Как менеджеры цепочки поставок переоценивают передовой опыт

Поскольку пандемия COVID-19 продолжает разрушать бизнес во всем мире, многие задумываются о том, как она повлияет на будущее цепочек поставок - и как выжить в условиях неопределенности и создать новые возможности для обеспечения постоянной ценности для клиентов, партнеров и акционеров.

Наиболее значительным влиянием на управление цепочкой поставок стало возвращение к лучшим практикам и дисциплинам - дисциплинам, которые хорошие менеджеры цепочек поставок продвигают на протяжении десятилетий. У ответственных менеджеров есть несколько поставщиков - по крайней мере, основной и дополнительный. В погоне за прибылью многие поставщики имели весь свой товарный запас из одних рук, что подвергало их высокому риску в случае шока в цепочке поставок.

Фиаско с туалетной бумагой Spring - отличный пример этого принципа. Почему со всех полок сошла туалетная бумага? Потребители покупали рулоны по необычной цене, в результате чего поставщики боролись без плана Б. Розничные торговцы полагались на двух или трех поставщиков, которые на самом деле были брокерами, а не производителями, и все эти три поставщика покупали у одного производителя.

Мой партнер часто говорит:«Люди не верят тому, чего не произошло при их жизни». Он имеет в виду, что жизненный урок будет намного острее, если он случится с вами лично, а не просто читать об этом в учебнике. В будущем мы увидим тенденцию к росту закупок, закупок, резервных запасов и возвращения поставщиков в США.

При выборе вторичного поставщика компании будут смотреть не только на поставщиков, которые являются просто брокерами, но и выбирать поставщика, который также занимается производством. Производство без сомнения обходится дорого, но теперь розничные торговцы рассматривают эту стоимость как страховку на случай непредвиденных ситуаций в будущем. Теперь розничные торговцы будут платить дополнительные 10% за тот же товар, зная, что в случае закрытия их основного поставщика они все еще будут вести бизнес. Они могут даже вложить капитал в своего поставщика, чтобы остаться в бизнесе. Недавние события являются убедительным доказательством того, что финансовые директора оправдывают расходы. Этот сдвиг требует увеличения производства в США.

Расширение электронной торговли

Для многих правильным решением является расширение электронной коммерции - даже для предприятий, которые ранее сопротивлялись этому. Компании, которые никогда не считали себя интернет-магазинами, переходят в онлайн как вторичную защиту от полного краха. Во время пандемии мои дети берут уроки игры на фортепиано по видеоконференцсвязи. Это электронная коммерция и гибкость цепочки поставок в чистом виде! Независимо от того, занимаетесь ли вы альпинизмом или занимаетесь бизнесом, у вас должен быть запасной план - план Б на тот случай, когда план А потерпит неудачу. Учительница по игре на фортепиано моих детей может пройти через карантин, потому что она нашла альтернативный способ доставить свой продукт потребителям.

Розничные торговцы и рестораны использовали цифровые платформы, такие как приложения для совместного использования и доставки еды, чтобы оставаться в бизнесе, предлагая самовывоз и доставку на дом. Возможно, нынешний климат социального дистанцирования и порядка домоседов будет постепенно продвигать эти предприятия на пути к прибыльности.

Гибкость цепочки поставок имеет решающее значение для защиты бизнеса - быстрой смены направления и принятия обоснованных решений. Также очень важно использовать систему управления транспортировкой (TMS) или панель отчетности KPI с данными в реальном времени для наглядности, параллелизма и совместной работы.

Долгосрочные изменения

В будущем компании будут более не склонны к риску. В Visible мы отслеживаем как краткосрочные, так и долгосрочные тенденции в управлении цепочкой поставок, и мы считаем, что активное управление рисками будет приобретать все большее значение по мере того, как мы преодолеем последствия пандемии.

За последние 15 лет, чтобы сократить издержки в цепочке поставок, американские и европейские предприятия передали производство в основном в Китай, и потребители извлекли выгоду из более низких цен. Пандемия вынудила сотни американских производителей вернуться в США. Согласно опросу, проведенному Thomas более 1000 промышленных и промышленных поставщиков на континенте, почти две трети североамериканских производителей говорят, что они, вероятно, вернут производство и поставку на этот континент.

Чтобы удовлетворить ожидания потребителей в отношении быстрой и бесплатной доставки, мы полагаем, что по мере расширения производства в США произойдет сдвиг в сторону внутренних интермодальных перевозок. Это окажет положительное влияние на фрахтовых брокеров и окажет давление на крупных морских перевозчиков. В настоящее время крупные морские перевозчики не смогут восстановиться из-за перехода к региональным, местным и национальным цепочкам поставок.

Технология цепочки поставок

Многимиллиардным компаниям, занимающимся цепочками поставок, венчурным капиталистам и компаниям частного капитала, не нужна пандемия для подтверждения инвестиций в технологии цепочки поставок. На протяжении десятилетий инвесторы вкладывали миллиарды долларов в логистические технологии, такие как автоматизация и искусственный интеллект. Я не вижу, чтобы это замедлялось.

Потребительские тенденции

В связи с тем, что все меньше пассажиров ежедневно пользуются кофе, мы увидели резкий рост продаж напитков Nespresso и Illy. За десять недель работы они достигли двойного и тройного среднего объема - рост на 200–300 процентов.

На других рынках, где действует Visible, витамины B2C, товары для здоровья и хорошего самочувствия и роскошная одежда также показали себя исключительно хорошо во время пандемии и последующей изоляции.

Серебряная подкладка

Некоторые из наших клиентов работали на пиковом или превышающем пиковом объеме в течение последних десяти недель - это почти объемы Черной пятницы.

Есть также лучшая идея для небольших почтовых отправителей. UPS, FedEx, DHL и Почтовая служба США могут успешно справиться только с двумя неделями по обе стороны Черной пятницы в среде B2C. Чем дольше продлевается, тем больше нагрузка на их системы. Мелкие и региональные операторы связи имеют возможность компенсировать спад, поскольку крупные игроки сокращают объемы перевозок. Это дает второстепенным игрокам на небольших участках возможность расширить свою инфраструктуру. Это также приносит пользу покупателям электронной коммерции:чем больше конкуренция, тем дешевле доставка или бесплатная доставка.

У меня был содержательный разговор с Ассоциацией производителей Юты, когда пандемия впервые разразилась. Мы согласились с тем, что хаос в цепочке поставок порождает новые возможности, а лучшая подкладка - это изобретательность, которая возникает после сбоев. Для предприятий, переживающих деградацию, это шанс перейти на более безопасную и долгосрочную бизнес-модель, а для соответствующих предприятий - получение финансовой помощи от государства для достижения этой цели.

Кейси Адамс - президент Visible Supply Chain Management.