосмыслить свою технологическую стратегию и выпускать продукты, как ведущая компания-производитель программного обеспечения? Вы создаете правильную команду, даете ей возможность создавать ценность для компании и с самого начала получаете поддержку руководства. Одна из самых удивительных вещей в создании программных продуктов в компании, не связанной с технологиями, заключается в том, что цели технологической группы на 100% совпадают с целями пользователей. Группа разработки, ориентированная на продукт, сотрудничает с бизнесом, изучает его цели и задачи и вводит новшества для решения этих проблем. Например, команда состоит из менеджеров по продукту, дизайнеров взаимодействия с пользователем, специалистов по обработке данных, специалистов по обеспечению качества и, конечно же, опытных инженеров.

Тем не менее, вы можете создать идеальную команду, но если руководство компании не согласуется с тем, что может сделать команда, ориентированная на продукт, ваши вложения в технологии никогда не принесут вам желаемой рентабельности инвестиций. Руководители бизнеса и заинтересованные стороны знают бизнес и способы получения дохода, но они также ослеплены этими факторами, потому что трудно изменить то, что всегда работало. Группа продуктов должна быть закреплена в достижении всеобъемлющих целей компании, а затем привносить уроки и опыт из других отраслей для разработки инновационных решений, которые не просто обеспечивают постепенные улучшения, но в некоторых случаях полностью переопределяют то, как выглядит успех. В конце концов, помните, что цель не в том, чтобы предоставить функцию; он определяет важные для бизнеса показатели.

4. Помните своего пользователя - и упростите его. Технологии должны быть простыми и интуитивно понятными. Это должно просто работать. Поскольку технологии занимают все большую часть нашей жизни, клиенты и сотрудники ожидают такой же простоты использования и возможностей на работе, как и в повседневной жизни. Независимо от того, являются ли эти пользователи вашими внутренними сотрудниками или клиентами вашей компании, их опыт взаимодействия с вашей компанией имеет большое значение для создания долгосрочной ценности и лояльности.

Технологии - это не инструмент и не затраты на ведение бизнеса. Больше не стоит тратить на технологии. Технологии должны быть основной компетенцией бизнеса. Это то, как вы действуете. Это позволяет вам порадовать своих клиентов. Это дает вам возможность опережать и обходить фланговых конкурентов. Технологии меняют правила игры или могут оказаться пустой тратой времени.

Перед логистической отраслью открываются огромные возможности:возможность трансформировать устаревшие продукты в передовые технологии, которые помогают конечному пользователю изнутри. Хотя некоторым эта задача может показаться сложной, эта формула - размышление о технологиях не только с точки зрения ИТ, наем нужных людей и создание продукта, который доставит удовольствие конечному пользователю, - является первым шагом на пути к созданию реальной ценности для бизнеса. от техники.

Майкл Зенфтлебер - технический директор Arrive Logistics.


Промышленные технологии

  1. Руководство для начинающих по выбору поставщика логистических услуг
  2. Три достижения интеллектуальной логистики, на которые стоит обратить внимание
  3. Как цифровые платежи повышают эффективность логистики
  4. Как отрасль автомобильной логистики борется с COVID-19
  5. Как депаллетизация ИИ встряхивает логистику
  6. Как пандемия повлияет на поставщиков транспортных услуг?
  7. Технологии для логистики:почему не работают реализации
  8. Как A.I. Соединяет покупателей, поставщиков и поставщиков логистических услуг
  9. Как обеспечить аварийную готовность на складе
  10. Почему Байден должен инвестировать в передовые технологии материалов