Пять вопросов для проверки вашей бизнес-стратегии после пандемии

Именно Уинстон Черчилль первым сказал нам:«Никогда не упускайте хороший кризис». Несмотря на укус COVID-19, все еще есть возможности для тех, кто достаточно храбр, чтобы их искать. Эти пять вопросов помогут.

Нужно ли нам менять нашу бизнес-стратегию?

Спросите себя, имеет ли смысл ваша стратегия? Если это не так, вам нужно изменить свой подход. Эффективная стратегия смотрит на конкурентную среду, в которой вы работаете. Он оценивает ваши преимущества и недостатки и предлагает практический курс для продвижения вперед и преодоления любых трудностей.

COVID-19 бросил вызов большинству предприятий; то, что хорошо работало раньше, может не сработать в будущем. Задача бизнес-лидера - оценить ситуацию и внести необходимые изменения - пугающий, но катарсический процесс, который откроет вам глаза на возможности, которые создает кризис. Используйте это время, чтобы подумать о том, как вы можете реструктурировать свои предложения в соответствии с меняющейся отраслью.

Пришло время изменить наше предложение или предложить что-то новое?

Если вы задумались о том, как пандемия изменила потребности ваших клиентов, ответ на этот вопрос должен быть ясным. Пока конкуренты борются за свою жизнь, у вас есть уникальная возможность улучшить свой товарный ассортимент. Для этого важно понимать своих клиентов, поскольку это позволит вам определить, чего они захотят после пандемии.

Это развитие будет зависеть от того, на каком рынке вы работаете, и от масштабов сбоев, с которыми вы сталкиваетесь. Некоторым отраслям промышленности гораздо труднее адаптироваться, в то время как другие процветают в этих условиях. Компании также изучают новые каналы сбыта - обратите внимание на бурный рост сервисов онлайн-доставки.

Цена, внутренняя ценность и дополнительная ценность, несомненно, станут более важными, когда предприятия вернутся к работе. Рассматривайте необходимость улучшения своей бизнес-модели как возможность, а не как угрозу.

Как мы можем повысить эффективность нашей маркетинговой команды?

Маркетинг - это не дополнительная опция. Может показаться, что сейчас это не является приоритетом для всего, что происходит, но вы не можете отказаться от своей маркетинговой стратегии. Вы потратили годы на создание своей репутации и установление прочных отношений с клиентами. Без сохранения вашего маркетингового присутствия эта работа потерпит крах.

Вместо того, чтобы сокращать маркетинг, есть возможность расширить свою клиентскую базу. Проще говоря, людям скучно, и им надоело красить номерами рекламные объявления о COVID-19, наводняющие их экраны. Немногие бренды общаются со своими клиентами как взрослые. Это возможность.

Будь то слова, видео, социальные сети, ваш веб-сайт или пресса; найти что-то позитивное, реальное и интересное, чтобы сказать своим клиентам. Они это оценят.

Можем ли мы снизить риски, исключив посредников и наладив производство внутри компании?

Большинство предприятий будут стремиться обеспечить непрерывность, какие бы решения они ни принимали в это время. Многие владельцы бизнеса будут задумываться о том, можно ли сократить цепочки поставок за счет выполнения функций или собственного производства.

Использование большего количества элементов цепочки поставок снижает риск того, что то, что происходит с поставщиком, повлияет на ваш бизнес. Преимущества более полного контроля над цепочкой поставок, помимо обеспечения стабильности, включают в себя потенциально улучшенное качество, возможность настраивать ваш продукт и возможность получать прибыль на более высоких уровнях цепочки поставок.

Вряд ли ты все сможешь. Но стоит задать вопрос.

Повлияла ли работа на дому на повышение эффективности моей команды? Как нам это использовать после COVID-19?

Несмотря на все более сложные обстоятельства, наша команда сплотилась, чтобы поддерживать друг друга и бизнес в течение последних нескольких месяцев.

Компании по всей стране делают то же самое. Имея меньше ресурсов, мы все достигаем большего, чем кто-либо считал возможным. В частности, я извлек из кризиса два урока, которые мы можем использовать в будущем:

Во-первых, вам нужно поставить перед своей командой цель - отставать и смотреть, как они летят. Дело в том, что вы не делаете, а в том, что делаете. Как только вы установите четкую цель, каждый сможет определить задачи, которые стоит продолжить, а какие нет. Такой подход позволил моей команде работать слаженно и не отвлекаться, поскольку мы стремимся вернуть бизнес в нужное русло.

Во-вторых, разумно использовать удаленную работу. Хотя я не верю, что офис полностью исчезнет после COVID-19, удаленная работа может убрать отвлекающие факторы, повысить эффективность и дать время для значимых проектов. Возможно, стоит подумать об этом, когда все вернется в норму.

Алан Дженкинс - основатель и генеральный директор Quadrant2Design, подрядчика по оформлению и производству выставок, работающего по всей Европе.