Почему Интернет вещей является ключом к бесперебойной цепочке поставок

Поскольку коронавирус продолжает распространяться по всему миру, все больше и больше людей остаются дома, чтобы сдержать вспышку. В связи с тем, что обычные магазины закрываются, а людей просят оставаться в помещении, люди все чаще прибегают к доставке товаров через Интернет.

Недавний анализ, проведенный Adobe, показывает, что в феврале 2020 года покупки дезинфицирующих средств для рук, перчаток, масок и антибактериальных спреев в электронной торговле выросли на 817%, и вполне вероятно, что другие категории товаров последуют этому примеру.

Чтобы соответствовать новым требованиям, предъявляемым вирусом, розничным продавцам необходимо обеспечить наилучшее качество обслуживания клиентов. Это будет определяться проактивным сообщением о статусе отправлений, а также быстрой доставкой.

Используя датчики, подключенные к Интернету вещей (IoT), розничные продавцы могут следить за местонахождением и условиями доставки, обеспечивая проактивную связь с клиентами о статусе их заказов. Вот как Интернет вещей может помочь в отслеживании и мониторинге усилий в это критическое время.

Точное отслеживание местоположения

Поскольку поставки становятся более критичными, поскольку люди остаются дома, чтобы избежать заражения вирусом, ожидания клиентов относительно своевременной доставки даже выше, чем раньше. Обращаясь к устройствам с поддержкой Интернета вещей, организации могут получить информацию о местонахождении отправлений, что поможет им держать клиентов в курсе оценок доставки и периодических обновлений местоположения, пока они ожидают свои посылки.

Данные, собранные устройствами IoT, также могут помочь розничным продавцам оптимизировать маршруты доставки для более быстрой доставки, улучшения операций и, опять же, повышения качества обслуживания клиентов. Выявление задержек на складе, устранение слабых звеньев в цепочке поставок и повышение общей эффективности - дополнительные преимущества развертывания Интернета вещей.

С распространением вируса такая информация может спасти жизнь. Возможно, поставщик замечает, что на определенном маршруте его поставки наталкиваются на препятствия в цепочке поставок, вызывая задержку доставки. Применяя методы машинного обучения к данным, собранным с помощью устройств Интернета вещей, поставщик может избежать продвижения по этому пути и ускорить доставку критически важных предметов, таких как перчатки и маски для лица.

Мониторинг условий

Помимо отслеживания места отправки, необходимо учитывать условия контейнера. Собирая, вычисляя и доставляя обновленную информацию о состоянии окружающей среды контейнеров, датчики с поддержкой Интернета вещей могут вселить уверенность в том, что закрытые товары содержатся в надлежащем состоянии.

Это особенно важно для поставщиков скоропортящихся или хрупких товаров, поскольку контейнеры перемещаются от поставщика к дистрибьютору к покупателю. Например, неспособность груза, содержащего фармацевтические препараты или продукты питания, поддерживать надлежащую температуру на протяжении всего пути следования, может привести к серьезным проблемам со здоровьем населения. Это не только подрывает репутацию бренда продавца, но и создает потенциальный риск для здоровья клиентов, которые, возможно, зависели от товаров или лекарств, чтобы получить их через убежище на месте.

С датчиками, поддерживающими IoT, розничные продавцы могут опередить эти проблемы, обеспечивая постоянное обновление информации о состоянии контейнеров, включая температуру. Компании могут незамедлительно принять меры для устранения любых проблем, а также определить, где в будущем могут возникнуть проблемы с нарушением работы.

Глобальная связь

Отслеживание и мониторинг контейнеров возможны только в том случае, если устройства IoT подключены к глобальной сети и могут предоставлять информацию, необходимую для того, чтобы помочь розничным продавцам и клиентам оставаться в курсе последних событий.

Организациям следует подумать о том, чтобы обратиться к сети 0G, чтобы обеспечить им глобальную связь. Сеть 0G - это глобальная сеть с низким энергопотреблением, которая может передавать небольшие объемы данных на большие расстояния. Он отличается от других вариантов подключения тем, что передает данные, относящиеся, например, к местоположению или температуре, с меньшими затратами, чем у традиционных поставщиков Интернета вещей, но без ущерба для качества. Кроме того, поскольку устройство потребляет меньшее количество энергии, срок службы батареи увеличивается и становится более предсказуемым. Это означает, что устройства с поддержкой Интернета вещей не умрут во время транспортировки по всему миру, поэтому розничные продавцы могут защищать и передавать обновления в режиме реального времени.

Благодаря большей прозрачности цепочки поставок организации могут встать на путь операционной эффективности, превосходного качества обслуживания клиентов и стабильной прибыли. Независимо от того, приспосабливаются ли ритейлеры к растущим требованиям, связанным с коронавирусом, или пытаются сохранить свою конкурентоспособность, Интернет вещей может предоставить информацию, необходимую для корректировки курса, при этом предоставляя исключительные услуги по доступной цене.

Аджай Рэйн, вице-президент по развитию бизнеса в Sigfox.