Как RAIN RFID повлияет на розничную торговлю после пандемии

За последние несколько месяцев пандемия выявила слабые места в цепочке поставок практически во всех отраслях, секторах и компаниях. Многие компании изо всех сил пытались адаптироваться к недавним крупномасштабным изменениям в потребительском спросе и потреблении, поскольку заказы на домработницу привели к росту электронной коммерции. Когда компании и магазины начали стремиться соответствовать такому поведению, многие осознали, что они не оснащены цифровым оборудованием - им не хватает полной прозрачности, необходимой для всей их деятельности, чтобы построить гибкую модель выполнения электронной коммерции. Однако для компаний, которые инвестировали в RAIN RFID для улучшения прозрачности цепочки поставок и управления запасами, путь к выздоровлению выглядит намного более гладким.

Одними из самых захватывающих технологий, появляющихся сегодня в сфере цепочки поставок, являются сенсорные технологии, которые расширяют Интернет вещей (IoT) за пределы устройств для подключения большего количества «вещей». Эти «вещи» включают контейнеры, поддоны и коробки, а также отдельные предметы, расширяя экосистему Интернета вещей до цепочки поставок. RAIN RFID, беспроводная технология без батарей, помогает соединить большее количество этих элементов, предоставляя точные данные в реальном времени по мере их перемещения по цепочке поставок. Уникальные возможности RAIN RFID позволяют идентифицировать тысячи предметов за секунды, на расстоянии и без прямой видимости. Для работы ему не нужны батареи, он может работать бесконечно долго и может идентифицировать каждый элемент уникальным образом с помощью криптографической аутентификации.

Одним из секторов, наиболее сильно пострадавших от пандемии COVID-19, стала отрасль розничной торговли, в которой произошел резкий сдвиг в сторону онлайн-покупок. Мы увидели, что наиболее успешными розничными торговцами были те, кто начал оцифровку процесса своей цепочки поставок до пандемии, в частности, внедрив технологию, которая обеспечила видимость запасов в своей цепочке поставок и магазинах. Ритейлеры, которые еще не инвестировали в сильную цифровую инфраструктуру до COVID-19, были наименее подготовлены к реагированию на быстро меняющуюся бизнес-среду, что привело к потере времени, денег и ресурсов, поскольку они изо всех сил пытались изменить операции.

Однако компании, которые уже начали внедрять RAIN RFID до пандемии, были лучше оснащены, чтобы адаптироваться и справиться с резкими изменениями спроса. Например, в конце марта Лулулемон заявил, что существующие инвестиции в системы RAIN RFID позволили компании применить гибкий подход к осуществлению электронной коммерции, что позволило ей быстро адаптироваться с небольшими проблемами.

Поскольку долгосрочное влияние на потребительский спрос еще предстоит увидеть, компаниям еще не поздно начать рассматривать технологические интеграции, которые могут не только улучшить их цепочку поставок, но и предоставить дополнительные преимущества, которые будут полезны и после COVID. Анализ и прозрачность, предоставляемые RAIN RFID, позволяют использовать другие формы интеграции Интернета вещей, такие как автоматизация и отслеживание конечных пользователей. Благодаря автоматизации предприятия могут иметь более точное представление о запасах в цехе магазина, на складе и даже в центрах отгрузки и выполнения заказов без необходимости для сотрудников отслеживать их вручную. Это дает сотрудникам возможность сосредоточиться на более важных задачах, ориентированных на клиента, таких как выполнение заказов.

Как в магазинах, так и в Интернете, мы видели, что огромное количество инвентаря устаревает или остается неиспользованным в одном месте во время выполнения заказов на домосед. Компании могут внедрить решение RAIN RFID, которое поможет с выполнением заказов в магазинах, покупкой-онлайн-доставкой в ​​магазине (BOPIS) и самовывозом на обочине, подготовив их к вероятным продолжающимся изменениям в поведении потребителей в мире после COVID. RAIN RFID помогает розничным торговцам получать подробную информацию об уровне запасов, местонахождении и спросе, чтобы они всегда могли найти нужный товар в нужное время и удовлетворить все более сложные потребности в выполнении заказов. Это также помогает гарантировать, что потребители могут отслеживать свои заказы в режиме реального времени, что имеет долгосрочное положительное влияние, помогая повысить лояльность клиентов за счет улучшения обслуживания клиентов, доверия и прозрачности.

С возобновлением открытия магазинов по всей стране и продолжающимся переходом к «новым нормам» RAIN RFID также помогает поддерживать новые технологии для социального дистанцирования и сокращения физического взаимодействия с сотрудниками и между ними. Например, автоматизированные кассовые системы на основе RAIN RFID позволяют клиентам обходиться без касания, вызывая сразу несколько позиций без необходимости сканировать каждую по отдельности. Это сокращает время, затрачиваемое клиентами на оформление заказа, взаимодействие в общественных местах и ​​контакты между клиентами и персоналом. Новые решения RAIN с поддержкой RFID также внедряются для управления движением, поощрения социального дистанцирования и обеспечения лучшего потока людей в общественных местах. Это набирает обороты в розничной торговле, и мы видим ряд новых и инновационных способов использования RAIN RFID для ограничения количества контактов и взаимодействий.

Хотя долгосрочное влияние COVID-19 на потребительский спрос еще предстоит увидеть, компаниям еще не поздно начать поиск технологических интеграций, которые могут улучшить их цепочку поставок. Многие ведущие мировые компании пользуются возможностью инвестировать больше в свою цифровую инфраструктуру, чтобы сократить расходы, получить больше информации о своих запасах, оптимизировать логистику цепочки поставок и обеспечить лучший общий опыт для своих клиентов. В результате многие обращаются к RAIN RFID, чтобы помочь им на пути к выздоровлению и убедиться, что они готовы к любым будущим изменениям потребительского спроса.

Гайлин Мейер, вице-президент по глобальному маркетингу и коммуникациям Impinj.